口才，不僅僅是說話的藝術，也包括巧妙地運用“不說”的藝術。
有些時候，在特定的環境中，你完全可以不必說那麼多的話，只以你的沉默來表達的不病，就會讓他們感到不安，從而反省自己。通過這種毫不費力的又不傷和氣的方法來達到目的，是真正明智的選擇。
法國有句諺語，雄辯如銀，沉默是金。在我們的生活工作中，有些時候確實是沉默勝於雄辯。與得體的語言一樣， 給到好處的沉默也是種語言藝術， 運用好了常會收到“此時無聲勝有聲”的效果。
比如，親人依依惜別，知己久別重逢，在這種悲歡離合、百感交集的時刻，他們往往不是萬語千言，互訴衷腸，而是“默默無語兩眼淚”，似乎只有沉默才能表達出他們此時此地的百轉柔腸。再有，熱戀中的情人，花前月下，相依相偎，深情繾緒，彼此卻默默無語，只能聽到戀人的心跳，此刻是兩顆心兒在互訴衷情，任何甜言蜜語的表白只能是多餘的和蹩腳的。
日本海軍偷襲珍珠港得手後，儘管美軍損失慘重，太平洋艦隊幾乎全軍覆沒，但是在一些美國議員之中，還有為數不少的議員反對美國向日本宣戰。
多時羅斯福已經將局勢分析得十分清楚，他明白如果不趁日軍立足未穩時發動戰爭，等到將來會變得異常艱鉅。同時，他也明白那些持反對態度的人的想法。一戰中，美國在最後階段才參戰，而且戰爭沒有在美國本土進行，反而美國因一戰而大發其財。所以，現在美國一旦參戰，國內經濟必受影響，同時戰爭的勝負很難預料。如果戰事對美國不利，到時如何收場?
羅斯福明白這些人的憂慮，但他以政治家的眼光覺察出這些擔憂是毫不必要的，所以他決定：美國必須參戰。
在一次會議上，當大家為戰還是不戰而爭論不休時，羅斯福突然要站起來，因為他雙腿殘疾，所以平常總以車代步。當他掙扎著要從車上站起來時，兩名白宮的傳從慌忙上前想幫他一把，但讓人意想不到的是羅斯福憤怒地將他們推開。
於是，在眾人驚訝的目光中，羅斯福搖搖晃晃地掙扎著，從椅上緩緩地站了起來。然後他滿臉痛苦卻倔強地堅持站著，默默地看著周國的人，一言不發。
全國的電視觀眾都看到這一畫面， 他們感動了，是呀，有什麼困難是不能克服的? 於是，國會很快作出決議：對日宣戰。
有些人說話態度很積極，但發表意見時不免有些偏頗，令人難以接受，若直截了當地駁回，又易挫傷其積極性，循循誘導又費時，精力也不允許，最好的辦法便是毫無表情的沉 默。
他說什麼，你儘管聽，“嗯”“啊”--什麼也不說，等他說夠了，告辭了，再用適當的不帶任何觀點的中性詞和他告別:“好吧!”或“你再想想。”別的什麼也不說。這樣，他同去後定然要竭思盡慮，對你的沉默反省：今天談得對不對?對方為什麼不表志?錯在哪裡?也許他會向別人請教，成許自己悟出原因。
沉默是金並不是說人應該閉口不言， 而是要沉默得當，當說則說，不當說則三緘其口。懂得說話藝術的人非常明瞭這一點， 真正做到了沉默自在心頭。這是因為他們掌握以下四條原則:(1)該說的對象便說，不該說的對象則不說。如有需要求人之事，遇到肯熱心居忙的人則說，否則便不能說；有些事遇到有性格沉穩之人可以說，遇上是非多端的人則不能說；對於性格重腆的人不要亂開玩笑；對於有生理缺陷的人不要涉及相關的話題;對於嫉妒心強的人不要談論自己和別人的成就;對於異性不要有容易引起誤會的措詞。
(2 )該說的事情便說，不該說的事情則不說。可以談眾所周知之事，不能談別人的隱私;背後可以談別人的優點，不可談別人的過錯;可以談既成的事實，不可空談今後的打算:可以談對方感興趣的事，不可談對方忌諱的事。
(3)該說的時候便說，不該說的時候則不說。在對方心情舒暢時可以談求助之事，在對方心煩意亂時則不談;在對方情緒低落時可以談談令對方振作之事，遇對方興致很高時不可談令對方掃興之事:在對方喜慶的日子不談不吉利之事，在對方哀傷的時候不談惹人歡笑之事。
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