26元買4500斤臍橙!薅羊毛一夜薅700萬,把網店薅關門了

近日,一家淘寶網店遭遇“羊毛黨”,被“薅”得血本無歸。

起因是一個 B站的網紅 UP主,叫路人 A-。

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當然,他作為B站的一個大V自然有很多粉絲。還有粉絲群。

他做了什麼事情呢?他忽然發現了一家店鋪,賣水果的。

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經營這家店鋪的是兩個農民。

一個女孩子負責網店,她的叔叔負責摘果子。

然後,由於女孩對網店不熟悉,在天貓上架貨品的時候犯了一個錯,把本來4500g/26元的水果錯誤的上架成了26元4500斤。

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然後他在群內發佈消息:

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帶領一群粉絲衝到店鋪去瘋狂下單。根據B站網友爆料,一晚上下了幾萬個訂單,涉及金額高達700多萬。

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顯然,店鋪肯定沒法發貨。

怎麼辦?投訴!

淘寶店的保證金是1000,天貓店的保證金是10萬,投訴商家虛假宣傳,從而獲得每單400元的賠償。 很快,保證金全部賠光,最終導致該店鋪倒閉。

據悉,這家店是店主和他的叔叔湊錢開的,一家人都指著能靠它養家餬口。

後來,商家發現失誤,立刻在店鋪首頁道歉,希望網友能申請退款,“給您跪下了,給我叔叔留一條生路吧,所有的事我一個人來承擔。”

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此事迅速在網上發酵,網友紛紛為店家打抱不平:“利用平臺或店鋪漏洞薅羊毛,這位博主惡意十足。”

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面對網友的批評,該博主發帖回應稱:店鋪關閉有自己的一份責任,願意承擔重新開店鋪的費用,並且已經讓群裡下單的人申請退款了,將在5天內籌齊資金。

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不過,他同時發佈了一份聲明稱,“我個人並沒有拍下訂單,也沒有收到400多塊錢的賠付。我用的圖也是別人的,但全網都在針對我。”

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對此,淘寶發微博稱,在發現異常情況後,已經第一時間把這家店“保護”起來,以避免更大損失。同時,淘寶也和店主取得了聯繫,會在法律、規則允許的情況下,盡最大可能減少各方損失。

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隨後,嗶哩嗶哩官方微博嗶哩嗶哩彈幕網也對此事作出回應,表示將封禁該博主的站內賬號,直至其妥善處理本次事件。同時,也將監督其向店家鄭重道歉,並協助其配合天貓平臺處理此事。

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目前,該店鋪已重新開放。

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果小云類的薅羊毛並非偶然事件,根據B站“誰也攔不住- ”網友總結,美特斯邦威廣仁專賣店,由於店長工作失誤,49一件羽絨服被4900多人拍下,店長希望人們退款,並給10塊錢賠償,但是隻有1000多人退了款。

店長的下場無比悲慘:

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還有一起是意大狐旗艦店,因為店鋪設置問題,拍下6雙鞋,只需要100多塊錢。

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被拍下一萬多單,人們大多數不退款,而是選擇投訴領賠償。

該店鋪也發表了道歉:

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但最終還是選擇了再見:

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另外,還有利用拼多多的bug買了300包“泡腳神器”,利用天貓優惠券設置錯誤買了八瓶可樂等等。

針對該類事件,上海漢商律師事務所律師白翔飛稱, “薅羊毛”行為一般來說並不違法,但也不道德,從某種程度來說,有悖《民法》理論中的誠實信用原則。 但如果“羊毛黨”利用商家過失或平臺漏洞,惡意註冊大量賬戶刷單來“薅羊毛”,則有可能涉嫌侵犯公民個人信息罪以及詐騙罪;如果羊毛黨涉及到使用搶拍器等軟件不當地入侵了他人的計算機系統,或者為他人入侵系統提供了幫助的話,可能會涉嫌非法侵入、控制計算機信息系統罪。

此外,如果存在故意炒作,則可能存在虛假宣傳之嫌;如果在“薅羊毛”過程中存在刷單和虛假交易、騙取平臺的補貼,可能涉嫌詐騙。

湖南金州律師事務所合夥人、律師邢鑫也表示, 該事件違反公平原則,該商家可以依法請求行使撤銷權,取消交易。 締結合同時,如果一方當事人意思表示不真實,出現重大誤解,在顯失公平的情況下訂立合同,可以申請變更或撤銷合同。

北京朝陽法院民二庭副庭長趙鑫表示, 商家在發現自己被“薅羊毛”誤傷後,首先可以向買家說明情況,由買家自行撤回訂單,商家將貨款退還。 如果買家不同意撤單,商家因此難以承受巨大損失的,可以向法院或者仲裁機構申請撤銷合同(向仲裁機構申請需要買賣雙方達成明確的仲裁協議)。

《民法總則》規定,重大誤解的當事人自知道或者應當知道撤銷事由之日起三個月內沒有行使撤銷權,撤銷權消滅。所以,趙鑫建議, 商家務必在訂單形成後的3個月內到法院起訴或者申請仲裁,否則合同將不能被撤銷。


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