有位著名的管理大师曾经说过：“管理，始于教育，终于新育。”
的确，在现代企业管理中，管理工作如果没有以教育的方式导人，必然无法推动，也无法持续下去。现场发生的问题，90%来自心态，10%来自知识。所以，要解决问题，最基本、最有效的方法是从心态、意识的改造做起。
作为企业基层管理人员，在平时的管理过程中，应该如何去做好新员工的教育培训呢？
不管您是初入职场的基层管理人员，还是经验丰富的职场前辈，都应该重视新进员工的培训工作。
新员工是指公司新近录用的人，有时也指转换岗位尚未熟练掌握工作的人。初入公司，新员工都要度过1-3个月不等的试用期，过了试用期，就成了正式员工。
作为管理人员，应清楚了解新员工所具备的特征
对于新员工来说，是满怀着美好希望和憧憬进人公司的，但对工作现场却是一无所知，所以往往感到不安和不知所措。他们一般有以下特征：
不能正确使用礼貌用语；
●不能正确表达自己。被上司问到时，只会用一些“哦，还行，会一些”的含糊词语回答；
.只有在学校学的书本知识，无法展开实际工作；
●无法以正确的心态接受指责和批评；
不了解工作的内容，只用简单的直觉判断，不考虑更好的方法；
●出现问题时手忙脚乱地补救，或寻找借口，不愿意承担责任，不考虑或不会考虑防止再次发生的方法；只关注自己手上的工作，不知道整个团队工作进行得怎么样；
不知道工资的来源，即使工作做得不好，也觉得领这样的工资是应该的。
新员工的教育训练是基层管理人员最重要的工作。
好的训练方法能够让员工掌握岗位的基本要求，培养端正的工作态度和作风，能够发现和判断品质方面异常，是高品质、高效率生产的基础。
指导新员工有以下基本步骤：
第一步：消除新员工的心理紧张
刚开始时，新员工心里高度紧张，生怕做错了什么，如果培训人员也板着脸的话，那新员工就不知手脚该往哪放好，结果越紧张越错，越错越紧张。可先找一两个轻松的话题，打消新员工紧张心理。心理一旦轻松，培训也就成功了一半。
第二步：解说和示范
将工作内容、要点、四周环境逐- -说明，待新员工大致有印象后，实际操作一遍做示范，解说和示范的主要目的是让新员工在脑海里有个印象。
此外，还应留意以下几点：
●如有危害人 身安全的地方，应重点说明安全装置操作或求生之道。
●尽量使用通俗易懂的语言，如有疑惑时，要解答清楚。
●必要时多次示范。
第三步：一起做和单独做
做完一步，就让新员工跟着重复一步，每一小步的结果都进行比较，若有差异，要说明原因在哪，反复进行数次后，可单独让其试做一遍，此时，要站在一旁观察，以策万全。
此外，还应留意以下几点：
●每进步一点， 都立即口头表扬，消除新员工紧张心理和增强其信心。
●关键的地方让其口头复述一遍，看其是否记住。
●观察时动口不动手，让其自行修正到OK为止。
第四步：确认和创新
●作业是否满足《作业标准书》的要求？
●能否一个人独立工作？
●有无其他偏离各种规定的行为？
新员工能够独立工作后，对最终结果要反复确认，直到可“出师”为止。传授新员工技能后还不能算功德圆满，还要鼓励新员工大胆创新、勇于改革，新员工新视点，必将走上新台阶。
有的班组长怕新员工超过自己，留上两手“绝活”不外传，这是一种很保守的做法。如果该教的不教，关键部分要自己动手才行，那么自己要是不在的话，谁来继续这些工作呢？无人接替自己的话，自然也就没有升迁的机会。
为了实施好每一步， 有时得花上几天、几个月，甚至几年时间，没有耐心是教不出好“徒弟”的。
另外，如出现下述情况也需要重新对员工进行训练。
●因升职，调配而引起的职务变动。
●工作的做法(方法、工序、材料等)发生变化时。
●变更生产及业务计划时。
●存在安全隐患，为了谋求彻底的安全作业。
小结：
在现代企业管理中，培训是对员工最好的福利，做为基层管理人员及时做好新进人员的培训，更有利于企业的管理，有利于员工更快的步入工作岗位，更有利于企业品质的管控。
您的企业做好了对新进人员的培训指导吗？
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