謝付亮：關於好銷售的4個常識
一杯茶好喝，我們喝了就知道，但為什麼好喝，我們並不一定知道。
銷售業績好，我們看了數字就知道，但為什麼做得好，我們並不一定能知道。
千金難買回頭看，提高銷售能力，需要反省總結，需要持續琢磨，需要持續訓練。提高銷售能力的具體方法，不是一篇文章能夠講完的，也不是一本書能夠徹底解決的。
我在《點茶成金》一書中說了銷售的72招，也只是管中窺豹。所以，這裡繼續談一談，主要說說好銷售必須明白的四個常識。
常識一：銷售，就是讓顧客感知到公司產品或服務的價值並買單！
沒有一家公司的產品，能夠百分百滿足消費者！
你可能不服氣，蘋果、娃哈哈、農夫山泉、哈根達斯、勞力士、LV等諸多品牌，消費者不是趨之若鶩嗎？還有啥不滿意的？但，稍稍想一想就明白，這不等於百分百滿意，有人可能覺得蘋果容易摔碎，娃哈哈不是礦泉水，農夫山泉比娃哈哈貴，哈根達斯不如想象中的好吃，勞力士的品牌形象和自己不吻合……
好的銷售，無論是終端銷售，還是負責建立和完善渠道的銷售，都要基於公司的資源和優勢，一點點化解雙方之間的誤解、分歧，這個過程中，必然創造價值，並且是巨大價值，所以，大部分企業的銷售人員，收入都是很高的，甚至是最高的！
你若總是指責公司這不好，那不好，那麼，銷售的意義又在哪裡？
沒有完美的公司，沒有完美的產品，沒有完美的服務，但，我們可以非常坦誠，最大可能地去不斷髮現問題，不斷解決問題，不斷滿足各自的需求，更重要的是，讓彼此都能獲得“最想要的幾樣東西”。
常識二：銷售，是幫助顧客解決問題，掙錢是順帶的結果！
初心，很重要。
良性的品牌，有良心的銷售，都要把解決顧客的問題放在首位，同時還要努力讓顧客少花錢。
我承認，很多人不會這麼做，都把掙到的金錢數量放在首位，但，這是錯！就像大客戶銷售不該給回扣，很多人給，再多人給，哪怕你身邊的人都給，這樣做也是錯的！
眼下受到新冠肺炎疫情影響，這個銷售常識更能幫助很多個人和商家。
常識三：銷售，不完全依靠品牌！
十多年前，我看了很多探討銷售的書，少說也有幾百本，起初不理解一個現象——
很多書的作者，都給可口可樂、IBM、微軟、戴爾、通用汽車、通用電氣做過培訓。
因為，在我眼裡這些牛氣哄哄的品牌，哪還需要銷售？有品牌，不就都解決了嗎？當然是錯的！
儘管說做品牌，是要讓銷售成為多餘，但這是理想，現實中，我們必須要提高銷售能力。比如，發展經銷商，開發大客戶等等，都需要紮紮實實的銷售能力。
常識四，銷售，永遠有第二種選擇！
銷售過程，是動態的過程，你有很多種選擇。
也就是說，永遠不要告訴自己“沒希望了”！
即使處處碰壁，處處受傷，處處流淚，眼前看起來，真的是無路可走了，也可以通過自我提升，然後換一條路可走。
例如，我減肥之後，身材變了，心態也變了，談過幾百個客戶都失敗了，有時絕望透頂，但，大丈夫打掉牙和血吞，當我繼續咬一咬牙，不斷反省自己的錯誤後，就漸漸走出了失敗的怪圈。
記住，銷售是和人打交道，人是活的，銷售也是活的，必須因時制宜、因地制宜、因人制宜！
活到老，學到老，人之一生，是不斷學習、不斷成長的一生，誰都會遭遇困境，都會感到絕望無助，但請記住，永遠有第二種選擇！
有此信念，剩下的就是日日行動、日日精進了！（資料來源：謝付亮國學茶館）
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