年末英國服飾零售商New look也宣佈正式退出中國市場。悲哀的是，很多消費者是以最後閉店甩貨超低折扣的購買方式認識它的，不可謂不唏噓。
近年來，不時就會傳出各行業品牌業績下滑與關店風波，加之行業低谷本就危機四伏的生意愈發不好做。已經退出中國市場的英國百年老店Marks & Spencer（下文稱“瑪莎”）其在中國發展的過程可惜到無以復加。
自2008 年起瑪莎在中國先後開了 15 家大型門店，可是在營銷推廣方面的低調，保守讓瑪莎直至退出中國的時候依然沒有建立起品牌知名度，英國的百年老店，無論是情懷還是產品內容可以講的故事太多，但是瑪莎高估了中國消費者的國際化認知。
瑪莎進入中國的時機不晚，那時實體經濟尚未受到線上購物興起的嚴重衝擊，快時尚品牌之間廝殺也還沒到慘烈的程度。自始至終瑪莎的核心基因並不是“時尚”，也不是“快時尚”，可是為什麼要一而再再而三選址到快時尚商圈？進店的消費者以為瑪莎也是快時尚品牌，而當他們發現這裡並不“時尚”的時候，就不會再來了。而且瑪莎固執的中年選品風格，老氣的服飾產品，不適合亞洲人的尺碼標準，不友好的英文產品分區加速了消費者拋棄它的速度。
以現在所謂新零售眼光來看瑪莎2008 年開設的上海南京西路店，其實她是最早做到場景體驗，新零售，複合業態的甚至是跨境電商的品牌，各式進口食品和特色烘焙產品，以及種類繁多分類細緻的葡萄酒，足以吸引結構複雜的客群。但是這些亮點一直縮居在整個賣場的最高處，咖啡廳也墮落為購物歇腳的附屬功能。如果當初瑪莎認真的把食品，飲品作為經營突破口，也許現在就是另一番景象了。可惜一手好牌都已浪費。
如果說瑪莎敗走中國是因為對中國市場的輕視傲慢，不思進取的話，那Top-shop就是典型的“男怕入錯行，女怕嫁錯郎”，從與尚品網簽訂Topshop獨家線下合作協議，到今年8月兩家公司提前終止合作關係 ，這段“事實婚姻”的維繫時間還不到兩年，拋開Topshop母公司的自身經營問題，尚品網是藉助互聯網飛速發展的電商網站沒有任何實體經驗的年輕毛腳女婿，Topshop則是遠渡重洋的不諳世事的大齡外籍媳婦。這段事實婚姻的感情基調一開始就充滿了拉郎配的尷尬。最終分手，各自選擇新生活也就不足為怪了。近兩年的時間裡沒有完成有效的擴張，反思是不足以抵抗頹敗的業績的。畢竟離開了Topshop當初高調的尚品網現在又在哪呢？
對了，幾經易手的美國女鞋配件品牌Nine West也將有計劃的全面撤出中國內地市場。零售的殘酷還在繼續。當然殘酷的零售也將繼續。
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