我这个人呐，生下来就是个不安分的基因，我出生在一个川北小县城，小时候特别调皮，童年时光都是在县城周边山丘和河沟里满山遍野的跑，上树摘野果，下河去摸鱼，弹弓打麻雀，一帮小朋友玩的不亦乐乎，老妈跟我讲小时候都没有穿过好裤子，买一条新裤子，上午出去，下午回来就破了，淘的不行。还有个喜欢收集各种品牌空烟盒的爱好，记得攒了有二三十种。
进入高中以后，早上6:30起床上早自习，晚上8点下晚自习，受整个学习环境的影响，也埋头苦学，少了很多乐趣不说，学的还不咋地，现在回想起来，努力过了，自己的确也不是读书那块料。
但让我比较诧异的是，我在高考的时候考英语居然睡着了，我的几个同学考试前一晚都紧张的睡不着觉，我却是如此的没心没肺，这当然不是一件光荣的事情，考不上一个好大学，没有一个好的敲门砖，进入社会以后起点都要低不少，这个我是深有体会。
我并不是一个不好学的人，上大学的时候我是班上求知欲望最强的一个人，高中的时光绝大部分时间都被课堂所占用了，大学里我可以随意的在网吧里拥抱互联网，在图书馆看自己想看的书，听各种有趣的讲座，和寺庙里的和尚还深入交流过佛学，但我依然对课堂上讲授的知识提不起兴趣。
现在的看法是，读大学很重要的一点要让自己拥有很强的学习能力，知识是在不断更新迭代的，学习能力强，进入社会学什么都能学得好。其次是要扩宽视野，格局和葆有好奇心，多看书，多听讲座，谈恋爱，社团活动，旅行，社会实践，这样才会有大学生应有的高度。
08年印象特别深刻的两件事，一件是汶川大地震，另一件是《赢在中国》的播出，这应该是中国首档创业者选秀类节目，马云，史玉柱，熊晓鸽，牛根生，看这些商界大佬指点江山，让大山激情澎湃，就和同学在学校里搞起了小生意，帮企业招学生兼职，做土特产批发等等，小打小闹，有亏有赚。
还记得毕业的时候，没有社会经验，但是心气还很高，那时真是心存高远，眼高手低，小事瞧不上大事干不来，浮躁的一塌糊涂，头两三年一直在碰壁，迷茫，干的有些事情现在回想起来都觉得尴尬。
老爸看我这囧样，帮我搞了个中广核广西公司安全员的正式编制工作，央企，待遇好很稳定，没去，觉得国企太死板了，体制内不创新，没意思，就这事儿我妈前后数落了我好几年，不过我从来没有后悔过，即使在最落魄吃不上饭的时候也没有
我的想法是，我曾经观察过，一二线城市大街上的主要通行路段，五分钟内一定会出现一辆奔驰宝马级别的轿车，这么多人挣到钱，中国这么好的经济形势，我如果不选择中广核的这份工作就一事无成的话，可能我也就是一条虫罢了。包括后面做到比较高的位置从其他公司离职时也是这么想的，这就是我的性格，决定了我的命运。
后来和同学合伙一起搞空调业务，靠陌拜打电话拉来了一些公司空调的维保，安装，销售业务，发展形势不错，逐渐觉得自己能力强贡献大就越发的傲气，和同学之间谁也不服谁，矛盾不断，最后一拍两散。不过现在还是好兄弟了。
再后来，看到学车人群的增多，年轻人都在考驾照，是个不错的行业，就正式进入驾培领域，现在也是个行业老司机了，除了广州，周边部分城市也比较熟悉，做过驾校业务，下面和大家详细说说吧。
刚开始从一线招生做起，也没人带，业务不熟就问同事，百度，或者打电话12345市民热线转车管所问，派单，扫商铺，扫写字楼找客户，客户报名后遇到问题立即响应，帮学员及时处理，业绩做的还不错，拼了一年，做到销售总监，带八十个人的销售团队，月流水做到六百万。
带团队之前也没有啥管理经验，但自认学习能力比较强，看各种管理的书，研究阿里销售铁军，华为销售铁军。
通过学习和实践，把驾校招生的销售流程标准化，分为获客，跟进，邀约，成交，四个节点，提炼出每个节点的核心完成要素和指标，新人加入全面培训后，照着标准化流程来不断重复实践，熟而生巧，管理者监控每个节点的工作指标，每日获客数量多少，获客质量如何，跟进客户多少，跟进效果如何，一目了然，便于监督和辅导。
接着自己也创业过，统筹全局，有成功的时候，赚钱了，很开心，很自信，感觉人生上了新台阶，也经历了失败的时候，众叛亲离，被逼债，很伤心，很失落，跌入谷底。
也管过后端培训业务，建立了标准化的培训服务流程，并把销售管理思维引入到后端服务中，打破了后端职能岗位固定薪资模式。
从学员报名开始到拿证过程中，以每一个服务环节的学员满意度评分，来作为客服和教练的绩效提成考核，下有保底上不封顶，评分越高拿得越多，好的员工月入两万多，客服都养成了习惯，每次和学员沟通完都会说一句，打分的时候记得给个好评哈。
后端的工作琐碎和繁杂，遇到挑剔的学员很是消磨心力，工作难免压抑，销售性质的绩效提成模式，大大调动了后端人员的主观能动性，付出多就回报高，盘活了整个运营效率，学员满意度大幅提升，那个时候感觉员工的笑容都多了很多。
另外也关注员工的职业发展，提升员工的眼界格局和能力，投入资源定期安排优秀员工参加内部和外部的培训课程，培养驾校的新时代人才。
我的出发点是，员工满意了才能让学员满意。
这一路走来我的感受是：人生就是一段又一段有意义的经历。经历的累积就是个丰富的人生，尝过酸甜苦辣后，能更加明白自己真正该做的是什么，对父母亲人，是维系亲情和尽到该尽的责任，对朋友，是对友情真诚的付出，对工作，是对给予我信任的人不辜负，同事，客户，合作伙伴。
做一个靠谱的人，像一座大山一样，做一个真实的人，真情流露。
现在我的本职工作是做驾校管理。我们的团队有些不一样，我们想展现真实，不端不装，二B一点也无妨，真情流露才能活得坦然而轻松，十几年的工作经历，我选择了这条人生哲学。
我和我的小伙伴们讲，我们需要做一个真实的人，好的一面去和客户讲，不好的一面如实相告无妨。
一路走来我们也出过一些服务上的问题，让一些学员伤心失望，有问题不可怕，因为我们没有选择回避，作为有上进心有追求的人，我们必须要负起责任，去解决问题让每一个客户满意，才能让团队越做越强。
这代表了我们的自信，也是我们为人处事的态度，真诚的对待客户，也真诚的对待同事。
我们驾校的场地，覆盖了广州的主要区域，，都是标准化的训练场地，两百多台教练车都是近两年购买的新车，我们对教练的管理也更加规范。公司用真金白银的投入来证明了我们要做好驾校的决心。欢迎大家来参观，亲眼来看看。
如果想学车放心，可以和大山私信联系，学车最重要的是有个靠谱的人来负责，报名直接和我对接，多年驾校行业管理经验，让您学车无忧。VX:aemd1999。
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