買就送你還不樂意了?

場景

你現在在賣一個價值1000塊的鍋,為了促銷,決定每賣出一口鍋,就送顧客一個價值50元的勺子。你本以為這樣能夠彰顯誠意也能促銷,結果銷量卻令你大失所望,顧客並不買賬。

怎麼回事?是你送的不夠多嗎?並不是,只是在顧客心裡,這個贈品和產品比起來簡直太廉價了。50/1000,只是產品價值的5%,顧客覺得你沒誠意。為什麼他們會這麼想?這就涉及到一個概念——比例偏見

案例

你在商場逛東西,看到一支鋼筆覺得還不錯,售價60元。你正要買時,朋友拉著你說還有另一家賣得比這家便宜,50塊,只是要再走10分鐘。這種情況,你會不會去更便宜的那家?我想你是會的。

讓我們換個商品。這時你看上的是款高檔西裝,售價5660元。這時朋友也拉著你說另一家更便宜,5650。同樣,也是要再走上10分鐘,這時你會不會去更便宜的那家?我想你不會。

同樣便宜十塊錢,同樣十分鐘的時間成本,為什麼我們做出的決定截然不同呢?因為我們內心有比例偏見在作怪。

比例偏見是說,在很多時候,人們本應該考慮數值的變化,可是人們更傾向於考慮比例或者倍數的變化——也就是說,人們對於比例的感知比對數值本身的感知更加敏感。

運用

知道了這個概念我們該怎麼運用?

換購。如果你是商家遇到我們開頭提到的情況時就可以選擇換購,即加1塊就送價值50元的勺子,這樣消費者就會把注意力從50:1000轉移到1:50,讓消費者有種只花了一塊就賺到了50塊錢勺子,非常划算的感覺。

而作為消費者的你就明白,商場裡為什麼有那麼多的換購活動了,商家們其實就抓住了你的消費心理,多瞭解一點套路,購物時少點吃虧。


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