4月13日，全市首個“無障礙大綜窗”在我區政務服務中心正式啟用。服務窗口包含諮詢、幫辦和受理大廳43個單位的1369個政務服務事項，以及百餘個“百事套餐”主題事項，為殘疾人和老年人等特殊群體提供便利、優質和高效的服務。
記者在服務大廳看到，無障礙服務窗口不僅設置了低位服務檯，還專門招錄了手語、英語和日語等3名諮詢和導辦工作人員，最大程度滿足特殊群體的服務需求。
同時，大廳內增設的系列“雙語”辦事導航、72種語言智能翻譯機、8臺無障礙自助機和無障礙等候區，讓殘疾人和老年人等特殊群體享受到 “專區專窗專人專辦”的“四專”暖心服務。
據瞭解，區政務服務中心還完成了停車位、坡道、電梯和衛生間等多種無障礙設施的建設，通過多維度服務，完善、提升綜合服務水平，進一步優化全區營商環境。
下一步，區政務服務中心還將在區政府網站、移動端、自助端等辦事平臺開闢無障礙服務專欄，為轄區百姓提供更貼心的便利化服務。
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