奇趣:這是一個外星人,如何在地球淪落為自動販賣機的故事

奇趣:這是一個外星人,如何在地球淪落為自動販賣機的故事

相識是緣,表達為話;你好,我是吳吞:

今天和你聊的是,我非常喜歡的系列《世界奇妙物語》,首發故事是該系列的2017年深夜特別篇《忖度》。

忖度,意為推測,揣度。表面上是指說話時要注意分寸、尺度;在實際操作時,還要注意對話場景的氣氛,以及話事人的畫外音。

有人愛用“官”字兩張口,來諷刺說話見風使舵,人前一套,背後一套的人。可是古往今來,又有誰能“毫無顧忌的”做自己呢?

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世界奇妙物語之忖度

一天,外星人瓊斯來到地球做社會調查。

他在東京街頭做調研時發現,與自己同為外星人的湯米,竟然變成了一臺黑色的自動售貨機,夾在其他普通售貨機中間任由人類擺弄。

這究竟是什麼情況啊?

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故事要追溯到兩個月以前, 外星人湯米接到任務,調查地球人特有的,高度發達的交流方式,忖度——我覺得叫“讀空氣”更加形象一些,而最需要察言觀色,注意現場氣氛的地方就是“會議室”。

為了完成這項調研任務,頂著兩個綠油油的大觸角的外星人湯米,來到最講究“忖度”的日本,化身為帥氣的職員富田圭介,深入某飲料公司會議現場,參與研究該公司25週年紀念版飲料的企劃方案。


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研究難點1:“座次”的忖度

儘管參與本次會議的人員很多,但首先來到現場話事權的人,主要有三位:

一個是身上總掛著按摩器的銷售部經理兼董事會代表,戶田次郎(38歲);

另一個是老政客似的事業部副部長,兼綜合技術開發局分析課課長,板野敏行(46歲);

還有總擺出一副玩世不恭模樣的經營戰略局第2戰略部部長,兼營業部統括顧問及企劃部顧問,本鄉幸太郎(50歲)。

雖然他們的職務名一個比一個長,但行政級別是相同的,所以剛進會議室,便在座次問題上起了爭執。

當然,這種小問題早有成熟的應對方法,他們三人很快就在虛偽的客套過程中排定了座次,按照年齡資歷,長幼排序。

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順便說一句,主持本次會議的是,富田的直屬上司,企劃部項目負責人,年輕、漂亮又幹練的精英白領山口未希。

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研究難點2:“畫外音”的忖度

主導本次會議的真正大佬是常務經理森肋慎一,沒有他拍板,這場會議開了也是白開。

然而這位大佬,卻在會議即將召開的時刻,給坐在次席本鄉部長髮了一條短信:“坐出租車堵車了,我晚點到。”

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本應坐在首席的常務經理森肋,可能只是在陳述一個事實,通知一下自己要晚點到。

但在職場,身為下屬的總是會想多一層:領導的意思是不是有什麼畫外音,抑或是給我什麼考驗呢?

很有資歷的次席本鄉部長,就是這樣善於“揣摩上意”的人。

接到森肋常務的通知短信後,心裡就揣測著“這是讓會議先開始的意思嗎?不過森肋常務這個人,大事方面都喜歡自己做決定,25週年紀念這麼重要的企劃,肯定不會輕易放手的,這應該是讓我撐一會兒場面的意思吧。”

就在本鄉部長糾結著“森肋常務究竟是什麼意思”的時候,坐在他右下手的板野副部長注意到本鄉部長,那便秘一樣的難受表情。於是暗自推測:“難道是昨天吃的肝臟刺身不好消化,現在拉肚子了?”

又看到本鄉部長面前的礦泉水,瓶身上一直在凝小水珠,一看就知道是剛從冰箱裡拿出來的冷飲。再看看本鄉部長那又青又紫難堪臉色,板野副部長當即認定“喝那麼涼的水,肚子會受刺激的”。

於是暗示坐在下手的戶田經理,給本鄉部長換一瓶常溫的。但在眾目睽睽之下,又不好做的太露骨,只好打手勢使眼色,提示一下。

然而戶田經理並沒有看懂板野副部長的手勢,反而想到了某個搞笑藝人表演的節目。於是翻身來到桌子中間,帶頭跳起了搞笑健身操。

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原本還在糾結的該怎麼做的本鄉部長,聽到下面的動靜,當即坐起身來,笑眯眯地欣賞戶田經理帶領一幫年輕職員的表演,心中長舒一口氣:“看來能順利地拖會兒時間了,太好了”。

將這一切看在眼裡的富田,感到無比詫異:“難道結果正好順了領導的意嗎?”,當下表示不明覺厲。

然而真正想辦事的山口小姐,看到自己辛辛苦苦準備的企劃資料,被一幫發神經似的舞者踩在腳底時,不禁低頭嘆息起來。她知道自己的努力,又白費了。

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心疼女上司的富田,一邊說著“我對她沒有特別的感情,但是……”一邊伸出觸角,發動超能力,將被堵在路上的森肋常務瞬間挪移到了會議現場。

於是企劃會,就這麼尷尬的開始了。

更意外的是,富田不小心,把正在開車的司機師傅也傳送了過來,好尷尬呀。


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研究難點3:“氛圍”的忖度。

關於25週年紀念版飲料的企劃會議,正有條不紊的召開著。

A產品是美女企劃,項目負責人山口小姐提議的,加入椰子的咖啡,主打香甜口味,希望藉此拓展平常不太飲用咖啡的女性用戶。

聽完山口小姐的彙報,沒有什麼想法的森肋常務覺得不錯,首先為這個企劃定下了調子。

於是所有人都在迴避責任,看著領導的態度,說出敷衍的話語。

這就是人們對場面氛圍忖度的把握。

然而氛圍這種東西,從來都是嬗變的。

作為銷售部門的主要負責人,戶田經理也不好意思直接提出反對意見,便藉著往日的交情,開始關心起領導們的身體狀況,帶著屬下為坐在主席臺的森肋常務、本鄉部長他們按摩肩頸,提出營養建議,並說一些不大不小的黃色笑話。

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見氛圍輕鬆起來之後,戶田經理順勢提出了自己的B方案,要加入蛋白粉,主打運動與健康,贏得男性顧客們的口碑。

雖然山口小姐極力挽回,但作為一個年輕職員,沒什麼話語權的她,只能默默接受這個結果,再次低下頭去。

看到山口小姐心灰意冷的模樣,再次心疼起來的富田,一邊說著“我對她沒有特別的感情,但是……”一邊又伸出綠油油的觸角,發動超能力,讓山口小姐的性格變得強勢起來。

只見她用力拍響上身前的桌子,讓紛擾的會議現場瞬間安靜下來。山口語氣堅定的說出了自己的想法:“既然討論不出什麼結果,就進行試飲吧。”

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研究難點4,對“派系”的忖度

在25週年新品咖啡的試飲會上。

A方案是山口未希推出的香甜椰子咖啡,口感絲滑又清爽。

B方案是非常會把握現場氣氛的忖度達人戶田經理推出的蛋白粉咖啡,蛋白粉的口感,相對而言就差了許多,但是的到一幫老男人的首肯。

富田觀察到,戶田一幫“老官僚”在哪裡眉來眼去的,感覺很奇怪。再聯繫到試飲會場里人們的站位,頓時明白了什麼。

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現場的參會人員主要分為三派,沒什麼主見的中立派暫且不提。富田和山口小姐的背後,是已經不太管事的董事長和副董事長一派。戶田、板野、本鄉他們則是總經理一派的。

很多東西,一旦牽扯到黨派鬥爭,就不是是非對錯的事兒了。

派系利益永遠放在第一位,這就是公司體制的忖度。

富田他們後來瞭解到,原來在本次試飲會開始之前,人們就已經決定了要投票給誰。

雖然結果已定,卻還要召開這樣迷一樣的會議,其實就是總經理一派想從程序上擊敗自己的對手,讓富田他們臣服於公司制度之下。

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看到數倍於己方的投票數,山口小姐再次心灰意冷地低下頭顱。心疼上司的富田,一邊說著“我對她沒有特別的感情,但是……”一邊伸出觸角,再次發動超能力,將投票結果變成了平局。

山口小姐見機懇求大家,認認真真的再試飲一次,不要輕易選擇,更不要辜負了老顧客們的期待。

被感動到了的森肋常務當即決定,於下週舉行更高精度更嚴肅的試飲會。

看到山口小姐那樣努力的樣子,富田頓時有了心動的感覺。


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研究難點5:對“權力”的忖度

經過生產部門的努力,兩個方案都有了更為正式、直觀的試用裝。今天的會議,將最終決定到底選擇哪一種作為25週年紀念款進行銷售。

與上次很隨性的試飲會相比,這一次嚴格、公正了許多。

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此時正在進行唱票,目前雙方投票數相同,而且只剩下最後關鍵的一票了!

本鄉部長從投票箱中取出最後一枚投票,看到顏色懊惱不已,卻遲遲不肯公佈結果。而是在那兒歇斯底里的表演,以拖延時間。

就在他將要引發眾怒的時刻,總經理丸越劍三突然來到會場。在嚐了一口戶田主推的蛋白咖啡後,說了一句:“味道好像更有營養健康”。看到領導發話,常務經理森肋立刻鼓掌示意,申明本次新品選擇方案B。

戶田、板野他們激動的站了起來,慶祝勝利。但他們還沒笑兩分鐘,公司的副董事長亙神太郎也來到了會議現場。試吃了新品之後,當眾表示A方案的口感很清爽。

於是總經理立刻帶頭表示,選擇A,就跟剛在選B的決定不是他自己下的一樣。

剛宣佈不久,董事長嵐龍之介,坐著輪椅,被女秘書推到了會議現場。只見他神經兮兮地聞了一下雙方的產品,隨後向著B的方向多看了一眼,還沒說什麼呢,副社長便立刻鼓掌喊道,“選B”。

看到大傢伙這麼重視自己的意見,社長也就隨方就圓的承認了。

就在眾人準備鼓掌通過的最後時刻,購物回來的社長媽媽突然到來,看到了放在主席臺兩種新產品。

嚐了一下,很隨性的說道:“感覺兩種都不好喝呢,既然是慶祝公司25週年的紀念款,就用以前推出過的早期經典款吧。”

搞半天,全白忙活。

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幾番辛苦全都白費之後,山口小姐失落地來到了天台。別擔心,她不是要做什麼傻事。山口望著熙熙攘攘的人流,很快就想通了“這個社會。不就是這個樣子嗎。”

原本拿著會議材料,想要稱讚山口小姐的努力的富田,瞬間將手中的資料變成了一捧粉紅玫瑰。話到嘴邊,卻又怎麼都說不出口。

看到他呆頭呆腦的模樣,山口小姐反而笑著安慰道:“我們還要更加努力,誰讓我們都是社畜呢。加油吧”

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於是最後的戰役,即將打響。


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在隨後的銷售會議上,山口小姐忙亂地帶著瑜伽墊,就跑到了會議現場。

富田覺得山口小姐,一定是因為自己的方案被否,傷的不輕,所以才需要做瑜伽來舒緩心情。

會議開始,戶田首先發言,建議在門店內贈送樣品來提高新品的知名度。

山口小姐一改常態,立刻附和道:“是個好主意,為了更好的分發樣品,我們設置超級華麗的大型展櫃如何?”

專務派老官僚們當即提出反對。

經過這幾次會議的洗禮,山口小姐可成長了不少。她起身來到總攬此事的森肋常務和本鄉部長身邊,又是曖昧的恭維、又是俯身按摩的,很快便讓這兩個老男人的心思動搖了。

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見機不妙,板野副部長也不是吃素了,立刻以預算不足為由提出反駁,戶田經理隨聲附和。

看到對方提出那麼有力的理由,山口小姐並沒有氣餒,而是陰陰地在森田常務的耳邊說了句:“那就用自動售賣機唄。”

然後挺胸抬頭,大聲的說出了自己的真正想法:“請各位看一下資料的第八頁,在25週年這一年,用特製的原創自動售貨機,在澀谷等繁華地段設置設計新穎的自動售貨機來增加熱度。”

富田立刻拜服,先用一些愚蠢的舉動改變會場氣氛,然後若無其事的介紹自己的方案,正是忖度達人戶田經理慣用的伎倆。

好一記“以彼之道,還施彼身”,她已經將過去的經驗,變成了自己的東西。

“同時在這個專用自動售賣機上設置‘濃、香、苦’三個按鈕,這樣就可以兼顧男女新老顧客,並且獲知顧客們最喜歡公司咖啡的哪種味道。”

戶田立刻反對道:“現在不是做市場調查的時候,上次會議已經決定要復興老產品了。”

山田當即打斷:“不,正是因為25週年,我們才要在現有顧客需求的基礎上,改進商品——推出經典口味升級版,特級灌裝咖啡,超醇厚型!”

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宣傳重點就是經典咖啡的升級款。

戶田實在看不下去,這不就又回到原點了嗎。他立刻搬出大領導的話:“社長的母親大人說了,這次是要復興舊商品。”

話音未落,社長母親嵐文枝也拿著瑜伽墊走進會場:“我也贊成(山口)未希的方案哦。”

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富田看到社長母親手提著的瑜伽墊的標識,立刻認出和山口的是同款,她們是瑜伽友!

山口再接再厲:“如果在自動售賣機裡展開中獎贈禮品的活動,戶田經理的建議也就一起採納了。請大家考慮一下這個方案。”

在最後的會議上,她幾乎將所有的忖度技巧全部用上了。在富田的心中,上司山口就是一個在忖度不斷的會議上存活下來的女戰士,徹底脫胎換骨了。

這下戶田也不好繼續反對下去了,只好起身鼓掌:“哎呀,我真是甘拜下風了,但是很抱歉,現在已經沒有時間去製造新的自動售貨機了。”

原來他們早已在私下協商好,將活動日期提前到了一個月之後,而且已經通過了董事會決議。

山口小姐的不懈努力,還是敗給了體制。

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看著山口小姐失落的樣子,富田心痛無比,決定為她獻上生命。一邊說“我不是對她有意思,我之所以這麼決定,是我對她傾力忖度的結果”一邊施展超能力,變成了她所設想的,具有“濃、香、苦”三種選項的黑色自動販賣機。

當然,為了避免參會的眾人產生混亂,他還將大家腦中有關他的化身富田圭介的記憶全都刪除了。

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這就是一個外星人,變成東京街頭的一個黑色販賣機的前因後果。

忖度,是地球人必不可少的交流方式,它處於真心話和場面話之間。無論是以前,還是今後,人類都會繼續忖度別人的心意。這是在這個並不美好的世界上生存,所必不可少的技能。

說話是門藝術。在我看來,忖度是我永遠都掌握不了的高級技巧。

我這人說話太直,被社會教育了這麼多年,也只讓我學會了閉嘴,再讓我昧著本心,說出那些讓我雞皮疙瘩掉滿地,吹捧、恭維的話語,微臣做不到吶。

哎呀,我找到了我不適合去體制內工作的原因了,不僅僅是太笨考不進去——

朋友,你掌握忖度,能見人說人話,見鬼說鬼話嗎?

——END——

相識是緣,溝通以話;我是吳吞,感謝你的降臨!

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吳吞,二手的神話學家,中國文化愛好者,擺脫不了“胖”字的俗人。


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