2019年3月，一條關於日化巨頭寶潔將要“退市”的消息刷爆了朋友圈：美國日化巨頭寶潔在本月初已宣佈，考慮到成本和管理需求，加上成交量低，已要求將其股票從巴黎泛歐證券交易所除牌，但公司股票會繼續在紐交所交易。
這一消息不可謂不令人吃驚，這家成立了182年的老牌公司為何在今天遭遇如此的窘境？
想當初，寶潔公司用海飛絲一句響亮的廣告語，砸開了中國市場的大門，成為家戶喻曉的洗護牌用品。
在182年的春秋裡，寶潔先後擁有海飛絲、飄柔、OLAY、SK-Ⅱ、舒膚佳、佳潔士、汰漬等眾多知名品牌，幾乎涵蓋了消費者日常洗護的方方面面。2012年，寶潔全球銷售額就達到了842億美元，成為了業績最高點。
令人意想不到的是，從2013年開始寶潔的銷售業績就出現了下滑，到2017年已經下滑至651億美元，2018年財年略有上升，達到668.32億美元，但是這個業績僅為十年前的80%。
百年寶潔為何在今天遭遇如此窘境？小編認為有以下幾個原因：
1.營銷手段落後
寶潔公司的營銷手段過於落後。2015年，為了節省7億互聯網加電商的營銷模式的資金，寶潔依舊選擇堅持主打電視機為主的廣告模式，沒有適應我國互聯網電商時代。
物競天擇，適者生存，你不適應市場，終將會被市場淘汰。
在快消品企業紛紛轉型數字化的時代，寶潔顯然沒能跟上這一腳步。寶潔或許沒有意識到時代變化，市場迭代，消費習慣的改變。如今日化快消品的主力人群根本不看電視，近幾年靠央視廣告走紅的，是“小罐茶”這種面向中老年市場的產品。
在飛速發展的時代，無論一個人，還是一家企業，內裡的品格可以不變，外在的原則一定要變；你的底線可以不變，但你的目標一定要變。
2.銷售渠道過於單一
寶潔銷售渠道過於單一，沒有握住消費者的心理。
近年來，隨著電商平臺的崛起，改變了眾多國人的消費觀念，讓網購成為習慣。但是寶潔公司的銷售渠道依舊是與各大超市合作，大批量的線下供貨，擺放在超市的供貨價上。
眾多用戶在網上就可以買到同功能的產品時，超市供貨價上的寶潔商品也就成了滯銷品，寶潔銷量急劇下降也成了無可避免的事情。而且現在的年輕人普遍喜歡購買電商平臺上的產品，電視廣告效果微乎其微，寶潔沒能把握住消費者的心理，流失了眾多客戶。
3.品牌老化，缺乏創新
由於國外產品大肆進駐中國市場，一些國際知名品牌早已擄獲了眾多消費者的歡心，尤其是年輕一代的消費者，他們更傾向於昂貴但是有知名度的國際品牌。對於寶潔旗下的品牌，比如海飛絲、飄柔等，在他們的眼裡，多數會認為是媽媽一代的產品，已經過時了，很難會多看一眼。
但是寶潔卻依然止步不前，沒有做出任何的創新，一個沒有創新的公司最終會湮沒在時代的浪潮中。
如今已是互聯網時代，線上銷售大行其道，寶潔不能及早意識到這裡面的重要性，所以這位182歲的行業巨頭，無奈跌落神壇。
寶潔給快消品企業帶來的啟示
顯然，傳統的營銷模式正在逐漸失效。結合寶潔實例，縱觀當前的商業環境。我們不難發現，當前傳統營銷模式面臨五大痛點：
1.市場環境的劇變：從商業模式到市場格局劇變，再到傳播環境以及消費者喜好度的劇變，讓品牌營銷越來越難，以往的經驗在新的環境下集體失靈。
2.品牌的老化：從品牌形象、受眾、渠道到營銷策略，全部進入“老齡化”階段。
3.產品力差：不僅產品本身缺乏創新力，品牌也沒能為消費者提供跟得上時代腳步的產品體驗，在社交營銷上的傳播能力也十分欠缺。
4.消費者流失：消費者行為更加多樣化，企業拉新能力卻在變弱，消費者對品牌忠誠度又逐漸降低，原有的忠誠粉絲不斷流失。
5.流量紅利消失：無論選擇站隊哪個互聯網巨頭，流量成本越來越高、流量轉換低是不爭的事實，流量紅利時代已成過去時。
伴隨著數字經濟時代的到來，人們越發意識到，傳統營銷模式必須革新。
而要想由粗放營銷走向精細營銷，由以商品為中心走向以消費者為中心，必須要轉換數字化營銷模式。只有轉換數字化營銷模式，才能實現這種精準。
總體講，快消品企業的數字化改造，是快消品企業+互聯網完成的一次全面改造。
數字化對快消品企業的價值：
快消品企業的數字化營銷，就是運用互聯網手段，與用戶及各個營銷要素實現全鏈路鏈接。通過鏈接，把企業用戶變成為企業的數字化資產。在此基礎上，實現真正意義上的企業營銷的精準、高效。
總的講，數字化營銷是快消品企業營銷的一次革命性變革。
具體有以下幾個方面的重要價值：
1.找到用戶、建立鏈接、產生影響
面對當前複雜的快消品市場環境，企業必須要首先考慮的是如何找到用戶、建立鏈接、產生影響。
傳統的企業營銷模式，企業與用戶之間沒有鏈接。整體營銷完全是一種盲打的狀態。這種狀態已經不能適合當前分層化、小眾化的市場特點，更不能適合當前已經高度競爭的快消品行業特點。所以在目前的形勢下，所有企業必須要高度重視如何找到你的消費者，如何鏈接你的消費者。
面對當前複雜的消費環境，傳統渠道模式已經不能夠完全有效找到你的目標消費者。他們的生活已經互聯網化。你還是用傳統的渠道模式、終端模式、營銷手段，無法有效找到他們了。傳統營銷手段、模式無法連接你的消費者。只有通過互聯網的手段、方法，只有通過建立在把你的用戶數字化的基礎上，才能與你的目標消費者建立鏈接，才能最有效的影響到她們。
互聯網的鏈接是從根本上改變了企業與消費者之間的關係。由企業與消費者之間沒有關係，頂多講是一種弱關係，改變成為一種強關係，變成為實時在線、可交互、可影響的新型企業與消費者之間的關係。
2.實現營銷精準
傳統的營銷模式確實是一種盲打的狀態。不論是渠道方面的營銷，還是面對消費者的營銷。由於沒有準確的用戶信息，整體企業的營銷就是用一種方式、一種手段應對不同的客戶需求。因為無法區分價值客戶與非價值客戶，無法區分客戶的個性化需求。
因此企業在營銷方面是非常盲目的。就像以往的營銷人員所講的：我知道今年營銷投入了多少，但是我無法知道能夠產生多少價值。實際以往的營銷就是一種賭博式的、經驗式的模式。
但是在運用互聯網的連接手段，實現數字化營銷的基礎上，企業的營銷完全變成了一種精準化的模式。因為這種建立在鏈接與數字化基礎上的營銷，完全可以把用戶按照不同標籤分類，直至可以精準到每一個個體。徹底地改變了以往的營銷盲打的局面。
3.實現營銷的高度靈活
以往營銷只能是一種格式化的模式。渠道營銷的格式化、對終端營銷的格式化、對消費者營銷的格式化。買贈、特價、捆綁等等一些簡單的格式化模式。
在這種實現了互聯網鏈接、數字化的基礎上，營銷完全可以實現“千人千面、萬人萬促”。因為有了這種互聯網的鏈接，有了這種用戶數字化的準確信息，有了這種不同的用戶標籤，完全可以區分不同的用戶需求、用戶特點實現高度、靈活的營銷方式。
這種建立在鏈接與數字化基礎上的營銷模式可以迭代更多的、更加豐富的、更加受到當前消費者接受的營銷方式。可以打造顧客價值，可以增強顧客體驗。可以增強拉新的價值，也可以提升復購的價值。
總之，數字化的營銷手段可以更加靈活。
4.實現營銷管理的高效率
其實，以往企業營銷存在最大的問題之一是企業營銷資源投放的低效率。企業的營銷投放需要總部、大區、城市經理的分層管理，需要廠家、經銷商、終端零售商的配合。在以往的模式下，這種管理的效率是非常低下的，往往產生層層截留，最終真正到達消費者身上的促銷投入大打折扣，甚至還產生腐敗。
企業變革為數字化營銷，可以使整體的營銷變成總部受控，整體的促銷完全可以變成在總部的規劃設計、統籌組織下，通過線上的手段實現。在一些方面，可以消除線下的人為干預。使整體的營銷投入直達消費者、直達終端門店。
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