把握瞬间就是把握永恒,瞬间思维的决定性时刻,你GET到了吗?

导读

瞬间思维能够帮助我们赢得客户,但这四大关键时刻,能够更好的为我们创造更好的机会,为客户创造峰值体验。

欣喜时刻

让一个客户拥有良好的体验,最好的办法就是为客户营造欣喜的体验。这里提供的办法有3个。

1、增加刺激性

往往能够更好的帮助用户铭记这款产品。那么我们该如何给客户增加刺激性呢?第一条,给客户提供一定的压力,得失心往往是很好的购买动力。现在很多商家正式利用这一点,在促销活动的末尾加上一个期限,或许更多的想法只是为了避免长时间的活动降低盈利,但是截止期限更大的作用,是给予客户一种紧迫的感觉。但是问题随之而来,千篇一律的促销活动,很快会使客户把它“合理化”,进而丧失刺激体验。其实对于公司来讲,在促销活动中增加刺激性并非易事,撇开创意难求不说,只是活动的组织与策划就难以协调,尤其是大型企业部门较多,在跨部门合作时大家的心态都是免责第一,“多请示、少决断”,因此,大家的想法逐渐统一—平常就好。

2、打破固有思维

其实打破,本身额能够归类到增加刺激性一栏里,所谓打破固有思维,其实就是跳出我们固化思想,超出顾客的预期,那么就是打破脚本。譬如说在您这里消费之后,还能够不定期的收到您邮寄的小礼品,或是顾客在消费的同时,能够提供一些特色的消费项目,令人耳目一新。

当生活变得一成不变,那便失去了激情;当购物变得毫无新意,那便失去了动力。

没错打破脚本,其实就是我们常说的惊讶心理学,它可以让时间慢下来,让记忆变得深刻。

认知时刻

好句有感:认知时刻之所以能够让人印象深刻,是因为顿悟。

从小到大,每个人都会有几件让自己终身难忘的事情,或许是欢喜、或许是悲愁,这些都不重要,重要的是里面有一种方式能够让人记一辈子,就是顿悟。

所谓顿悟,仿佛突然发现自己原来是个小白,体会到了人外有人的渺小之感。顿悟其实就是一种打破,打破自己原有的错误认识,或是想通了一个困扰了自己许久的心结。顿悟让人着迷的地方,就在于顿悟的“顿”,它强调的正是突然。

由此不难想象,能影响人的情感,都是瞬间。

荣耀时刻

1、荣耀时刻是人们取得成就的庆祝。在荣耀时刻中,我们昂首挺胸、神采奕奕。

2、想要打造更多的荣耀时刻,有三种使用的方法:

第一,认可他人;

第二,多设里程碑事件;

第三,锻炼勇气。

认可他人能够为他人打造决定性时刻,而后两种能够为我们自己打造荣耀。

3、荣耀的认可并不是虚伪

我们在荣耀路上,并不需要虚伪,需要对方真切的认可,而不是流于形式。浮于形式的赞美会让更多的人感觉到恶心。

4、想为我们自己打造荣耀时刻,就应该让有意义的里程碑翻倍—也就是重新规划漫长的旅途,在其总设置许多条“中点线,为自己的荣耀路上设立加油站。


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