課蟲:說服的核心目的是改變別人的思想!

只要一提到銷售,很多人就會想到說服,一般銷售的課程裡面,也都會提到說服力!但是說服的能力不一定只用於銷售行業,其實我們生活中的每個角落都離不開說服!

比如,今天你想讓孩子乖乖吃飯,你需要說服力;你想讓員工自動自發工作,你需要說服力;你希望老闆採納你的建議,你需要說服力……總之,只要你想改變別人的某些行為,說服力都是不可或缺!

雖然說,改變別人的行為不止說服力一種方式!比如你可以用武力威脅你的孩子乖乖吃飯,你可以用扣工資的方式讓員工執行,還可以用大把花錢的方式讓一個女孩“愛”上你!但是,這些都只是流於表面,如果想要從根本改變他們的行為,還需要說服力!因為說服力的核心,是改變別人的思想!

課蟲:說服的核心目的是改變別人的思想!

1、行為是怎麼來的?

大家回想一下,我們今天選擇做一件事情,或者不做一件事情,這樣的決定是從何而來呢?其實大部分人的行為,都是因為思想決定的!而思想則是我們在過往生活中總結出來的普通規律!

這麼說可能有些抽象,我在另外一篇文章《 》當中提到過幾種灌輸思想的方法,大家可以去重新翻看了解一下!總的來說,我們的思想,可能是小時候父母和老師給我們灌輸的,有可能是我們自己經歷之後形成的,也有可能是被環境灌輸的等等!正因為有了不同的思想,我們才會有不同的行為!

所以,一般的說服高手,從來不會去“牽拉硬拽”的改變你的行為,因為他們知道,只要改變了你的思想,你的行為自然改變!

就好比我在之前分享自己的跟團旅遊的體會時講到了,導遊每時每刻都在做一件事情,那就是鋪墊,而鋪墊的目的,就是在給我們灌輸購物的思想!一旦我腦子裡面形成了“想要玩的開心,就要花錢”,“大老遠的來了,不能空著手回去”等等這些思想的時候,買東西只是順便的事情了!

那麼如何改變別人的思想呢?可能大家在網上能查到很多方法和技巧,而接下來我要分享的,都是我個人親身實戰有效的方法!

課蟲:說服的核心目的是改變別人的思想!

2、打開思想缺口!

其實,很多人對於陌生人都是有防備之心的,不想讓陌生人的思想進入自己的大腦,所以在這個時候,我們首先要做的就是在對方的思想上面撕開一個缺口,這樣才有機會把我們的思想放進對方的腦袋裡面!

我之前在做營銷培訓的時候,遇到過一個非常頑固的客戶,他聽完我們的公開課之後,感覺非常好,但就是不掏錢報名接下來的課程,並且,他明確的告訴我們的銷售員,我是另外一個老師的忠實粉絲,那個老師講的非常好,我感覺我這輩子只聽那個老師的課程!

我當時聽了這話,直接就回了他一句:誰告訴你的那個老師特別好?他猶豫了一下說:我自己聽了課的啊!

我說:太好了,你聽了那位老師的課,才知道他講的好!但是您還沒聽我們老師的課,您怎麼知道會不會講的更好呢?關鍵是,你在決定上那個老師課程之前,是不是也有銷售人員給你推薦之後,你才決定去試試的?也就是說,在您親自聽之前,您對這個老師的印象全部來自於他的銷售員,您自己衡量一下,這個印象的真實性和客觀性!而現在,你只聽了我們推廣老師的課程,就已經更不錯了,如果你也給我們推薦的老師一個機會,讓他給你講一堂課聽聽,有沒有可能會更好呢?何況價格也並不貴!

當時說完這話就再沒多說,到最後銷售員告訴我,他在離開會場之前,自己決定刷卡了!

其實,在打開對方思想缺口這方面,我用了一個方法,就是問他一個一下子讓他矇住的問題!這是一個經常用到的技巧,這個問題可以讓到對方摸不著頭腦,也可以是引起對方好奇,或者直中對方需求的問題,這個需要大家自己根據情況和產品量身設計!

課蟲:說服的核心目的是改變別人的思想!

3、取得對方的信任感!

取得對方的信任感,也有很多方法,我在其他的文章中也提到過很多,但是我個人最最常用的方法,就是跟隨對方的思想!

其實這個技巧在很多銷售培訓上都演示過,老師一般會請兩個學員上臺,手拉手往自己的方向拉,看誰拉得過誰!這個過程就是相互說過的一個過程,結果最後誰也拉不動誰,大家還都費了好多力氣,浪費了很長時間!

但是,如果從一開始,其中一方就不發力,而是跟隨者另一方的方向走,等跟隨到一定程度的時候,猛的一發力,他就會完全被你帶過來!

記得有一次,我幫助我們團隊夥伴溝通一個新朋友瞭解同仁堂直銷,但是他們的聊天就是兩人拔河的形式!我們的夥伴一直在說同仁堂的優勢,而這位新朋友一直在說過去做直銷收到的傷害!結果最後實在談不下去了,我們的夥伴說:老師您幫我給這位朋友介紹一下吧!

我當時開口的第一句話很強硬了說:我不介紹,這個朋友並沒有意願瞭解,我說了也有什麼意義!當時這個朋友明顯一愣,估計本來認為我是一起來搞定他的,結果怎麼和自己想的不一樣啊!他猶豫了片刻說:要麼你說一下也行!

於是,我就開始先從他的角度說起,因為他說過去做直銷被朋友誤解,被親人反對等等,那麼我的開場也是從這個角度說起!我講述了我之前接觸的一個直銷品牌,當時親戚朋友對我的冷漠,確實讓我受不了!這些內容引起了他的極度舒適!但是說到一半,我突然話鋒一轉,我說:為什麼我對直銷這麼不認可,卻主動加入了同仁堂呢?他立馬感覺就有了精神了!

然後我接著說:我要做不從熟人下手的直銷,我們會教我們的夥伴用微信和網絡開發陌生市場的方法等等!這個時候,因為他的思想缺口打開了,他開始信任我了,我說的話對改變他的想法才有意義!

我們經常聽人這樣描述銷售——世界上最難的兩件事:第一是把別人的錢裝進自己的口袋;第二是把自己的思想裝進別人的腦袋。而銷售就是要把這兩件事情同時完成!但是在我看來,實際上只要把第二件事情完成了,第一件事情就變成是水到渠成的事情了!


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