晨報記者 潘 文
“那時候感覺真的很淒涼，晚上7點半，路上一個人都沒有，旁邊的店也沒有燈光。”這是Tina Wang一個多月前看到的建業裡。
五年前，Tina創建了高端男士私人定製品牌Lora Esatta，並於2016年正式入駐建業裡。和眾多品牌一樣，因為來勢洶洶的新冠肺炎疫情，Lora Esatta一度停下腳步，重新思考如何再出發。
從焦慮到從容，從被困到突圍，短短一個多月時間，Tina經歷了很多“意想不到”和“前所未有”。
直播使顧客慕名而來
2月中旬，Lora Esatta復工迎客，但顧客並未如期而至。
“當時在家一個月，非常焦慮。”Tina覺得，這段時間不能被浪費，在和同事以及企業家朋友多次討論後，她決定抓住直播這個機會，通過互聯網推廣品牌。但一開始發的短視頻並沒有吸引粉絲，Tina和同事都有些不解。直到有一天深夜，Tina接到了同事打來的電話，“他興奮地告訴我說，有一條關於男士日常穿搭的短視頻火了，幾十萬的瀏覽量。”這條短視頻火了之後，還有不少人主動過來加微信，詢問各類西裝相關的問題。之後，Tina又讓同事趁熱打鐵做了好幾場直播。
更讓她意想不到的是，線上推廣很快有了初步成效。3月20日，幾位客人來到Lora Esatta。當時，Tina正在店內查閱資料，準備直播素材。因為店裡是預約制，平時到店的基本都是老客人，或是從大眾點評上預約後過來的，所以一開始Tina想著應該不是來做衣服的。“這兩年來我們這裡探店的同行特別多，我當時就和同事說，他們應該是來探店的。但當他們說先去隔壁喝個咖啡，待會想過來做西裝時，我都不太相信，非常驚訝。”Tina說。
經過交流，她才知道，這幾位客人原來是看到抖音視頻後慕名而來。
Tina說：“其實是疫情逼了我一把，否則我不會這麼去逼自己做直播。定製行業裡面，我們在直播這方面走在了同行前面，我最近也在和同事討論，之後要怎麼把直播做好。”
開發新品吸引剛需人群
疫情放慢了Lora Esatta的發展腳步，也讓Tina開始重新思考接下來應該怎麼走。經過一週多的討論，團隊最後確定了一個方案，針對三四月份結婚禮服訂單較多等情況，推出限定面料的婚禮套餐和商務套餐：商務套餐14900元，包括一衣一褲、一件襯衫和一條領帶；婚禮套餐14900元，包括禮服套裝、一件禮服襯衫和一個領結；襯衫1280元/件起，買二贈一。
Tina介紹：“之前我們沒有兩萬塊以下的定製價格，比如商務套餐之前在國內做的價格是兩萬二左右；在意大利的話會更貴一些，比如婚禮套餐要32000元左右。襯衫原來是2800元起，且現在買二贈一，買三件就是兩件的價格。”
價格從哪兒降？Tina說：“平時一個客人定製，大概需要3米麵料，我們就會去定3米特定面料，在我們行業裡叫‘零剪’，價格是最貴的。而我們大批訂購面料，比如幾百米，面料成本就會減少很多。”
為了吸引顧客，Lora Esatta還推出了更多新品。“從西裝定製角度來說，我們每年的‘新’主要就是面料，一年兩季，春夏和秋冬，一季大概會新選200多個面料花色。”考慮到性價比，Tina今年春夏季主要選擇了0-3的區間的面料，以及一些老顧客比較喜歡的7-8區間的面料。
為了滿足結婚季需求，抓住這部分剛需人群，Lora Esatta還新開發了晨禮服款式。“我們設置了一個禮服專區，幾乎所有的禮服款式我們都有，給大家更多選擇。”
目前，Lora Esatta已經度過了最艱難的時期，正逐步恢復往日生機。回想這一個多月，Tina表示，從焦慮到突圍，還好有政府部門的支持，減免房租等政策切實緩解了“生存”壓力，感覺很溫暖。
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