“再黑暗的無底深淵，咬著牙找出路，也能走出萬里前程。”
這句話，在老闆王宏境身上得到了完美印證。
一年前為創業患得患失、焦頭爛額的王宏境，絕對想不到，僅僅一年後，他所經營的加盟店“厝內小眷村”奶茶店，業績能在同品牌門店中位列前茅。
2020年初，歷時數月的新冠疫情，把許多實體商家打得措手不及，行業舉步維艱，可王宏境的“厝內小眷村”奶茶店，卻意外地迎來了它的輝煌時刻。
復工第一天，這個僅20平左右的小店，單日成交數百單，且創造了單店日銷千餘杯的銷量奇蹟，這位奶茶店主到底擁有什麼“百發百中”的硬招？
一切還要從王宏境店內的一次“事故”說起。
店鋪生意火爆，也成了件“麻煩事”
“我十幾分鍾前下的訂單，怎麼還沒送來啊？”
下午3點47分，一個突如其來的電話，打破了王宏境店裡往日的寧靜。
由於臨近茶歇時間，店內訂單瞬間猛增，導致“爆單”，差評還時不時地不期而至。
然而，相比爆單期間的投訴，不完善的配送機制帶來的損失，要遠超出王宏境的想象。
說起來，王宏境的這家奶茶店，位於深圳南山區最繁華的商業街之一 ——學府路，周圍充斥著數千家大大小小的商鋪，各種文娛、美食、茶飲店應有盡有。
另外，他的店鋪還毗鄰深圳大學，地理位置優越，人流彙集。
“厝內小眷村”奶茶店前顧客排起了長隊
但王宏境心裡也有一些難言的苦。
疫情期間，小區封了，外賣多了，配送員少了，送外賣就成了個頭疼的活。
有時，為了減少顧客等待時間，他得獨自騎車送餐，這家結束了，就得趕緊跑下一家。
不僅如此，高額的配送門檻，也讓王宏境力不從心。
王宏境店裡的外賣起送價是20元，但飲品均價在10——15元，顧客買多了喝不完，買少了又不配送，每天都要面臨損失十幾個客戶的風險。
“要是顧客流失了，門店一封，那之前已投入的鉅額成本和自己一把拉扯起來的事業，就全沒了。”
面對巨大的壓力，王宏境坦言，自己是初次創業，本身缺乏像樣的管理、運營經驗，而短時間內的集中爆發，也讓他的創業生涯迎來了緊張地艱難時刻：
“再這樣下去，我們就很難立足了！”
怎樣解決這些問題，這道題真難啊！
牽手“超盟U品” 單店日銷近千杯
一直以來，王宏境始終認為，經營奶茶店，不僅要讓顧客喝著好，還要讓他們有好的消費體驗。
然而，對於自身經營的短板，王宏境一直都有非常清晰的認知。
隨著各類品牌崛起、茶飲市場競爭越來越激烈，顧客的選擇也越來越多，單一的“直買直賣”式經營很難讓門店業績更上一層樓。
能不能、憑什麼留住顧客？
怎樣讓用戶持續為這個品牌買單？
怎樣突破現有瓶頸，再創營收佳績？
這些問題，一直困擾著王宏境。
就在王宏境陷入迷茫的時候，一次機緣巧合，王宏境與“超盟U品”開啟了嶄新的合作之旅。
那個時候，恰逢超盟U品正大力向全深圳擴張，市場嗅覺敏銳的王宏境，注意到超盟U品不光能為商家商家提供系統的運營培訓、完善門店配送體系，還能為消費者帶來良好的消費體驗。
這讓迫切需要改善經營面貌、提升門店消費體驗的王宏境有點興奮。
在好奇心的驅使下，他下載了超盟U品APP，在簡單的嘗試后王宏境發現，
平常要18分鐘的訂單配送，超盟U品僅用了10分鐘就完成了。此外，細心的王宏境還發現超盟U品還吸引了包括木桶人家、沙縣小吃、曼玲粥店等本地知名連鎖餐飲品牌的入駐。
隨著對U品的瞭解逐漸深入，沒過多久，王宏境便果斷入駐，還迅速地為門店接入了一系列服務。
在配送方面，王宏境上線了免費的即時配送服務。0元起送，0配送費，平均15分鐘送達，讓顧客不用湊起送價，隨時隨地品嚐美味。
在營銷方面，王宏境上線了會員專享優惠、滿減折扣等活動。在惠及用戶的同時，增強品牌吸引力。
在服務方面，門店配備了專業的U品服務人員，在保障門店高效運轉的同時，輸送優質服務，提升用戶體驗。
變單一經營為生態式服務，如此一來，門店的短板得到延伸。
隨後，由於門店服務周到、優惠力度大、配送及時......客戶也不斷地回購，很快地，王宏境為自己爭取了良好的市場反饋和品牌效應。
“厝內小眷村”奶茶店配送評價
在採訪間隙，一位顧客和店員打趣地說道：“以前我經常在一點點下單，現在越來越愛你們家了......”
而對於門店的經營狀況，有店員表示，門店的“爆單”次數也越來越多了，時不時就會收到單筆四五百杯的訂單，更有甚者，最高單筆交易竟達九百杯之多。
“厝內小眷村”店長接受線上採訪
如今，幾個月過去了，王宏境店裡的業績也獲得了突破性的提升，單店日銷超1000杯，月均交易筆數近萬次，月銷售額達30多萬元。
“這是在之前從未有過的！ ”看著眼前越來越紅火的生意，王宏境感慨道。
緊握“私域流量” 讓門店生意“如虎添翼”
2020年伊始，一場突如其來的疫情打亂了很多人的節奏，全國上下，大部分工作方式均由線下轉到了線上。
在很多實體商家陷入客流瓶頸，糾結生意難做的時候，超盟U品所沉澱的海量用戶資源，以及獨具特色的配套服務，也被一直注重門店私域流量積累、運營的王宏境看在眼裡。
超盟U品集本地服務、兌吧商城、專享折扣於一體
例如，在用戶資源上，超盟U品入駐商家超120萬，沉澱了數以億計的“私域流量”。
在配套服務上，超盟U品自有“兌吧商城”，用戶可享受超值積分兌換，一塊錢當兩塊錢花。
超盟U品“兌吧” 商城
而且超盟U品還結合了先進的數字化營銷工具，可幫助商家實現精準營銷，提高門店復購率。
很快地，藉助超盟U品的優勢以及導入的“私域流量”，王宏境已成功地獲得了自己的流量池，並且直接作用到門店營收提升等方面。
目前，其門店已搭建了近4000人規模的私域流量池。
另外，通過一系列話題互動、專享折扣、滿減活動對每一個用戶進行精細化的觸達、運營，建立起了用戶對品牌的感知、信任，也為門店帶來了不小的收穫。
王宏境表示：“截止目前，超盟U品貢獻的月營收已超3萬多元。”
不僅如此，店內的日均交易筆數可達四五百單，日均營收近7000元，這是在其他同品牌店裡所不多見的。
也因為如此，效益顯著的王宏境門店，排名也很快地躍升到了同品牌前幾的位置。
對此，王宏境也頗有感觸：“私域流量池裡藏著我們潛在的忠實用戶，他們是粉絲，是會員，是朋友，也是購買力。
而“私域流量”的意義，不僅在於可以沉澱用戶，更重要的是，這個流量池完完全全是屬於你的，別人打擾不了、利用不到。而你，想怎麼用就可以怎麼用，想賣貨就賣貨、想做推廣就做推廣、想做裂變就做裂變……”
提及與超盟U品的合作，王宏境一直強調："能緊跟超盟U品搭建'私域流量'這個'王炸'利器，快速實現彎道超車，這是一件正確而又幸運的事情！”
他甚至時常問自己，為什麼沒有早一點加入？
“那樣自己就能通過超盟U品這個巨大的私域流量池，更早地把握這個“彎道超車”的機會了！”
寫在最後
在採訪之初，超盟君曾這樣問王宏境：“一開始，你選擇超盟U品的理由是什麼？”
他並沒有正面回答超盟君的問題，而是暢然開懷，微笑著說道：“我知道超盟U品起步不久，各方面仍在不斷完善，我在合作的時候，也聽到了一些異樣的聲音：
有人說：超盟U品還不夠大，要等等看！
有人說：超盟U品是啥？我有美團、餓了麼就夠了！
有人說：沒聽過，感覺應該不咋樣！”
作為標杆店主，王宏境有兩句話讓超盟君印象深刻：
“對於一些人來說，危機來了，束手無策，就只能死守一盤爛棋；
而對於另一些人來說，危機也是機會。機遇面前，先知先覺者贏。”
門店等待取餐的顧客
馬雲曾說：“很多人一生輸就輸在對新生事物的看法上。第一，看不見；第二，看不起，第三，看不懂；第四，來不及。
身為這世界中的普通個體，每個人抓到“王炸”的幾率實在不高。
王宏境曾說：“在我看來，超盟U品就是本地服務行業的王炸，很慶幸超盟U品給了我一次重振信心的機會，讓我實現了一次漂亮的“彎道超車”。
但超盟君想說，這一年，王宏境艱難過，迷茫過，也失落過。
也許疫情之下，這個冬天真的有點冷，也有點漫長，但時間沒有停滯，王宏境沒有停滯，“厝內小眷村”奶茶店沒有停滯，許許多多的實體商家也沒有停滯。
他們用雙手撐起夢想，用汗水澆灌收穫，以實幹篤定前行。
剛完成一筆12杯的訂單，又接到一個25杯的訂單
店員正認真核對賬單，打包
如今，王宏境的單店日銷近千杯，月營收已突破30多萬元。
超盟君相信，此刻，王宏境和他一手拉扯大的生意一定在堅定無疑地闊步向前，超盟君期待他與“厝內小眷村”都能在2020年踏上美好的新徵程。
超盟君也始終堅信，壞日子總有盡頭，只要懷揣熱血，積極求變，一定能轉危為機，強悍生長。
閱讀更多 超盟金服 的文章
關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 雙11致富故事 市
