俗話說:行業好不好看老闆,生意好不好看店長。當然這只是一個片面的歸納,但店長這個職位確實影響著門店經營的好壞,一個優秀的店長應該具備以下技能:
1、銷售技能(時刻要解決店員搞不定的客戶)
2、管理技能(帶領團隊打仗必須要修煉的功課)
3、現場管控(作為總指揮,時刻要眼觀六路耳聽八方,做到靈活調動實時補缺的本領)
4、心理諮詢(時刻了解每位員工的心理狀態,做好指引和疏導,確保每位員工的戰鬥力)
5、貨品管理(門店的每件產品都要熟知,哪些暢銷,哪些滯銷,哪些盈利,哪些跑量都要清洗)
6、團隊建設(要會吸納新的血液,淘汰老江湖,提高團隊的技能結構,適應當下消費者)
7、會議管理(要會開會,開好會,學會開晨曦會、周例會、總結會等)
8、財務管理(要時刻進行數據分析,數據管理,庫存預警分析等
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