同学在我家附近的一个大商场搞了一个卡雷拉轨道赛车的项目，发信息给我让带小孩去玩。正好六岁的的娃就喜欢这个，周末欣然前往。
周末人很多，轨道周围坐了几个小孩在玩，还有好些个围观的。同学给店员打了个招呼，把我家娃安排上场了。我拍了几张照片，就开始和同学聊起他的生意。
我来的时候已经看到了收银台上的价格表了，大致是每次5分钟30元。然后有个充值100元5次，充值200元15次，充300元30次，充500元80次的会员活动。
我问，是不是最多的是充值200元15次的。同学看了下系统，因为是刚开的店，还没有多少人充值，但200元的那档确实占了一大半。
他奇怪我怎么会知道的。我说你设计这个充值优惠的时候，没有想过哪个是主打的一档吗？他说是看到另外一个店的就直接拿来用了。
我说，先给我充一个吧，但一定要收钱，我要300元30次的。同学死活不肯收钱，我说就当是开业贺礼了，他收了我300元，还是给我充上了500那档的。
同学问我为什么要的是300的而不是我开始说的200的。我说因为我住得近啊，随时都可能遛过来，加上小孩喜欢玩，来一趟玩一次可能都打不住，所以30次很容易就会用完了。
但稍微住得远点的，可能只是周末来一下，还不可能每个周末都来，每次来玩上一两次，15次差不多要半年才能用完。
这算是个小极限了，因为这种项目，经常开不到一年的。
同学连忙解释说，他绝对不可能开着开着就跑掉的。
我说不是因为你想跑，这点会员充值的款也不至于让你亡命天涯。但很可能哪天商场要做什么调整，就把你给劝退了。也可能你有什么其他生意兼顾不过来，就算想给人退款，可能都不一定能联系上人。
所以顾客会打个小九九。30元一次肯定太贵了，除非这个商场他们以后不怎么再带小孩来。只要经常来的，就会考虑要充值办个会员。这个时候就是一个信心问题了。都知道充得越多越便宜，但是能用上多少次，能不能用完，会打一个大大的问号。
一方面，家长会考虑小孩子不可能一直有兴趣。毕竟这种轨道赛车就是一直按着按钮车就往前跑的，没有什么操作技巧可言，小孩子看着好玩，大一点可能就没感觉了。
另一方面 ，家长还是会考虑这个店能不能一直开下去。就算自己没遇到关店走人的，看到的还是不少。不管什么原因，就算会退款，或者是换地方，都会来带来不方便。这些因素家长多少都会想到。
同学说我说的有道理，问我有没有什么好主意。我琢磨了一下，给了以下几点建议：
1、采用微信电子会员卡，而不只是现在报手机号码的方式。一方面看起来更正规，二来可以有一个和家长的联系渠道。当然手机号码加密码的方式继续保留，因为有的会是爸爸妈妈充值，回头爷爷奶奶带过来玩的。
2、如果主推200元那一档，在会员权益里面增加一个200元的单次时长8分钟，300元的单次时长10分钟之类的。也就是充值多的会员，除了单次便宜了，单次时长也增加了，而单次时长增加是几乎不增加成本的。
3、找同楼层的某个玩具店合作，你家的会员卡在他家可以享受优惠，他家的会员卡在你家可以享受单次25元的优惠。找一两家就好了，毕竟不是做平台，也就是个简单易行的互相带客户的方式。
4、因为小赛车也可以单独销售，所以我建议支持余款可以用来购买小车，这样给充值的家长一个很好的余额退出通道。
5、把电脑拿回去，用个手持的收银设备就好了。一来节省空间，二来如果只有一个店员在可以兼顾收银和服务。
同学觉得我的建议不错，然后问我他现在的收银系统没办法支持电子会员卡，以及不同充值档位可以不同时长之类的功能。
我说还是给你介绍个专业的吧，于是让他加微信号spirits001，这个朋友公司的收银系统开好店在会员这块很有特点，特别适合他这种希望做精的小店。
閱讀更多 醫學英語角 的文章
