净月高新区净月街道开展四字工作法推动“三长”联动工作精准落位

净月区净月街道以“三长”联动工作为契机,积极探索社区网格化社会治理的有效路径,通过“统”、“融”、“新”、“深”“四字工作法”密织“三长”服务网,建立“全民参与、全民治理”的共建共治共享社会服务管理新模式。

划清划细,在“统”字上下功夫,“三长”设置科学化。

为科学划分网格、设置三长,各社区对辖区的情况进行再次统计和摸排,着重统计党员、机关干部及疫情管控期间发挥重要作用的志愿者,对统计结果登记造册,将这部分人群作为“三长”主力军。同时针对各小区不同情况量体裁衣,如高端别墅区可采取物业管家为楼栋长,以40户为一栋,10户为一单元进行部署;弃管小区可在设置“三长”的基础上,继续完善“一长五员”制度,充实网格力量,提高弃管小区自治效能。我们将“三长”设置做到横向到边、纵向到底,最大程度地将生活、工作、居住在网格内的各类人群全部纳入“三长”服务半径,目前全街46个网格、25个小区、3个村、713栋楼、1501个单元全部覆盖,为下一步工作的开展奠定良好的基础。

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社区召开”三长”动员会

分层分类,在“融”字上做文章,“三长”职责精细化。

根据网格功能分类精准制定网格长、楼栋长、单元长职责清单,体现出差异化与个性化的同时,因地制宜将职责融合起来,做到“三长”无缝衔接。单元长作为服务居民的“情报员”负责对本楼本单元住户的情况摸排,他们将摸排出的信息,单元长反馈楼栋长,楼栋长收集后反馈到网格长,这样社区的防控体系就会织密、织严、织实。同时要求“三长”要积极宣传党的路线方针政策,实时关注舆情动态,弘扬正能量新风尚,要注重收集民意掌握社情,做好居民与社区之间的信息畅通工作;强化对社区、业委会、物业等履职情况双向监督,并主动接受居民群众监督。

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单元长上门摸排本单元住户情况

精抓精管,在“新”字上求突破,“三长”队伍专职化。

为发挥三长的作用,各社区不断创新,华业社区率先为“三长”制作了工作证,亮出身份。为让“三长”把心思集中在“想干事”上,把目标落实在“干成事”上。华业社区精心制作了“三长联动工作包”,作为一份“特殊”的礼物发给每一位网格长、楼栋长、单元长。“工作包”里准备了“民情小记”工作记录本,口罩、手套、消毒湿巾等防护用品。这份礼物包含了社区的信任和寄托,希望正式走上工作岗位的每一位“三长”都能尽一份责任,守好“初心”,倾听民情,凝聚民心。

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社区精心为“三长”准备工作包

金河社区为每一名“三长”制作身份牌贴在“三长”家中,亮岗亮责;打造“三长”工作办公室;定期召开“三长”工作会议,为居民解难题、办实事;发挥“新媒体”社会组织的作用,拍摄“三长”工作短片,用喜闻乐见的方式宣让居民了解、理解三长工作。通过各社区的努力,一只专职化的“三长”主力军正在不断壮大。

做长做久,在“深”字上见实效,“三长”管理制度化。

建立良好的“三长”运行机制,将巡查走访、信息采集、工作例会等制度与日常工作相结合,保证三长工作长久推进,取得实效。建立社区“三长”包保制度。街道第一书记、下派副书记负责帮助包保的社区“三长”协调上级部门,加强社区网格资源配置,把公共服务、社会服务、市场服务、志愿服务下沉到网格,精准解决困难,打通联系服务群众“最后一公里”。建立议事协商制度。由社区牵头,每月召开一次“三长”会议,对社区网格内事务进行共同商议,梳理居民、商铺、企业需求。建立信息共享制度。对应层级分级建立微信工作群,一级对一级负责。通过微信群等方式,第一时间了解掌握末端信息,做到遇有紧急突发事件,街道、社区及时掌握。建立志愿轮值制度。可以在单元内筛选有意愿、有能力的居民户志愿轮流担任单元长,每季度一轮换。轮岗时,要主动将本单元情况和待办事项进行重点交接,努力营造“人人参与、人人尽责”的自治氛围。建立“三长”专人负责制。街道发挥“三长”管理中心功能,指派专人负责,加强社区“三长”工作指导和调度,落实跟踪回访,定期深入社区、网格、楼栋、单元一线,征集服务项目、测评服务成效、评价服务质量,充分听取“三长”意见建议,将此项工作的考核内容纳入到年底的目标责任书中。

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社区“三长”巡查小区卫生状况

下一步,净月街道将继续探索完善社区“三长”联动工作机制,以“大群拉小群”形式搭建与居民的沟通“桥梁”,以真心、暖心、爱心服务全体居民群众,以真情实意为居民群众办实事干好事,切实将“三长”联动工作落实落细。

中国吉林网 吉刻APP记者 王寅 净月高新区党工委宣传部供图


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