經濟社會，產生效益才能有底氣！
科技時代，會溝通才能贏得青睞！
在我們日常工作、生活中，溝通已然成為我們創造效益的重要工具，銷售談判需要溝通，管理協調需要溝通……
當我們在說溝通的時候，我們的第一反應便是與別人對話。
那麼，影響溝通對話效果最重要的是什麼呢？
語言嗎？
不是！
美國心理學家艾伯特赫拉伯恩通過實驗發現，影響對話溝通結果的三個因素中，語言佔7%，語調語速佔38%，肢體語言佔55%。而肢體語言對溝通對話結局的影響，往往是隱蔽的，可以說是“潛規則”。
美劇《Lie to me》中卡爾萊特曼博士正是通過微表情和肢體語言攻破嫌疑犯的心理防線和發現破案線索。
那麼我們該如何刻意的調整我們的肢體語言來提升溝通的效果呢？
由美國心理學家約翰·葛瑞德（John Grinder）與 理察·班德勒（Richard Bandler ）首創的神經語言程序學即NLP（Neuro-Linguistic Programming）提出了四個簡單、易學而又效果明顯的小技巧。
一.眼神交會
眼神交會表達了你對話題感興趣，你正在聽他說話，你在用心交流，而這一切，最能激發對方的表達慾望，能讓對方感受到你的尊重，你的關注。
相反，漂移不定的眼神、藐視的眼神等等，都在向對方傳達不良信息，容易讓對方失去說話 的慾望，甚至激起對方的負面情緒，比如煩躁或憤怒。
二.點頭
時不時的點頭，讓對方感受到了被肯定、被理解，對方才有興趣繼續聊下去。
人在感受到被否定的時候，容易產生防禦心理，而在溝通過程中，防禦心理最直接的表現就是懶得說，敷衍了事，這樣結局當然不會好。
三、模仿對方的行為
模仿對方的行為，可以製造和諧的感覺，當然，這裡要特別注意，模仿不能過於明顯、堅硬，同時要注意有些行為不能模仿，比如對方咳嗽、抖腿、喝水等。
有哪些可以模仿呢？
頭部姿勢、坐姿、手部姿勢、雙腿擺放姿勢，模仿的過程中，要注意有短暫的時間延遲，要自然，有80%的相似度即可，不要立刻百分百的模仿，那樣反而會讓別人反感。
一句話，要模仿，但不要讓對方覺察到你在模仿，但必須讓對方感受到你們的協調一致。
四.表情與談話內容匹配
如果對方正在談論苦惱的事情，你卻一臉開心的笑容，想想對方有什麼感受？
所以，在交談過程中，要時刻留意自己的情緒狀態和對方的情緒狀態，對方苦你則苦，對方樂你則樂，這會讓對方感受到你對他的理解，覺得你是懂他的人。
這世界上，還有什麼比有人懂自己更值得慶幸呢？
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