春來疫去花滿庭，人間最美四月天。漫步許昌市區，“路暢、街淨、燈明；天藍、地綠、水清”，乾淨整潔的道路，精巧別緻的建築，規範有序的商戶，文明禮貌的市民，組成了一幅生態宜居、幸福和諧的立體畫卷。
城市恢復“煙火氣”、展示“潔淨美”，正是許昌市城市精細化管理不忘民生考量的真實寫照。面對新冠肺炎疫情，許昌市城市管理系統深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神，按照市委、市政府部署要求，全面實施最嚴格、最徹底的防控舉措，為守護公眾安全、保障城市整潔和安全運行貢獻著“許昌城管人”的力量。
職責所繫在市民睡夢中扮靚城市
2月2日，在許昌市區西大街的一處取水點，來自許昌市城管局環衛處的霧炮車司機徐宏傑取完水後，把84消毒液按比例倒入水中進行稀釋。
當晚10時，萬家燈火逐次熄滅，戴著口罩的徐宏傑，駕駛著霧炮車緩緩上路，開始了城區消毒作業。當晚10時至11時、次日凌晨3時至4時，共有16輛霧炮車沿潁昌大道、七一路、文峰路等城市主幹道噴灑消毒液，開展“全城消毒”，共噴灑消毒液1220公斤。這樣的工作狀態先後持續了17天，共利用霧炮車在城區噴灑消毒劑約2.6萬公斤。
“當時正是疫情高峰期，誰不害怕病毒？我當然也害怕，可這是咱的職責。為了抗疫，我必須去做。”4月23日中午，樸實的徐宏傑向筆者講述自己的心路歷程時，依然話語堅定。他身著的橙色環衛服，格外閃亮。
1月24日晚，除夕夜，當無數個許昌家庭享受著闔家團圓的幸福時光時，環衛工人趙國傑依然在崗位堅守。
在許昌市民的睡夢裡，4000多名像趙國傑一樣的環衛工人在自己的工作崗位上，為城市的乾淨整潔而拼搏奉獻。疫情發生後，城市環衛領域成為主戰場之一。許昌市環衛部門除了組織對中心城區的道路清掃，還要對269座公廁、74座中轉站、6461個果皮箱、582輛環衛車輛和垃圾處理場、汙水處理車間、有機物處理站及填埋作業區等進行不低於3次的全面消毒噴灑，切斷病毒傳播途徑。
疫情期間，城市生活垃圾增多，特別是城區廢棄口罩數量猛增，怎麼辦？
許昌市環衛部門與社區聯合，設置專用的廢棄口罩收集容器，設立指示牌，引導、提醒居戶準確投放，並對收集的廢棄口罩統一消殺處理。“中心城區每天清運垃圾達870多噸。”許昌市城管局環衛處副主任謝文峰說，與平時相比，環衛工人的作業要求更嚴格、更高標，確保生活垃圾日產日清，並做好各種廢棄物品的消殺工作，防止二次傳染。
在疫情防控一線，許昌市環衛工人逆流而上、到崗到位、履職盡責，超負荷投入到城市環境保障工作之中，勇當城市衛生的保潔員、公共場所的消毒員、生活垃圾的運輸員，為許昌市打贏疫情防控阻擊戰貢獻著力量。
管理精細統籌推進疫情防控和復工復產
大街小巷恢復往日繁榮，寥落的街道變得車來車往，熟悉的餐館透露出“人間煙火氣”，工廠裡重新響起機器轟鳴聲……居民群眾生活逐漸恢復正常的背後，是許昌市統籌推進疫情防控和經濟社會發展、落實精細化管理的成效。
“城管人是城市的守護者，也是復工復產的推動者。疫情來臨，咱們就要衝鋒在前，勇於擔當；隨著疫情防控形勢的穩定，市場秩序逐漸恢復正常，我們就要做好服務、積極助力復工復產。”許昌市城管局黨組書記、局長劉靜說。
為應對復工帶來的防疫新挑戰，統籌推進疫情防控和復工復產，許昌城管執法人員主動與6000多個沿街店鋪對接，耐心細緻地向店主宣講防護知識和復工復產相關防控要求，並多次與餐館經營者加強溝通，用責任傳導責任，要求商戶落實消殺措施和進店登記，做好店內消費秩序。
隨著人流增加、商業熱度提升，佔道經營有所反彈，不僅影響市容市貌，而且造成人員聚集，加大疫情傳播風險。對此，當地城管執法人員對學府街、毓秀路等美食一條街及周邊流動攤點、店外店等違規行為進行規範整治，督促已復工商戶規範經營，落實門前三包和防疫措施，做好市場經營區消毒、進店顧客的信息登記。
復工復產加把勁，遊園廣場的疫情防控不鬆勁。許昌市城市管理工作人員設立了執勤點32處，每日出動執勤人員300餘人次，懸掛疫情防控宣傳標語100多處，對中心城區大小遊園、廣場內的各類果皮箱、座椅、健身器材等2000多個基礎設施進行每日兩次消殺，以阻斷疫情在遊園廣場的傳播渠道。
為真正形成抗擊疫情的“全民總動員”，許昌市城管部門立足本職，與市直有關部門聯合開展“小手拉大手，講文明衛生，抓疫情防控”“招募城市文明義務監督員”等一系列活動，廣泛動員市民群眾參與到城市管理工作中。
科技助力讓城管工作“耳聰目明”
4月12日清晨，許昌市“數字城管”服務中心派出空中巡查的無人機發現，在東城區與許昌市城鄉一體化示範區連接東城區的外環路上，有渣土車遺撒6米長的“泥土帶”，影響市容市貌。
“數字城管”工作人員在對道路編號、位置和實地照片等信息進行錄入、審核後，通過數字化城市管理中心向責任權屬單位發出立即處置指令，相關責任單位迅速行動。1個小時後，得到“處置完畢”的回饋，回傳照片對比無誤，管理人員結案留檔並建立綜合評價檔案。
許昌，既是全省首個運用數字化手段對城市進行管理的地級市，也是全省唯一的“數字化城市管理示範城市”。通過“數字城管”，許昌為全市20多萬個公共設施逐一建立電子“身份信息”，運用數字之“眼”，掃描每個角落，管好每一個細節，哪怕是人行道上一塊地磚殘缺、遊園裡的一堆“無主”垃圾。
目前，許昌“數字城管”平臺已實現環城公路以內主城區、一體化示範區、已建成道路主要路網共計170平方公里的全覆蓋、無遺漏採集。自2010年5月1日運行以來，許昌“數字城管”每年受理渣土拋灑、工地揚塵等案件40餘萬件，結案率達到99.89%。
正在清潩河遊園遊玩的市民趙一鳴，想尋找附近的公用廁所。他拿出手機，在屏幕上操作了幾下後，距離自己最近的公廁位置顯示了出來。趙一鳴使用的是許昌城管推出的智慧城管便民服務平臺，只需下載一個軟件，就可以輕鬆查詢公廁、公共自行車站點、酒店、公交線路乃至駕駛違章記錄查詢等，方便而快捷。
公共自行車站點、實景公廁地圖、公交線路、火車票查詢、酒店、菜市場，還有公積金和違章查詢……在許昌市智慧城管便民服務平臺，想查什麼“一鍵可知”，還是官方最新數據。
“一座宜居城市，是建出來的，更是管出來的。”許昌市委書記胡五嶽介紹，下一步，許昌市將按照“全國一流、行業領先、示範窗口”的標準，通過整合衛生、交通、行政審批、市政公用事業等領域的信息化資源，打破傳統的部門和空間界限，引導各類社會服務資源參與公共服務，實現傳統城市管理與面向公眾和社區服務的社會服務管理的融合。
項目帶動
“吃”進垃圾“吐”出寶
“吃”進垃圾“吐”出寶，這是許昌市正在著力推進的餐廚廢棄物資源化利用項目。由許昌市城管局與歐綠保再生資源技術服務（北京）有限公司簽訂合作協議，採用德國技術，共同建設餐廚垃圾資源化利用領域的示範合作項目，讓餐廚垃圾變廢為寶。
餐廚垃圾，也是一種“放錯了地方的資源”。許昌是中原地區唯一的“無廢城市”建設試點，歐綠保再生資源技術服務（北京）有限公司是德國“固廢巨頭”歐綠保集團在華全資子公司，雙方共建的許昌市餐廚廢棄物資源化利用項目位於許昌市靜脈產業園，佔地35畝，建成後將採用特許經營運作模式，對許昌市中心城區產生的餐廚廢棄物進行統一處理。
“疫情期間，雖然雙方不見面，但通過‘雲端’洽談、網上辦理，項目建設沒有停止。”許昌市城管局副局長李彥欣介紹，運用德國先進技術，可以從餐廚垃圾中分離出高純度、高附加值的油脂類產品，可以通過厭氧發酵產生沼氣用以發電或作燃料，剩餘的廢渣還能採取去除重金屬等方法變身有機肥料，最終實現將餐廚垃圾“吃幹榨淨”。
如今，領跑全省的餐廚廢棄物資源化利用項目一期工程正在強力推進，建成後可日處理餐廚廢棄物100噸，推動許昌“無廢城市”建設和垃圾分類。
“冬天從這裡奪去的，春天會交還給我們”。身著橙色的環衛工人，身著藍色的城管隊員……這些奔波在大街小巷的“逆行者”衝鋒在前，用他們平凡而偉岸的身軀，為城市築起一座防疫長城！
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