领导到底是干什么的?不是管人,不是抓事,而是做这3件事

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个人认为,这篇不仅适合管理者看,作为员工,我们也需要能够判断:什么是好的管理者,以及为谁工作更有利于自己发展。另外,如果有志于成为管理者,也需要知道这些。

找意义

经常有创业公司CEO、五百强企业高管来问我:你给那么多企业做过咨询,能不能告诉我,什么样的激励体系是最有效的?

核心在于:没有人愿意为别人工作,我们都只为自己工作。

任何外部的激励方式,都很难从根本上改变一个人的行为。

We do what we have to do, so we can do what we want to do.(为了得到真正想要的东西,我们不得不做一些不喜欢的事情)——这大概是大部分人对于工作的态度。

领导到底是干什么的?不是管人,不是抓事,而是做这3件事

但是,就如同我曾经说过,如果我们把某件事情认为是讨厌的(比如:学习和工作),为了其它目标(比如说谋生)才去做它,那我们是无法全情投入的。

而当今时代的工作,不像流水线操作工,是否全情投入结果都一样,当今时代的工作是以脑力劳动为主,当你讨厌某件事的时候,是很难有很大产出的。并且,如果外部激励用得太多,还会冲淡一个人的内部动力。

对于管理来说,能用钱解决的问题,都不是问题。所以,钱不能少,但给了钱还真的不够。

马克斯韦伯曾经说过:人类是悬挂在自己编织的意义网上的动物。让员工找到“为自己工作”的意义,才是管理者最大的成功。

那么,如何让员工找到意义感呢?意义来自于什么呢?在我看来,无外乎两个方面:

1、帮助他人的意义

如果你的公司做的是一件改变和影响他人的事情,那么一定要让你的员工知道,并且,可以在招聘的时候,有意筛选相同价值观的人。

领导到底是干什么的?不是管人,不是抓事,而是做这3件事

2、成就自己的意义

每个人都有“成为更好自己”的强烈欲望,而工作,是实现这个愿望的重要途径之一。

只有真正了解你的员工,愿意放低自己、走进他们的内心世界,才能成为一个好的管理者。

每个人都需要意义感,而管理者的有用功之一,就是去挖掘他们的意义感。

授之渔

授之以鱼不如授之以渔,这话大家都懂,然而做到的并不多,因为管理者和员工双方,都没有动力以及能力:

从员工角度来说,不愿意学“渔”。在工作中遇到难题,得到“鱼”之后,可以很快拿到答案,是很有成就感的。比如你想写份活动方案,领导手把手教你怎么写,你按照他的思路来,一来省去无用功,二来感觉自己学到了。

但如果想要学习“渔”,就会面临挫败感,

因为研究表明:我们的学习方式是从错误中学习。比如还是写活动方案,如果领导让你先去思考,大部分人会抓狂,一来想错方向会被领导否定,二来觉得好几个小时都在思考,却没有得出正确答案,非常挫败。

领导到底是干什么的?不是管人,不是抓事,而是做这3件事

而从管理者的角度来说,也不愿意“授渔”。

因为一方面,现在员工的平均在职时间很短,很可能培养好了就走了。

另一方面,人的成长需要时间,比如最简单的一个“说话条理清晰”,最快也得3个月见效,所以管理者没有耐心。

这时候你们要怎么合作呢?

按理来说,你自己样样都强,一个人工作的时候,效率是最高的。但我们知道这不可能,因为一个人的时间和精力是有限的,你在一件事情上花费了很多精力,另一件事情上势必会减少,所以你不得不分工。

那怎么分呢?

你去做更有比较优势的事情——管理和决策,因为你虽然执行能力也比他强2分,但是管理和决策能力却比他强4分。如果把你的时间花在执行上面,就没有时间和精力去做管理和决策的事情了,机会成本非常高。

领导到底是干什么的?不是管人,不是抓事,而是做这3件事

所以,不要从某个任务、某个星期这样的短期利益看问题,管理者只有对员工授之“渔”,整个团队的资源才能更有序、高效地配置。而这时候,每个作为个体的人,无论是管理者还是员工,发挥的能力也是最大化的。

划重点

如果你去问一个职场人:你现在最想解决的问题是什么?

八成他会跟你说:怎么跟老板相处。

管理者跟员工,虽然最终的大目标一致,但在很多问题上,立场是不同的,这种矛盾是天然存在的。

原因很简单,管理者看到的信息,跟员工看到的信息是不一样的。

作为管理者,你接触的是战略、方向、行业、公司,你有机会跟CEO讨论重要决策。但员工不一样,他们每天接触的就是自己部门的同事,层级都差不多,他们没机会参与重大决策,看不到全貌。

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这种信息不对称,会造成什么问题呢?

如果你只看镜头里面的图像,会发现是左边的人想要伤害右边的人。但镜头里面的图像只是截取,只反映了画面圆圈的那部分。如果你能够看到全部视角,才会发现,原来事实恰恰相反。

这就是造成管理者和员工之间天然矛盾的原因。双方的信息不对称,导致看到的画面不同,而且谁都认为自己亲眼看到的是对的。

只有不断划重点,才能减少管理者和员工双方的信息不对称。

当然,划重点的方式就很多了,比如通过晨会、定期面谈、绩效管理工具等等。

我们自己公司,每周一早上会有一个晨会,其中一个议程就是:每个人把自己这周的工作说一下。

这个方法,一方面能够让员工学会计划自己一周的工作内容,不会变成“应激式”工作;另一方面,在此过程中,如果有员工的工作在我看来不是重点,我就会指出来,帮他纠偏,这样才能确保整个团队的资源是花在刀刃上的。

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