《積極心理 抗擊疫情》
——關注歸國後集中隔離點留學生的學業發展
4月初的一天，應心理諮詢師協會邀請，作為志願者的我來到"密切接觸人員集中醫學觀察點"（以下簡稱"密接點"），為隔離人員提供心理援助服務。
這裡居住的大部分是海外歸國的留學生們，也有幾位是探親回國的，以及去外省出差，乘坐飛機的航班上有確診的海外回國人員。
"密切接觸人員"，在流行病學調查當中，它的定義也是一個對病毒的認識過程。這次的新冠病毒是通過呼吸道飛沫傳播和接觸傳播，它是近距離的，所以說，像家屬、親戚、朋友都有可能成為密切接觸者，還有甚至同事，這些是比較好明確的。但在交通工具中，目前經過大量數據的統計分析後，其標準是：確診人員乘坐的飛機座位的前後三排共7排人員定位為密切接觸者。
說實話，"密切接觸人員"居住的酒店，著實是高危場所。理智上，我充分相信政府、相信工作人員的防控措施；進到酒店，看到迎接我的"密接點"負責人全身防護服裝備，我的心裡不免還是有點忐忑害怕的。
“密接者”隔離點心理援助服務
跟隨"密接點"負責人進入供工作人員單獨使用的電梯，來到三樓為我準備好的"新冠肺炎抗疫心理援助熱線服務"工作室8305房間，我馬上進入工作狀態，瞬間似乎就忘卻了害怕。對照信息彙總表，通過與"密接點"工作人員交流，瞭解居住在該酒店的隔離人員基本情況。得知：總體還好，他們從國外回來就放心了。但對於一些小留學生們來說，一般家境不錯，電話微信視頻會跟父母撒撒嬌，抱怨不能叫外賣等一些小事情，而部分家長聽後會產生過度反應，擔心孩子吃不好住不好，所以我們這次逐一主動與隔離人員電話聯繫，給予政府的關懷問候，幫助排解心理焦慮情緒，可以讓隔離人員安心，繼而讓家長放心。
工作中。。。
幾十位"密接點"的醫學觀察隔離人員，需要心理援助關懷的人員主要分為三類：
一是海外回國留學生們，連續幾天的隔離，百無聊賴，會向父母撒撒嬌抱怨些飲食起居的小事情，也會擔心疫情的持續影響自己的學業發展；
二是由於這裡居住的是密切接觸人員，心裡難免有些恐慌，所以身體稍有不適，就會擔心自己已經感染上新冠肺炎，從而產生焦慮情緒；
三是"密接點"的隔離，不似一般隔離，管理更嚴格，比如，不能叫外賣等，也就會帶來些生活的不方便，繼而引起的煩惱。
今天給大家分享的一例，是志願者和留學生小A的交流。
考慮到留學生們年齡小家境好，志願者首先會關心地詢問他們的生活，小A爽快地回答"吃住都挺好"。（最後會建議她告訴父母放心）
然後志願者問道："回來順利麼?"（旨在讓他們感受到回到國內的幸福感）。
小A："回來直飛，順利的。"志願者為她高興，祝福她運氣好。
小A接著說，其實回來前還是很不容易的，忙亂得近乎崩潰了。
她在E國讀本科，大三學生，是學生簽證。原本本科畢業後申請研究生學習，一切都會順順利利。因突如其來的疫情，打亂了學習和生活。影響了大學最後一年正在進行的學業，好不容易幾經周折買到票回國了，高興之餘在擔心還沒結束的課時學分能否拿滿，如拿不滿就得延期畢業，畢業論文怎麼辦？這也就影響了原本計劃好的研究生的申請；繼而自己的學生簽證到期等一系列問題。也在考慮是否大三休學後再讀，申請延遲入學等各種方案。
雖然目前小A情緒狀態還可以，志願者瞭解這些情況後，於是就網課學習、作業、畢業論文進展等，以及與學校、大使館的溝通等內容與小C進行了交流，幫助小A自己梳理學業和生活，安排好在這裡的每一天。
通過交流，小A覺得，自己可以通過線上學習、線下作業，照常認真完成學業，做好畢業論文。目前大使館方面也在幫他們努力，解決網課考勤出勤率不足等問題，通過多方努力，爭取按時畢業、按時申請研究生，都是可能的。
電話結束時，小A信心滿滿。再三感謝政府，感謝志願者老師的關心和指導。
針對當下這個"密接點"80%留學生的現狀。志願者的電話訪問，在自我介紹、關心生活起居後，主要是三個層次內容：
1、 回來順利麼?
目的是讓他們感受到回到國內的幸福。
2、 你每天怎麼安排度過的？
引導他們安排好一天的學習、生活和休閒，空間活動雖然受到限制，但每一天仍然可以過得很充實。
3、 瞭解他們的社會交往？
病毒隔離的是空間距離，隔離不了感情的聯接。鼓勵他們每天視頻聊天聯繫家人，旨在引導他們關心父母，告訴父母這裡吃住都好，讓父母放心安心。
積極心理學，通過疫情期間講優勢，幫助隔離人員發揮優勢，找到能量之源。
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