南方日報訊 （記者/王佳欣 通訊員/粵消宣）4月23日，廣東省消委會發布《疫情對廣東居民消費影響變化調查報告》。報告顯示，隨著我省疫情防控形勢持續向好，各地政府推出各項促進消費政策，我省消費市場逐步復甦，逾九成消費者已逐步恢復正常消費，但近七成受訪者對外出消費仍有顧慮。
“吃喝玩樂”有望領跑
疫情後會否出現補償性消費？調查結果顯示，疫情解除後，消費者願意外出消費，但並不會出現大規模的補償性消費。
八成受訪者表示不會進行補償性消費，防護及衛生健康用品仍是商品領域的消費重點，房屋、汽車等大宗消費意欲不強，而近六成受訪者表示保障商品供應、穩定商品價格最能增加消費意願，開展促銷、發放消費券、搭建品牌商品營銷平臺、分期免息等舉措也有利於增加消費意願。
值得關注的是，服務業在疫情後有望率先迎來反彈，其中“吃、遊、娛”最為突出，六成受訪者在疫情後最想進行餐飲消費，其次文體、娛樂消費佔五成，旅遊消費佔46%。
此外，疫情過後，受訪者對廣東消費環境也有了新的要求，包括消費各方面更加健康衛生（43%）、商品質量和服務質量進一步提升（40%）、更多采取無接觸式服務等新消費模式（37%）、提升消費便利度（27%）、優化線下消費（27%）、加強線上交易監管（20%）等。
向線上轉移趨勢明顯
調查結果顯示，我省近七成受訪者在疫情期間消費能力、總量、類別及支出總額髮生變化，出現明顯兩極分化，但疫情對廣東省總體消費水平影響有限，與去年同期基本持平。
具體來看，居民消費主要變化體現在消費結構、消費方式、消費觀念方面。商品類消費中，與疫情相關的商品消費大幅增加，64%受訪者增加防護及衛生健康用品消費，醫藥保健品（54%）、生活日用品（47%）則分別緊隨其後。
消費方式方面，線下消費向線上轉移趨勢明顯，66%受訪者表示儘量不到實體店消費，逐步轉移線上或全部採用線上消費都佔五成左右。免接觸式服務更受消費者青睞，四成受訪者優先選擇。
消費觀念方面，近乎全數受訪者因疫情改變了消費觀念，健康、品質、安全、理性、節約等消費理念更受大多數受訪者重視，超五成受訪者表示拒絕購買和食用野生動物。
為更好推進消費信心恢復、消費市場回暖，廣東省消委會建議，政府應落實租金減免、政策扶持、信貸支持、人力紓困、強化指導、防疫保障等舉措，促進服務業重回正軌，提升服務業供給水平，滿足消費者疫情後的消費需求。同時，加快新一代信息基礎設施建設，鼓勵線上線下融合消費模式，大力發展“互聯網+社會服務”消費模式，以“智能+消費”激活消費潛力。
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