正文共：2460 字 11 图预计阅读时间：7 分钟
简单来说：
- 2020年代的社会，经济和环境挑战需要新的领导力和责任感方法。
- 随着组织将可持续性和公平性作为其组织的核心，领导者们将需要更广泛的领导技能和特质。
- 掌握使命与宗旨，技术与创新以及利益相关者共融的能力必须成为第二性。
- 报告揭示了高绩效组织展示的责任型领导的五个要素。
领导世界组织——企业、政府、非营利组织——从来没有像今天这样复杂和苛刻。三个最重要的优先事项争相引起所有人的注意。首先，领导者必须把组织的日常表现作为一种会影响到“餐桌”的利害关系。其次，在高速变化的情况下，他们面临着越来越大的压力，要求他们不断创新，去释放出新的长期价值。第三，领导者必须通过可持续和负责任的方式赢得和建立利益相关者的信任，满足对社会和环境进步日益高涨的期望。然而，在真实和明显的权衡中找到最佳路径并非易事。
时代背景随着我们进入新的十年，企业和组织面临着一系列挑战，迫使他们重新定义可靠领导力(Responsible Leadership)：
- 气候变化：65％的CEO认为他们需要使经济增长与自然资源的使用脱离关系。
- 全球经济脆弱性：87％的CEO认为全球和经济体系需要重新关注公平增长。
- 第四次工业革命：必须对新技术进行管理，以应对其潜在的前景和风险。
- 人员落后的风险：对新兴技术的投资在2017-2019年间翻了一番，但只有18％的组织计划在未来三年内大幅增加支出以提高其人员的技能。
这些问题正在鼓励更多的利益相关者表达自己的声音并影响决策者。全新的、响亮的声音变得越来越具有影响力：1. 70%的高管意识到客户与用户的影响正在不断增长；2.
76%的CEO表示未来五年，在他们所处的行业，居民的信任对于业务竞争力是至关重要的；3. 85%的员工与中小企业中的领导者们表示，如果他们的雇主或母公司要求他们做与自身价值观相违背的事情，他们将毫不犹豫地将采取措施。此外，新兴的技术正在迫使利益相关者们重新思考，并且更加确信，技术所带来的负面影响必须通过更加可靠的业务去解决。
将责任与创新相结合可以带来更优的绩效
我们调查了2015年至2018年期间的2540家上市公司，根据它们的可持续性和信任度、创新能力和财务业绩对它们进行了排名。一方面，能够结合高水平的创新，另一方面能够结合可持续性和信任度的公司，营业利润和股东回报率均可以分别超出同行业公司3.1%。那些仅仅擅长创新，却没有达到足够的可持续性和信任度的公司，其经营业绩得到的改善微乎其微，如下图。
责任型领导新模式
领导者们意识到变革的时机已经到来。
94%的CEO们感觉到确保他们的企业在社会中拥有核心目标与角色是自己应该承担的责任。
61%的新兴领导者们表示只有能够同时达成利润增长和社会价值提升的业务模型才是值得追寻的。当今的领导者需要在三个方面实现价值：组织绩效（通常以短期收入衡量）；不断的创新是长期增长的温床，通常是由新兴技术推动的；以及关注利益相关者的利益而获得的可持续性和信任。
要实现全部三个目标，需要具备哪些领导才能？我们询问了大约2,000位业务主管和3,000位利益相关者。我们还向世界经济论坛的“全球青年领袖”和“全球塑造者”社区中的1,800多名新兴领导者进行了询问。得出了以下：
责任型领导的五要素模型
调查发现，实现上述三个优先目标的公司似乎也会因其领导方式而各不相同。他们的顶级团队表现出多样化、有时甚至是令人感到陌生的领导品质，例如：数据支持的持续性学习；基于同情心的利益相关者心态；创意强化的技术愿景；慷慨的谦卑；听信直觉。我们把这些和其他的品质总共归类为五大要素 ，这些品质是领导团队在未来十年中需要掌握的:
1. St (Stakeholder Inclusion) —— 利益相关者的包容。通过在决策时站在不同利益相关者的立场上，维护信任以及对所有人的积极影响，培养一个包容的环境，让不同的人有发言权，感到自己属于这里。2. Em (Emotion & Intuition) —— 情感和直觉。做一个真正的人，表现出同情、谦卑和开放，从而释放承诺和创造力。3. Mi (Mission & Purpose) —— 使命和目的。通过激发本组织及其利益相关者对可持续繁荣的共同愿景来推进共同目标。4. Te (Technology & Innovation) —— 技术与创新。利用新兴技术进行负责任的创新，创造新的组织价值和社会价值。5. In (Intellect & Insight) —— 智慧和洞察力。通过持续学习和知识交流，找到不断改进的成功之路。
该模型是由全世界2万多人的参与最终形成的。通过调查，我们获得了1,830名世界经济论坛青年全球领袖和全球塑造者、2,298名公司高管和2,971名企业利益相关者（消费者、员工、投资者、商业伙伴、决策者和民间社会代表）的意见。然而如上图所示，业务领导者与利益相关者对于该模型的简介也不尽相同：企业高管更强调“技术与创新”，而利益相关者则对于“情感和直觉”与“使命和目的”更感兴趣。此外，通过三场在线聚焦小组讨论，聚集了500名主要出生在1980年以后的Y和Z世代，并单独采访了一些领导者。如下图所示，Z世代相比于Y世代强调“利益相关者的包容”，而对于Y世代，“智慧和洞察力”对他们而言更加重要。
做好准备：
“五要素模型”标志着世界经济论坛、全球青年领袖论坛、全球塑造者社区、埃森哲等组织三年征程的开始。本次研究的目标是激发新的对话，设定明确的期望，并为一种新规范奠定基础：建立专门用于实现可持续增长的领导团队。当前的任务是测试、提炼和深化这里提出的思想。我们需要开发可扩展的学习计划和工具，使五要素模型适应组织的需要，并使其可立即付诸实施。渴望加入这一旅程的组织可以从解决三个问题开始:
- 谁是你的利益相关者？你对他们了解多少？
- 你的领导团队是否正朝着“五要素”的方向发展？
- 你需要什么来加速和扩大整个组织的责任型领导素质？
*特别声明：文章仅代表作者个人观点，不代表人力资源研究报告立场。
閱讀更多 人力資源研究報告 的文章
