晉城某小區物業問題被反映

沁水縣龍港鎮梅園小區物業問題

受理時間：2019-05-22

事項內容：趙女士反映：她是沁水縣龍港鎮梅園小區的住戶，小區物業費1.4元/平方米，曾通過信訪渠道，與物業公司協調物業費降低為1.3元/平方米，但物業隨後反悔，依然按照1.4元收取，如不交納物業費將停水。且小區內監控設備陳舊，導致查看困難，物業也未及時更換新設備。請相關部門處理。

處理結果：2019-06-04回覆:

2019年5月22日，接到市長熱線轉來的20190522070002交辦單後，我縣高度重視，責成縣房改辦調查落實。沁水縣物業服務等級考評領導小組是根據建設單位晉城萬豪房地產開發有限公司提出的“關於梅園悅港新城住宅小區物業服務四級物業服務等級的請示”，於2018年12月11日對該小區進行了考評，考評領導小組經過討論一致同意該小區暫按四級物業服務標準進行公開選聘物業企業，2019年5月5日完成招標事項，中標單位為沁水縣親和物業管理有限公司。

收費標準是按照沁水縣發展改革局、沁水縣住房委員會辦公室《關於我縣物業服務收費管理的通知》（沁發改發【2017】161號文）規定的收費標準收費的。趙女士反映的不交物業費停水的情況，是因為該小區樓宇為高層建築，供水、供暖全部需要物業公司二次加壓，此類費用包含在物業費中。關於物業未及時更換新監控設備的問題，梅園小區是2017年交付使用的新建小區，監控設備都是全新的，每年都有公安部門的檢查，且物業公司有專人值守，發生問題後即可查看，不存在查看困難的問題，至於監控設備的更換時間應根據監控的使用情況而定。