开门见山直接说，实体店到底该不该做小程序，其实已经不再是一个问题，做是必须的。原因如下：
1、在当今这个物质丰富的买方市场时代，消费者已变得非常“懒惰”，非常在意便利的价值与良好的用户体验。消费者有很多原因不想去实体店(有事没时间不方便去、宅在家来不想出去等等)，这时哪个商家能在消费者有需求又不想出去的时候第一时间出现，那么基本就会达成交易。因此，为了能够更好的更快捷的服务消费者，商家就必须无线接近消费者，充分满足消费者的即时需求。
小程序，是连接商家与消费者之间的一个很好的渠道。有了小程序，消费者有需求的时候就可以联系上商家，进而下单购买。如果没有小程序，只有实体店，这样的场合下，商家势必会失去销售机会，同时降低了消费者满意度。从便利消费者的角度说，小程序是商家必须要做的。
2、在当今这个互联网社会，商家只有实体店渠道，而没有网络渠道，那么必将被历史的车轮碾压，被社会发展趋势所淘汰。营销推广，必须有能够触达消费者的渠道。实体店渠道，有其局限性。消费者只有在店内的时候，商家才能通过导购或看板，将营销信息触达给消费者。而消费者一旦离开了实体店，商家将无法与之建立联系，进而营销信息也就无法触达消费者，消费者不
知道你有新品等信息，也就无法达成交易。这对商家来说是不小的机会损失。因此，通过小程序这样的网络渠道，连接了消费者，即使消费者离开了实体店，那么营销信息也可以触达消费者，进而产生购买转化。所以，当今是一个全渠道的社会。作为商家，必须有线上线下双重渠道，才能更好的连接消费者，进而全方位触达消费者产生交易。
3、小程序，也是一个会员系统。通过小程序，可以沉淀线上线下成交数据，进而对会员进行分析，对商品进行分析，然后优化商品与会员之间的匹配关系，进而构建面向会员人群的有竞争力的商品结构。
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