一個臨時建立的微信群，三個素不相識的陌生人，一場認真嚴謹的視頻對話，讓風雪天裡的一場小意外有了一個舒心的結局。
2020年2月16日9時許，鞍山交管局事故處理大隊接到當事人報警:在鞍鋼廠內發生一起輕微車輛刮碰事故。由於肇事雙方對事故責任認定有異議，所以採取了報警的方式進行處理。由於大雪天氣，出警趕赴現場需要較長時間；加之疫情防控期間，要儘量減少不必要的接觸。為了快速處置，減少當事人等待時間，儘快拆除事故現場，恢復道路正常通行秩序，事故大隊決定特殊時期、特殊天氣、特事特辦，通過遠程視頻的形式處理該事故。
事故處理員與兩位當事人電話溝通後，兩人均同意以視頻形式現場處理。事故處理員通過手機視頻指導當事人對事故現場拍照固定證據，隨後讓當事人拆除事故現場，到安全地點後，將駕駛證、行駛證、保險單等證件拍照並上傳至微信。民警通過公安網查詢雙方身份信息及車輛信息，狀態均正常。民警隨後詢問各方當事人事故經過，瞭解了事故發生經過後，通過“公安交通管理綜合應用平臺”對事故直接下達責任認定書拍照回傳給當事人。
整體處置過程不到20分鐘，雙方當事人對處置過程和處理結果均非常滿意！
交警特別提示：遠程視頻模式處理交通事故，目前僅適用於肇事雙方對事故責任認定有異議的輕微車損事故，如傷人以上的交通事故，大家一定要及時搶救傷者並立即報警，做好防護措施，等待警察到現場進行處理。
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