專訪：長安汽車湖北陸途4S店何宇翔先生

何宇翔先生簡介

何宇翔-武漢長安汽車官方旗艦店-湖北陸途總經理，連續獲得“長安汽車最佳經銷商總經理”獎項，秉承“力量從團結來，智慧從勞動來，行動從思想來，榮譽從集體來”格言，帶領公司員工屢創佳績。

湖北陸途長安旗艦店店總何宇翔先生

此次我們走進湖北陸途長安官方旗艦店採訪了總經理何宇翔先生，對2019年的車市行情、行業走向及DCC運營技巧，4S店運營管理等進行了專項採訪：

記者：“何總您好，非常感謝您在百忙之中抽空接受懂車帝的專訪。首先請問下對於今年的汽車市場您是怎麼看的？”

何總：上半年砥礪前行，大的社會背景所致，經濟形勢並不穩定，各行各業都有壓力，作為汽車行業的我們也是負重前行，期間主要是自身管理及運營方式方法的優化和積累，修煉內功，關於銷售有句話：努力就是旺季，我們一致在秉承及堅持，從下半年8月底開始，很明顯感受到市場回暖，消費者關注度有明顯提升。

記者：“在今年的市場變化下，貴品牌貴公司如何應對？”

何總：基於今年社會的大背景上講，從理念，認知和心理上更向中國品牌傾斜。大長安整個結構調整，其中自主品牌主機廠整個形式有變化，長安作為其中比較有代表性的中國品牌，成為中國品牌時代主旋律上的重要音符，長安主機廠帶領我們在市場上發聲，讓更多的消費者先認知到中國品牌力，提高消費者的信任及認可，致力產品力的提升，積累我們的口碑，國內市場的空間還很大，未來可期。

記者：“提升客流方面公司有哪些獨到的見解？”

何總：首先就是借勢，在主機廠大的宣傳方向上，制定更適合湖北區域特性的落地廣宣，不僅承接了主機廠的熱度，店內廣宣效果也會放大，獲取有效的線上留資及線下進店，同時也在關注受眾群體的特性，選擇走出去，擴大輻射圈，把產品帶到客戶身邊，每週三次定展，可輻射鄉鎮，定展擴大了區域及時間範圍，主動接觸到更多線下客戶，結合季節，巧用簡單實用的小宣傳物料，做到有效及長時的廣宣。並且在廠家高標準的服務流程基礎上，差異化的服務也是我們比較重視的，有研究表明，當下的感受是影響決策的重要因素，挖掘客戶的需求，給其舒服的感受。我們企業文化：在任何場景下，客戶的需求高於一切。因為在這個信息相當透明的時代，用戶更多的是購買過程中的感受，需要被重視，被尊重，才會選擇信任，一個愉快的購車體驗會影響用戶很久的時間，並且他一定會向身邊親朋好友去宣傳介紹。

記者:”請問我們銷量得以長虹的主銷車型有哪些呢？何總能否給我們講解一下長安汽車目前的主力在銷車型？”

何總：長安A+級SUV明日座駕CS75PLUS在今年成都國際車展正式上市。在長安汽車品牌代言人陳坤現場見證下，新車共推出六款車型，官方售價10.69萬元—15.49萬元，同時長安汽車還為用戶準備了尊享服務、至臻精品、專屬金融、無憂套餐四重尊享PLUS禮遇。

作為長安汽車“第三次創業——創新創業計劃”戰略下又一款重磅車型，CS75PLUS以“用戶思維”為導向，基於對未來出行生活與用車趨勢的深度洞察，憑藉超前的預見力、長安汽車1700萬用戶的良好口碑以及核心技術上的領先優勢，在主流價值區間具備了明日智能、明日動力、明日安全三重明日價值。是一款“滿足用戶未來需求”、“力爭十年不過時”的明日座駕，為具有未來視野、新思維的年輕消費人群帶來了極具未來價值的全新選擇。

記者：“貴公司對網絡集客有什麼特別的技巧？”

何總：目前的信息大爆炸時期，客戶所收集到的信息很豐富，只有眼見、聽見、感受過的客戶才有品牌的感知及後續的需求，目前店內除了合作傳統媒體平臺，與懂車帝的合作及抖音的運用也是最新的突破，抖音短視頻形式以十幾秒的內容從視覺、聽覺及內容上產生同網友的共鳴，我們在利用店內的所有元素去創作，在這個大流量平臺上，可以第一時間接觸到目前最年輕有活力的消費群體，去培養我們的客戶，把店做成網紅店，同客戶提前產生互動與交集，增強彼此的瞭解，建立信任，最終實現線下引流。

記者：“經過半年的合作瞭解，您如何評價懂車帝平臺？”

何總：非常不錯，相對年輕，異軍突起，從宣傳上就別出心裁，比如名字就很直觀，很霸氣，更容易被年輕化的消費者接受，在汽車媒體中，更具有動力及發力點，同時有更多新鮮的東西帶給大家，從網友的身份講，我也在使用懂車帝，並且還可以從不同的移動端口看到懂車帝的信息及推薦，產品本身也是站在網友及經銷商的使用感受上在考慮，為網友提供更多豐富有趣的內容，為經銷商提供展示平臺，打造更快服務用戶的渠道，前景可期。

記者：“希望懂車帝還能為經銷商做些什麼？”

何總：作為一技術驅動的產品，可以更大膽的嘗試創新，可以結合現在年輕人最喜歡的VR形式打造虛擬看車體驗，把線下人流及品牌結合，可以跟網友互動起來，比如做VR形式的賽車活動，讓更多的年輕用戶參與進來。

結語：

對於2019年的汽車市場行情，在接下來的時間，相信經銷商做好了充足的準備。那麼如何在19年看似寒冬的汽車市場，穩紮穩打，站穩腳跟，甚至是效量的穩步增長。除了具備卓越的運營管理能力，市場預判及反應，同時需要具備的，還有主動創新意識。非常感謝何總在百忙之中接受本次採訪，也讓我們媒體人可以更直面傾聽經銷商的真實訴求。祝我們湖北陸途長安4S店越來越好，銷量長虹。