专访：长安汽车湖北陆途4S店何宇翔先生

何宇翔先生简介

何宇翔-武汉长安汽车官方旗舰店-湖北陆途总经理，连续获得“长安汽车最佳经销商总经理”奖项，秉承“力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来”格言，带领公司员工屡创佳绩。

湖北陆途长安旗舰店店总何宇翔先生

此次我们走进湖北陆途长安官方旗舰店采访了总经理何宇翔先生，对2019年的车市行情、行业走向及DCC运营技巧，4S店运营管理等进行了专项采访：

记者：“何总您好，非常感谢您在百忙之中抽空接受懂车帝的专访。首先请问下对于今年的汽车市场您是怎么看的？”

何总：上半年砥砺前行，大的社会背景所致，经济形势并不稳定，各行各业都有压力，作为汽车行业的我们也是负重前行，期间主要是自身管理及运营方式方法的优化和积累，修炼内功，关于销售有句话：努力就是旺季，我们一致在秉承及坚持，从下半年8月底开始，很明显感受到市场回暖，消费者关注度有明显提升。

记者：“在今年的市场变化下，贵品牌贵公司如何应对？”

何总：基于今年社会的大背景上讲，从理念，认知和心理上更向中国品牌倾斜。大长安整个结构调整，其中自主品牌主机厂整个形式有变化，长安作为其中比较有代表性的中国品牌，成为中国品牌时代主旋律上的重要音符，长安主机厂带领我们在市场上发声，让更多的消费者先认知到中国品牌力，提高消费者的信任及认可，致力产品力的提升，积累我们的口碑，国内市场的空间还很大，未来可期。

记者：“提升客流方面公司有哪些独到的见解？”

何总：首先就是借势，在主机厂大的宣传方向上，制定更适合湖北区域特性的落地广宣，不仅承接了主机厂的热度，店内广宣效果也会放大，获取有效的线上留资及线下进店，同时也在关注受众群体的特性，选择走出去，扩大辐射圈，把产品带到客户身边，每周三次定展，可辐射乡镇，定展扩大了区域及时间范围，主动接触到更多线下客户，结合季节，巧用简单实用的小宣传物料，做到有效及长时的广宣。并且在厂家高标准的服务流程基础上，差异化的服务也是我们比较重视的，有研究表明，当下的感受是影响决策的重要因素，挖掘客户的需求，给其舒服的感受。我们企业文化：在任何场景下，客户的需求高于一切。因为在这个信息相当透明的时代，用户更多的是购买过程中的感受，需要被重视，被尊重，才会选择信任，一个愉快的购车体验会影响用户很久的时间，并且他一定会向身边亲朋好友去宣传介绍。

记者:”请问我们销量得以长虹的主销车型有哪些呢？何总能否给我们讲解一下长安汽车目前的主力在销车型？”

何总：长安A+级SUV明日座驾CS75PLUS在今年成都国际车展正式上市。在长安汽车品牌代言人陈坤现场见证下，新车共推出六款车型，官方售价10.69万元—15.49万元，同时长安汽车还为用户准备了尊享服务、至臻精品、专属金融、无忧套餐四重尊享PLUS礼遇。

作为长安汽车“第三次创业——创新创业计划”战略下又一款重磅车型，CS75PLUS以“用户思维”为导向，基于对未来出行生活与用车趋势的深度洞察，凭借超前的预见力、长安汽车1700万用户的良好口碑以及核心技术上的领先优势，在主流价值区间具备了明日智能、明日动力、明日安全三重明日价值。是一款“满足用户未来需求”、“力争十年不过时”的明日座驾，为具有未来视野、新思维的年轻消费人群带来了极具未来价值的全新选择。

记者：“贵公司对网络集客有什么特别的技巧？”

何总：目前的信息大爆炸时期，客户所收集到的信息很丰富，只有眼见、听见、感受过的客户才有品牌的感知及后续的需求，目前店内除了合作传统媒体平台，与懂车帝的合作及抖音的运用也是最新的突破，抖音短视频形式以十几秒的内容从视觉、听觉及内容上产生同网友的共鸣，我们在利用店内的所有元素去创作，在这个大流量平台上，可以第一时间接触到目前最年轻有活力的消费群体，去培养我们的客户，把店做成网红店，同客户提前产生互动与交集，增强彼此的了解，建立信任，最终实现线下引流。

记者：“经过半年的合作了解，您如何评价懂车帝平台？”

何总：非常不错，相对年轻，异军突起，从宣传上就别出心裁，比如名字就很直观，很霸气，更容易被年轻化的消费者接受，在汽车媒体中，更具有动力及发力点，同时有更多新鲜的东西带给大家，从网友的身份讲，我也在使用懂车帝，并且还可以从不同的移动端口看到懂车帝的信息及推荐，产品本身也是站在网友及经销商的使用感受上在考虑，为网友提供更多丰富有趣的内容，为经销商提供展示平台，打造更快服务用户的渠道，前景可期。

记者：“希望懂车帝还能为经销商做些什么？”

何总：作为一技术驱动的产品，可以更大胆的尝试创新，可以结合现在年轻人最喜欢的VR形式打造虚拟看车体验，把线下人流及品牌结合，可以跟网友互动起来，比如做VR形式的赛车活动，让更多的年轻用户参与进来。

结语：

对于2019年的汽车市场行情，在接下来的时间，相信经销商做好了充足的准备。那么如何在19年看似寒冬的汽车市场，稳扎稳打，站稳脚跟，甚至是效量的稳步增长。除了具备卓越的运营管理能力，市场预判及反应，同时需要具备的，还有主动创新意识。非常感谢何总在百忙之中接受本次采访，也让我们媒体人可以更直面倾听经销商的真实诉求。祝我们湖北陆途长安4S店越来越好，销量长虹。