班主任是職業學校班級工作的組織者、管理者、指導者。而班級管理的好壞直接影響到學校的教育質量。為進一步推進學校教育教學改革，強化師資隊伍建設，提高班主任工作水平和核心能力，2019年1月12日至13日，在南京六合中等專業學校（以下簡稱“六合中專”）副校長林開洲帶領下，63名班主任赴蘇州開展為期兩天的培訓活動。
築建信任之基，發揮班主任引領
12日，蘇州高等職業技術學校沈文副校長接待六合中專一行，他首先代表學校向遠道而來的六合中專學校表示熱烈的歡迎！接著，沈文簡要介紹蘇州高等職業技術學校辦學情況、專業建設、德育特色、產教融合、國際合作等內容。蘇州高等職業技術學校歷經佈局調整、整合發展，通過凝練出“四用四好”辦學思想，以“一體兩翼”專業建設思路為抓手，創新“彩虹”德育體系，並暢通升學就業橋樑，辦學質量得以穩步提升。他表示，班主任隊伍是學校內涵建設和發展中的重要力量，也是學校各項工作開展的有力推手，必須精心打造。
蘇州市級名師工作室主持人沈麗老師開展《“信任+引領”=亦師亦友——與學生有效的溝通》的專題講座，以班主任經常遇到的案例為切入點，結合自身實踐經驗，穿插講解，從兩個方面分享有效溝通的秘訣。一是建立良好的師生關係。教師要學會站在學生的立場上考慮問題，充分信任學生、尊重與接納學生，走進學生的心靈。同時，教師要注重技巧與方法，學習溝通的藝術。簡而言之，尊重、信任、溝通藝術是良好的師生關係的基礎。二是注重引導學生，發揮和挖掘學生特長。通過建立規章制度（校級——班級），把握學生髮展方向，並根據學生年級特點，有針對性開展豐富的班級活動，如感恩活動、傳統文化活動、志願者活動等，貫穿在學生學習和生活中，培育積極、陽光、進取的學生。
沈麗老師的講座引發在場班主任的共鳴，班主任們紛紛表示，無論是理論知識還是有效溝通的思路和方法，都有學習借鑑之處。
運用心理學技術，談話更“走心”
與學生談話是班主任的工作內容之一。班主任的談話藝術直接影響到對學生心理疏導和關懷效果。如果班主任在學生談話中能夠恰當運用心理諮詢的相關技巧和方法，既快又好地解決學生日常學習生活中出現的困擾，起到事半功倍的效果。在蘇州工業園區職業技術學院，卞慶華老師開展《焦點談話技術在學生工作中的應用》的專題講座。她結合自身工作經驗和專業特長，分享將心理學技術應用於班主任工作管理的理論與實踐知識。
焦點談話技術是以尋找解決問題的方法為核心的短期心理治療技術，以解決的方法和問題成因為焦點，搭建“設置目標——尋找例外——發現未來”的導向機制，對於班主任學生談話工作中具有借鑑作用。班主任以正向陽光的眼光看待每一個“棘手”的問題，挖掘學生閃光點，學生每天進步一小步，最終實現大的改變。卞老師以常見典型問句，詳細講解了13種談話技巧，大致可歸類為兩種談話類型。第一，賦能式。一般化談話、諮詢前改變、預設性詢問、評量詢問、振奮性鼓舞、讚許、改變最先出現的跡象。第二，解決建構技術。奇蹟詢問、關係詢問、例外詢問、任務/家庭作業、EARS詢問（E:引出例外、A:擴大評述例外、R:增強、S:再次詢問、探索例外。）、因應詢問。針對學生出現的不同問題，採用恰當的談話方式。例如當學生出現困難，教師採用“因應詢問”法，用柔和的聲音，慢慢地說：“面對困難，那你是如何應對的呢?”講座過程中，班主任老師們積極參與互動，談論熱烈，踴躍發言。最終，卞老師分析失敗案例，指導班主任老師進行個案心理輔導練習。
六合中專的老師們還參觀了校園環境、工業自動化技術實訓中心、三星顯示學院、產學研一體化培訓基地、創業孵化電商學院等實訓基地。林校長表示：“此次赴蘇州兩所職業學校學習，不僅開拓班主任視野，增強班主任在學生溝通和管理方面的經驗，還近距離了解到兩所蘇州職校在內涵建設、專業發展、基地建設等方面的成效和做法。班主任要吸納本次培訓寶貴經驗，繼續以人才培養為目標，提高自身水平和能力。”班主任老師們紛紛表示兩校學習收穫滿滿，不虛此行。
文字記者：高由東 鄭格格
審 核：高靈芝
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