企業管理者如何看懂研發效能其它頭條網

2019-08-18 11:15:04 場量科技

軟件研發是知識工作者的活動，也是目前企業管理中最複雜和最具挑戰的一個領域。

其複雜度和挑戰性在於：

業務及人力資源管理者不瞭解研發工作的實質，給不出合理的評價標準，難於聽懂研發人員的表達，從而不能真實理解研發團隊士氣
業務部門不瞭解同行水平，難於評價研發的投入產出是否合理
研發管理者難於深入開發活動一線進行細節觀察，僅能根據過程數據，包括文檔、流程及一些估算環節對研發效率進行度量，由於文檔和流程均滯後於實際發生的研發活動，許多情況下還是事後補充或後期維護，與真實的研發活動存在信息的滯後、不完整和偏差的問題，導致評價效果難於做到真實準確

用戶畫像技術作為一種理解目標用戶行為特徵的重要工具，建立在對真實用戶的深刻理解，及高精準的相關數據的概括之上，已被廣泛應用在產品創新、設計與營銷領域。

場量科技研發團隊經過數月的研究、分析和測試，在研發管理領域建立了一套基於對研發行為的深度理解進行建模，並基於真實的活動數據進行分析歸納的方案，來幫助企業各層管理者理解研發活動。這套方案是以代碼日誌作為事實基礎，實現對開人員的客觀評估和開發歷程的動態監測，幫助您快速理解開發團隊的現狀。

主要功能

使用用戶畫像技術，從開發人員代碼提交日誌分析出行為特徵（基於事實），將行為特徵進行歸納（基於工程實踐規範），並生成技術管理者可理解的標籤，最後將標籤與開發人員畫像參考模型進行對照和映射，生成非技術管理者可以理解的開發人員類別。

我們設計的開發人員畫像參考模型包括五個類別：

除此之外，我們還基於代碼提交日誌分析出真實的需求進度、返工情況和資源投入情況：

需求真實進度：以甘特圖形式呈現。基於對日誌的分析，追蹤到開發人員提交的實際情況，讓您瞭解到真實的需求開發進展，而非計劃中的甘特圖需求返工率：甘特圖條形中顯示返工比例。基於對日誌的文本挖掘，分析出開發人員花費在缺陷、重做、調整等工作上的提交行為佔比，讓您瞭解到需求的返工情況
需求資源投入分佈情況：使用氣泡圖展示需求的時長和參與開發人員數量。基於對日誌的分析，讓您瞭解到真實的需求資源投入

小提醒

需求分析結果及其準確率，依賴於工程實踐規範的有效實施落地。例如：需求在系統中有唯一編號，並在代碼提交註釋時嚴格執行帶需求編號的註釋規範。

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第一步：創建項目

進入Persona-X平臺，創建項目時選擇“開發者行為分析”類別，在該項目中您將可以使用畫像相關功能，並自動創建一個“分析小組”，您可以添加別的同事（如教練或改進種子）作為項目成員，以便於共享分析結果信息。

進入項目後，您將看到開始分析、畫像相冊、開發人員行為趨勢、需求進度分析、需求投入資源分佈等幾個功能按鈕，“開始分析”按鈕為高亮顯示。

默認情況下，“開始分析”之外的按鈕顯示為灰色，表示尚未有分析結果，您需要從“開始分析”運行產生您的第一份結果。

第二步：生成日誌

在您本地的GIT倉庫中，使用一行簡單的命令即可生成後綴名為 .csv 的GIT日誌文件。向左滑即可查看完整命令。

$ git log --pretty=format:"%an, %ad, %s" >> commit.csv

第三步：畫像分析

我們將第一次運行稱之為基線分析——所產生的畫像相冊版本名稱為基線。

從第二次分析開始，每一次分析生成“V1”、“V2”等分析版本，並創建“V1”、“V2”等名稱的相冊。

點擊開始分析，上傳已生成的GIT日誌文件，然後開始分析。

分析完成後會提示您生成的行為特徵結果和開發人員畫像數量。您可以選擇保存本次結果或放棄，如選擇“保存”，則立即可以在項目中看到一個命名為“基線”的相冊卡片和本次生成的畫像卡片。同時，根據分析結果情況，開發人員行為趨勢、需求進度分析、需求投入資源分佈等幾個功能按鈕將顯示為高亮顏色。

每一次分析，都將以追加形式更新開發人員行為趨勢、需求進度分析、需求投入資源分佈對應的數據。

查看開發人員畫像

在畫像相冊菜單下，點擊一個版本的相冊，可查看相冊中所有開發者的畫像卡。畫像卡上記錄了此開發者的標籤、行為習慣評價數量統計。

查看開發人員聚類分析結果

點擊“開發者分類”，可看到開發者畫像分類卡，分類卡上記錄了畫像名稱（即高貢獻者、積極者、合格者，等），屬於此分類的所有開發人員、分類標籤，以及習慣評價數量統計。

查看開發人員行為趨勢

行為趨勢提供了查看單個開發人員在不同時間段的行為標籤。

點擊按鈕，可以查看到所有開發人員的頭像，選擇一個開人員頭像，可以查看到每組分析結果組成的時間線，以及標籤隨時間變化的情況：

如果是群體畫像，將看到的是群體中開發人員的變化，包括每次分析結果中新進入、退出的開發人員：

查看需求分析結果

需求進度分析：點擊按鈕，選擇時間段，可以查看該時間段內的開發團隊的工作執行甘特圖。甘特圖中包含實際執行起止時間、進度以及需求返工情況。
需求資源投入分佈：點擊按鈕，可以查看資源分佈的氣泡圖。每一個需求形成一個氣泡，氣泡中的數字是投入到該需求的開發人員數量，時間越長，氣泡越大；數字越大，數字的字體越大。