流動“紅馬甲”助旅客“一碼通關”

長春日報訊 (記者丁莉)7日,記者從吉林機場集團獲悉,為全面推行“無紙化”乘機服務,吉林機場集團積極探索,在長春龍嘉國際機場推出“請掃我”—“紅馬甲”乘機服務,助旅客便捷乘機。

“您好,用手機掃一下我背後的二維碼,可以快速辦理乘機手續。”幾個身著紅馬甲的年輕人每天穿梭於候機樓內,形成一道獨特的風景線。隨著吉林機場集團“請掃我”服務的全面啟動,一部手機、一張身份證,已經成為“無紙化”乘機的標籤,成為提升旅客乘機體驗的新風尚。

據吉林機場集團的工作人員介紹,之前“無紙化”乘機在推行中遭遇尷尬,很多旅客對手機操作陌生,系統流程不熟悉,所以仍習慣性打印登機牌,使用電子二維碼登機的旅客佔比不足5%。針對這一問題,吉林機場集團地服公司的客運值機人員自動編組,全天每個時段有多名志願者身著背面加印“二維碼”字樣的紅馬甲,在候機樓內快速引導旅客掃碼,辦理乘機手續,讓旅客感受到“更快更優”的服務新體驗,打消旅客在“嘗新”過程中的顧慮,實現“一碼通關”。


分享到:


相關文章: