Space NK败走中国,美妆集合店不适合中国土壤?

日前,有报道称,英国著名美妆集合店品牌Space NK将退出中国市场。外界猜测,随着新冠病毒肺炎疫情在全球不断扩散,Space NK做出撤出中国市场这一决定“主要是因为总部资金出现问题”,以及欧美零售市场停摆和全球供应链阻断影响到中国市场的供货等。

Space NK于1993年创办于英国,是一间老牌美妆集合零售店,所售产品覆盖护肤品、美妆品、美发产品和美容工具等多个品类。目前,Space NK在英国和爱尔兰开设有60余家店铺,在美国拥有29家店铺,在全球共有100家精品店。

Space NK败走中国,美妆集合店不适合中国土壤?


据Space NK最新财报显示,2019财年,Space NK销售额增长了6%,达到1.09亿英镑(约合人民币9.53亿元),实现利润300万英镑(约合人民币2623.41万元),但相比上年同期利润630万英镑(约合人民币5509.16万元),Space NK在2019财年的发展似乎并不如意,利润较上年同期缩水半数以上。

该公司指出,利润下滑主要是因为公司投入大量资金用于新增门店扩张和网站开发商。SpaceNK在中国市场折戟沉沙,难道真的仅仅是被疫情压垮?答案并不见得。

同为国外彩妆集合店,丝芙兰近年来在中国的发展可谓顺风顺水。从2005年在上海开第一家旗舰店,到如今已在中国76个城市开设近250家门店。

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同为美妆集合店,命运却如此两极,这不得不让我们正视这样一个问题:什么样的美妆集合店能够打动中国消费者?

第一,热门品牌聚集地。美妆集合店的意义在于聚集多个品牌,方便消费者选择。消费者在护肤、彩妆甚至化妆品工具的挑选上有更多选择的同时,无需花费更多精力亲临每一个品牌专柜。在美妆集合店内,消费者可以同时体验不同品牌的不同产品,根据自己的喜好在店内同时体验并下单。为爱好“偷懒”的消费者提供了便利,便有了生财的动机。

但并非随意的品牌合作就能吸引消费者,当我们走进丝芙兰店内,大多为中国消费者熟悉的知名品牌。当然,这也与丝芙兰本就归属著名奢侈品集团LVMH旗下有关。事实证明,想要改变消费者的喜好、培养新的品牌习惯并非易事,丝芙兰拥有得天独厚的优势,且这份优势也是美妆集合店必须拥有的特质。

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美商社发现,在Space NK海外旗舰店内,所售产品涉及护肤、彩妆、化妆工具等多品类。但商品销量却十分惨淡,销量最高的产品为一款修容粉,销量仅为138。而其余产品销量仅在个位数到十位数之间,更为凄凉的是,近30余款产品销量为0。美商社认为,最大的原因在于Space NK店内所售品牌在中国并未成为流行,知名度较低。

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第二,爆品集合地。虽然聚集了多个品牌,但不同于品牌专柜或旗舰店,美妆集合店无需将某个品牌的所有产品都统统搬过来,而是挑选几款最火爆的供消费者参考。久而久之,消费者的脑海中便形成了潜意识,在美妆集合店内无需花费时间了解,就可以将不同品牌的爆品一览无余。


中国消费者拥有使用社交平台了解、分享美妆产品的习惯,因此,当品牌在线上打开消费者市场,线下美妆集合店要做的就是毫不费力的将爆品上架,便于消费者体验、采购。

第三,专业BA推荐、个性化定制体验。相比于单个品牌旗舰店或专柜,集合店内的BA在拥有专业技能的同时,不再受困于推荐单一品牌。为不同消费者推荐更适合自己的品牌和产品,在容错率上更加包容,也更能俘获消费者的芳心。

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第四,线上线下打通。线上经济的崛起影响了消费者的消费习惯,过去在店内体验并下单,如今可以在店内体验,线上回购。为了适应中国市场,美妆集合店同样需要跟上线上渠道的发展。

丝芙兰在全渠道的铺设上可谓是教科书。从专业门户网站到主流电商平台、社交平台,丝芙兰尽可能广泛地触达消费者。

反观Space NK,不仅进入中国市场姗姗来迟,转战线上也并不成功。据了解,今年2月2日,Space NK才正式入驻天猫。

除此之外,美妆集合店也可另辟蹊径。引发消费的第一步就是先让消费者走进店内。从这一点上来讲,紧跟潮流的网红款装修无疑是弯道超车。如近来较火的本土美妆集合店WOW COULOR、THE CLORIST,就凭借别具一格的店内装潢,成为年轻人的打卡圣地。

以WOW COLOUR正佳店的潮流打卡点为例,该打卡点是一个橙色的多面镜区域,其灵感是来自于抖音爆火的“滚筒洗衣机自拍”,WOW COLOUR将每一个“滚筒”加上镜子,消费者不仅可以在其中打卡拍照,也可以在镜子前随意试妆。

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而THE CLORIST店内则拥有吸睛的“彩虹墙”设计。运用与店铺名理念一致的调色板概念,打造出由美妆蛋和口红拼成的“彩虹墙”,引来了不少年轻人的围观。

另外,随着国产品牌不断升温,成为国产品牌拓展渠道的方式也成就了本土美妆集合店。近年来,不少国产品牌源生于互联网,由于种种原因,大多还并未走向线下,美妆集合点则成为了集大成者。

在WOW COLOUR店内,众多国内潮流网红品牌及新锐品牌云集。据了解,目前共有超过130+品牌入驻,如橘朵、Girlcult、CLIO珂莱欧、VNK、colorkey等;THE COLORIST店内也橘朵、卡婷等国产品牌;丝芙兰也在前年推出与国产品牌玛丽黛佳的合作产品,并表示将会扶植更多本土品牌。

Space NK败走中国,美妆集合店不适合中国土壤?


随着互联网原生化妆品牌的接连冒笋,美妆集合店也会因其特别的功效发光发热,在未来,美妆集合店必将占据中国美妆行业的一隅。


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