一天赵六去集市买水果，遇到遇到遇到一个小贩，小贩就问他要买什么水果。赵六问小贩你这有什么水果？小贩说我这有李子，桃子，葡萄，香蕉，苹果您要哪种？赵六说我正好要买李子。小贩赶紧推销自己的李子又大又甜有好吃，赵六听后点点头便离开了。
一会他有来到另一个小摊前，这个小贩也想先前那个小贩一样问他要买什么水果吗？赵六回答说买李子，小贩回答说，我这里有很多李子又酸的，甜的，大的，小的您是要那种呢？赵六说买酸的。小贩说这堆李子特别酸您尝尝吧，赵六吃了一个果然很酸，马上买了一斤。
赵六又遇见一个小贩，同样问您要买什么？【探寻基本需求】，赵六说买李子。找到问买什么样的李子。赵六回买酸的李子。小贩问别人都是买又大又甜的李子，你怎么买酸的呢？【通过提问挖掘客户需求】赵六回，我儿媳妇怀孕了想吃酸的，小贩马上说您对您儿媳妇真好，俗话说酸儿辣女，您儿媳妇一定能给您添个孙子，赵六停了很高兴，您一定要多给他买点吃。小贩又问，您知不知道孕妇都需要什么营养【激发客户潜在需求】赵六没有研究这方面不太懂说不知道，小贩说其实孕妇最需要补充维生素，所以光吃酸的还不够，要多补充维生素。小贩接着问那您知不知道什么水果含维生素最多？【引导顾客购买】赵六还是回不知道。
小贩说水果中猕猴桃含有丰富的维生素，所以您要经常给你儿媳妇买些猕猴桃吃才行，这样您儿媳妇一定给您生个大胖小子。赵六一听很高兴，于是又买了一斤猕猴桃。
赵六离开的时候，小贩说我天天在这里摆摊，每天卖的都是最新鲜的水果，下次到我这里买还能给您优惠。以后赵六都会在他这里买水果。
大家看第三个小贩他很会销售，他的销售过程主要分成六步。
1 探寻客户基本需求
2 通过提问挖掘客户需求
3 激发客户需求
4 引导客户解决问题
5 抛出解决方案
6 成交后与客户建立关系，维护客户信任度
看完这个案例您学到说话技巧了吗？如果一个客户来到您的店里您应该怎么开口？
顾客问您这个货品多少钱时您要如何回答？直接告诉他多少钱？这是不对的。您应该问他买回去做什么用，我们有好几种产品有不同的用途。
当客户告诉您需求您就决定卖给他了？您需要给他一套解决方案，要解决这个问题还需要那些东西等等。
客户买完后一句欢迎下次光临就完了？此时把产品卖点告诉他并说一些道理并说下次来还会给您优惠。这就算一个大致的流程了。
赵六为什么买完了李子还不回家没事在这闲逛？？
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