運營-刀尖上的舞者
都說運營入門門檻低，做了1-2年後，慢慢發現運營的知識點多，更新迭代快，那麼如何才能形成自己的知識體系？本文重點講解構建知識體系的方法以及對自身的定位。
運營的知識體系：通過工具建立對運營的系統認知並不斷完善。進行運營知識的收集、消化吸收和創新的過程。其中運營模塊大致分別：內容運營、用戶運營、推廣運營。如何能快速的掌握構建其中某個模塊的知識體系喃？
第一步：定位所處階段
所學專業、生活背景、從業經驗，都會導致運營從業者的基本素質和專業技能有差別，其中基本素質是指個人的能力體現，包含了基礎項和關鍵項，如：知識管理、時間管理、辦公技能等屬於基礎能力的體現，邏輯能力、市場分析、領導力等等屬於關鍵素質的體現。
專業技能包含了運營能力和產品能力，體現的是崗位的專業度。運營能力的評估要素有數據分析、運營方案、內容管理等；產品能力如市場分析、用戶分析、產品規劃等。
具體怎麼理解喃？
準備入職場的應屆生在面試時，hr重點考察的是能力項：基本素質。會重點觀察入職者的知識構造、方法論以及處事方式等；職場1-2年後再面試，hr重點考察的則是專業技能，是否可以承擔某個模塊的工作。
那麼大家可以比對下圖，來對自己做一個定位，看自己在哪個階段。
第二步：定位下一個階段所需核心能力
拿我自己來舉例子吧，運營崗工作有5年，是團隊骨幹，在自我評估是填的是P3-骨幹。
在基本素質上，基礎能力不錯，在關鍵素質上，尤其是領導力、戰略規劃上欠缺，因為日常工作都是其中的幾個模塊，沒有特意培養自己的視野，還處於戰術層面，無法站在產品高度看問題。
在專業技能上，日常工作上側重原創、熱點以及活動，故在運營能力上有深入理解，但由於產品有強大的壟斷優勢，缺少市場分析能力。
總結：在從骨幹到專家的提升空間上，需要著重提升領導力以及產品能力，讓自己在戰略視角上看待問題。
第三步：定位具體能力下面的知識樹
我們選一個比較容易理解的模塊來舉例子，運營工作中分內容運營、用戶運營、推廣運營，那我們拿門檻比較低的推廣運營來分解知識樹。
當我們在推廣的時候，首先要解決什麼問題？
- 用戶：長什麼樣子？
- 流量從哪兒來？
- 怎麼從這些地方獲取到用戶？
1. 用戶：長什麼樣子？
目標用戶分析：對用戶畫像的描述、用戶所在市場分析、用戶分類、用戶使用場景、核心用戶的需求；
2. 流量從哪兒來？
（1）線上推廣：常見的線上公域流量池有百度、淘寶、微信、微博，其中百度分為付費的SEM，免費的如SEO、百度文庫、百度知道……；微信分為公眾號、朋友圈付費廣告、朋友圈H5活動、微信群。
（2）線下推廣： 學校、醫院、寫字樓。
第四步：整理信息，開枝散葉
1. 學習利用工具
FEEDLY、印象筆記、Pocket、搜索……
2. 有用的信息來源是？
一切有價值的信息都是人記錄的。
所以信息存在滯後性，要知道90%的人賺錢的方式都是利用信息的不平等。所以關於行業的潛規則需要利用與“人”交流獲得。
- 來源1：人，人與人之間的交流
- 來源2：檢索，互聯網或者圖書館的檢索
- 來源3：自己，自己的觀察與經驗總結
3. 一些搜索的小方法
- 引號：完全匹配搜索
- 減號：減號代表搜索不包含減號後面的詞的頁面。
- 星號：星號*是常用的通配符，也可以用在搜索中
- inurl：inurl: 指令用於搜索查詢詞出現在url 中的頁面。
- inanchor：指令返回的結果是導入鏈接錨文字中包含搜索詞的頁面。
- intitle：指令返回的是頁面title 中包含關鍵詞的頁面。
- allintitle搜索返回的是頁面標題中包含多組關鍵詞的文件。
- allinurl：與allintitle: 類似。
- filetype：用於搜索特定文件格式。
- site：用來搜索某個域名下的所有文件。
- related：返回的結果是與某個網站有關聯的頁面。
4. 整理
學習和整合資料的過程就是要進一步把資料讀少，在讀和學的過程中不斷的剔除掉垃圾和無價值的資料。資料的分類管理是第一步，但遠遠不夠，做第二次過濾需要對每個資料都進行泛讀，通過泛讀對資料的價值和優先級進行排序，以確定後期學習的計劃和學習的重點。
第五步：實踐輸出
- 輸出1：打造一個微博、微信賬號；
- 輸出2：在實際的運營過程中運用；
- 輸出3：學會總結工作當中的問題，並試著回答；
- 輸出4：結合實踐工作重新思考之後的總結，創造新的玩法……
具體輸出可以從以上幾項來選擇，或者選擇公司內部培訓、知乎平臺、沙龍分享等等。
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