社會治理是我市剛剛佈局的“十二大攻堅行動”之一，關係到城市的發展，居民的幸福。在社會治理中，如何實現用“繡花”功夫管理城市？張店區體育場街道利用平臺思維，打造“智慧城管”系統，創新門前五包“智慧門牌·碼上共治”管理模式，為轄區1997家沿街店鋪私人訂製“二維碼”，讓店鋪擁有專屬“身份證”。不僅有效推進“門前五包”責任制落實常態化、長效化，還為精細化管理賦能，讓城市環境更加潔淨、整齊、美麗。
01
“碼”上共治，城市管理顯智慧。
“智慧城管”下設店鋪信息管理、城管隊員執法考核、二維碼管理、統計展示、商家問題上報等5個子系統，實行“一店一碼”。每個店鋪綁定“二維碼”後，自動定位，成為專屬的“身份證”。該“碼”智慧之處體現在“分角色”管理，商家“掃一掃”，接受城市管理知識科普，實現信息互動；市民“掃一掃”，查詢商家信息，提出意見建議；城管隊員“掃一掃”，管理店鋪信息，開展“線上執法”。政府、商鋪、居民 “碼”上聯動，以智能化方式構築起共建、共治、共享的環境治理模式。
02
“碼”上建檔，店鋪管理更精細。
街道對12條主次幹道和 39條背街小巷的沿街商鋪全覆蓋摸底調查，對店鋪地點、經營業主、經營範圍、聯繫電話、店招店牌等20餘項信息進行採集並建檔登記，建立“一店一檔”電子檔案，形成“智慧城管”數據庫。門店信息庫與城管執法個人端關聯共享，“掃一掃”即可顯示店鋪具體位置、店鋪招牌等所有信息，實時更新信息並動態管理，輸入所在社區、路段、經營類別等關鍵字即可檢索，實現分類管理，讓城市管理更有精度。
03
“碼”上執法，日常督查更便捷。
城管隊員掃一掃“二維碼”，變身綜合執法“手持終端”。進入執法考核系統，及時將“門前五包”落實情況及存在問題進行證據採集，記錄執法情況和檢查結果，並通報給經營業主，經營業主整改完成後上傳整改照片，再通過照片核查案件處理結果。城管隊員通過“二維碼”綜合執法發現問題、整改情況執行該店鋪相關考評工作，評定加減分，“移動辦公”既減去繁瑣環節，讓執法更加快捷方便；又實現執法全程留痕，更加透明公正。
04
“碼”上評星，街面秩序更整潔。
街道完善《“門前五包”責任制考評細則》，對1997家沿街店鋪定人定責，進行星級管理，開展“日巡查、周打分、月評定”，依據店內外環境衛生、誠信文明經營等方面綜合評價，並將商家被投訴的次數、發現問題的次數、整改的及時程度納入星級評分體系，每月評選“星級單位（業戶）”，連續6個月為五星級單位的商鋪推選為“文明經營標兵”，連續12個月推選為“文明經營模範”，通過“亮星經營”，推動“門前五包”責任落細落實，引導商家誠信規範經營，讓街面秩序長效整潔。
智慧，讓管理更高效；
管理，讓城市更美麗；
城市，讓生活更美好。
目前，“二維碼”智慧門牌已全面推廣使用並正進一步完善，它既是體育場街道利用信息化手段解決街區管理難點痛點問題的積極探索，也是深入推進城鄉環境大整治、精細管理大提升活動建設乾淨街道的重要舉措，為“門前五包”賦予新色彩，讓城市管理走向智慧化。
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