营销，在这个春天开始了一年的征途。伴随着春之声，春之韵，春之雨，春之风，款款走入了一个充满希望的天地。希望是对未来的一种期许，也是对于自己的一种鞭策，不需扬鞭自奋蹄。当营销进入到一个由移动和数字交织的互联网环境时候，营销也就变得愈来愈融合进了互联网技术的发展。也就预示着，当下的网络营销不但需要懂营销，也要懂技术，更要懂市场。
当下的网络营销模式不断推陈出新，给品牌提供了多样化的选择。然而，不是所有的营销模式都是适合品牌的营销。网络营销是需要多样化的人才组成的专业运营团队，才能实现网络营销的真正效果。这也是为什么说每一个网络营销人都是达芬奇，是一个复合型的人才。如果在网络营销团队没有搭建成型之前，千万不要贸然开展网络营销活动。如果没有这样的意识，网络营销的开展将会处处碰壁，结果当然是不尽人意。
当网络营销不断在发展的时候，技术不断赋能网络营销，让网络营销变得越来越智能化。于是，从事网络营销行业人员越来越发现不但要学习营销的变化，还要学习技术的变化，更要学习如何运营好网络营销。这不是一个简单的过程，是需要经历过不断沉淀，不断学习，不断创新的过程。专业的人做专业的事，体现在网络营销上是再合适不过了。
网络营销本身就是一个统称而已，细分到各个模式的时候，涉及到不同的营销人才组成。SEO，SEM，熊掌号，信息流，DSP，社会化营销，内容营销，短视频营销，垂直平台营销，跨界营销等等，哪一个营销模式不是需要专业的营销团队来运营。不要看到那么多成功的网络营销模式，你要知道它的背后是需要多么大的运营团队来执行。每一个能够被成功运作的营销模式，都是需要一个强有力的运营团队来执行落地，才能实现每个营销模式带来的实际增长及效果。
对于营销需做一个清晰的梳理过程，在梳理的过程中，不断发现营销发展趋势，找到与品牌相匹配的营销模式，才是今天话题的意义。鞋有多大，只有脚知道。品牌的营销就是要找到那双与自己的脚互相吻合的鞋。看似简单，是需要品牌在营销实践过程中不断去寻找，去发现，去改变，去创新。一切皆有可能.....
在这个顾客至上的年代，想要在销售市场上驰骋出一片新天地，销售者需要充分把握好顾客的消费心理。正所谓“攻心为上，攻城为下”，“心战为上，兵战为下”，抓住消费者的心实在是太重要了。
从品牌、定位到差异化，从定价、促销到整合营销，莫不都是在针对消费者的心理在采取行动。现在的市场营销将越来越依赖于对消费者心理的把握和迎合，从而影响消费者，最终达成产品的销售。因而消费者心理是我们营销战术执行的重要一环，如何利用好潜在客户的消费心理，是我们进行战术制定的底层策略。
如价格策略中，我们会利用消费者的“占便宜心理”。很多商家在新品推出后，先对产品进行一定幅度的提价，然后以周年庆、打折活动、会员活动等方式，让用户感觉到自己占了便宜。
消费者心理有很多种，网络上的很多文章也有相关的讲解，但是没有进行消费者心理的综合整合。笔者在以下文章中把常见的消费者心理进行了整合，希望能够帮助大家。
我把消费者心理分成以下：恐惧心理、从众心理、权威心理、占便宜心理、贪婪心理、 攀比心理、稀缺心理、沉锚效应、说服心理、损失心理、互惠心理、目标趋近心理、中间项心理、求实心理等十多项。
今天我们从中优选几条进行分析
1、恐惧心理
人有对贫穷、肥胖、疾病、失去爱、年老、死亡、危险的恐惧，当我们面临这些恐惧时，我们会去寻求解决恐惧的方法。各大商家也通过引燃或者放大你的恐惧，来实现对商品的营销。
北京雾霾非常大，一些口罩商家通过兜售恐惧：没有雾霾前北京的肺癌病例为1000例，有了雾霾后，每年增加50%，XXX口罩，通过10层过滤，净化雾霾，不进入人体，更安全更健康。
商家曲解电子产品和家用电器的辐射对孕妇和胎儿的危害，“孕妇防辐射衣”卖火了。在淘宝上搜索孕妇防辐射衣，看看产品销量，看看产品详情，无不是在告知辐射的危害和放大你对辐射的恐惧。
那么，商家该如何利用恐惧心理来营销呢？
分为两个步骤：
- 第一，找到用户的恐惧点。用户怕什么？在教育方面，孩子家长怕孩子落后于人；在女性方面，女性怕自己变得肥胖，怕自己随着时间流逝不在年轻；男性方面，怕自己性能力不行。这些都是最直接的恐惧。企业要找在这些消费者的恐惧。
- 第二，给最直接的解决方案。 “孕妇防辐射衣”，直接告诉消费者我们针对孕妇，能够放辐射，简单直接粗暴。如天猫上的婧麒旗舰店这家店，口号是“防辐射、穿婧麒”。
2、从众心理
从众心理也叫羊群效应，经济学里经常用“羊群效应”来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应”就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。
消费者在很多购买决策上，会表现出从众倾向。比如：购物时喜欢到人多的商店；在品牌选择时，偏向那些市场占有率高的品牌；在选择旅游点时，偏向热点城市和热点线路。
如天猫店“孕妇防辐射衣”的婧麒旗舰店，大销量在淘宝上拥有了非常好的排名，通过大销量和好评度，让每个进入店铺的人士进行非常高的转化。
喜茶刚开始推出市场时，找了很多的兼职进行购买排队，很多消费者看到排队的人特别多，，然后也去消费者。这也是利用了消费者的从众心理。
3、权威心理
消费者推崇权威的心理，在消费形态上，多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种对权威的推崇往往导致消费者对权威所消费产品无理由的选用，并且进而把消费对象人格化，从而达成产品的畅销。常见的就是明星代言、网红直播、社群领袖、KOL等。
我们生活中常见的权威心理利用是《养生栏目》，养身栏目通过聘请国内知名的养生专家，进行养生知识讲解和养生产品推荐，很多中老年人都非常愿意购买这些产品。
如婧麒旗舰店，他是这样利用你的权威心理的：
- 2011年，全球领先的市场研究机构AC 尼尔森，婧麒评为十大防辐射孕妇装品牌。
- 2012年婧麒防辐射服在京东商城当当网和一号店等各大电子商务平台排名第一位。
- 2014年百度搜索风云榜最热门防辐射服品牌。
- 2014年度防辐射服“全球十强品牌”榜首。
这些数据的展示，都是告诉消费者我是防辐射孕装的权威，我是行业最牛的品牌。消费者基于权威心理，会买。
4、占便宜心理
爱贪图小便宜的人在心理上都有较强烈的占有欲望, 这种占有欲望在每得到一次小便宜的时候便会产生相应的满足感。在我们的人性中，都或多或少的存在占便宜心理。
各路商家也利用消费者的这种心理，做了非常多的相应活动，如：赠品、免费体验、打折、清仓、大减价、五折起、药店送鸡蛋活动等。
在电商行业，会常用一些以下套路：
- 店铺优惠或者商品优惠，设置优惠券，达到多少金额免邮等
- 十一，双十二等大型活动、店铺周年庆活动
- 满减官方购物券、实付满XXX送XXX
- ……
这些相关的营销套路都是为了让你感觉到便宜，产生占便宜的心理。电商需要预留40%以上的价格空间来进行促销也是为了满足客户的这个心理。其实都是要告诉你现在在打折就对了，错过了就没了。
5、贪婪心理
- 股市中的贪婪。在股市中，大家都知道低买高卖，但是很多人赚了10%、20%都不肯收手，股市下跌时候被套牢。不仅赚的10%进去了，连自己的本金都只剩50%了。
- 生活中的贪婪。老虎机、赌博、免费赠送、一人丢钱一人捡跟你分钱把你骗、1元抽大奖等无不是利用人性的贪婪。最后很多时候你会发现，你被一步一步诱导套牢。
贪婪是人性，贪婪是魔鬼，这些企业利用消费者的贪婪，只要你曾经消费过，你就一定在各路商家的打折、免费试用活动中掉入过陷阱。虽然人人都知道天上不会掉馅饼，但是在类似“清仓、大减价、五折起”的招牌下，到有自己可能需要的东西，都难免会热血上涌，不能自制地兴奋、激动，迅速说服自己，进行原本不需要的额外、过度或者超前的消费。
占便宜心理和贪婪心理有点类似，但是贪婪心理是占便宜心理的升级版，一旦人陷入贪婪心理，就有可能吃大亏。买彩票、炒股、玩金融、抽奖、赌博、老虎机等，都是存在着以小博大的贪婪心理。
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