2020年的打開方式讓人猝不及防，本該是喜慶熱鬧的春節，被一場突如其來的疫情打斷了。這或許是很多人記憶中“最不團圓”的春節，但卻是全國上下最團結的春節。這場戰役中無數風華正茂的白衣天使逆行而上，眾多企業群眾也紛紛貢獻自己的力量。作為中國豪華SUV品牌的WEY更是當仁不讓，第一時間捐款捐物，與全國人民一起建起了一座雄偉的抗疫“長城”。
隨著全國各地新冠疫情的有效控制，各行各業都逐漸迴歸到了復工復產的軌道上。那麼在當前疫情下，重慶的WEY品牌4S店的復工情況如何呢？針對這場疫情，經銷商們又做了哪些防疫舉措呢？就請跟隨小編一起到重慶新耀嘉善4S店一探究竟。
WEY有一句話是我特別喜歡的“安全是最大的豪華”，據瞭解，針對此次疫情，中國豪華SUV品牌的它，為廣大消費者提供了號稱“終端豪華服務”的七大暖心購車新體驗。
防疫周全貼心，進店安全放心
細節是產品或服務質量最有力的表現形式。
來到店外，一條紅色的橫幅映入眼簾，清晰地告知消費者店內所有區域均已消毒，同時也貼心提醒進店需佩戴口罩。
進入店內，可以看到所有的工作人員均已佩戴口罩，門口處的引導臺上消毒液、口罩、消毒溼紙巾、一次性手套整齊地擺放著，相關工作人員會為每位來訪客戶測量體溫，並引導來訪者填寫一份細緻的來訪登記，除了姓名、身份證、電話、住址之外，還會讓來訪者填寫到店的方式。最值得一提的是，WEY還自行研發了一個小程序，掃一下二維碼就能知道來訪者15天內的地區出入記錄，大大提高了到店的安全性，對客戶負責的同時也是對員工安全的一種保障。
放眼看去4S店裡每張桌子每個區域都立著“已消毒”的牌子，細看之下還能看到展車輪胎上消毒液的水珠。據重慶新耀嘉善4S店總經理宋麗偉介紹到，4S店每天會採用嚴格按比例調釋的84消毒液實行早中晚三次全面消毒，在保證消毒殺菌的前提下，也儘量減少對客戶和員工的呼吸道刺激。諸多細節都讓人感到細心周到，恰恰是這種時候，細節才是服務最有力的表現，才是除硬件之外最打動消費者的地方。“中國豪華”，WEY不負所望。
全程免費接送，來店便捷舒心
針對本次疫情期間很多地方交通停滯的現狀，WEY品牌對用戶實施50公里內免費上門接送服務，全力保障用戶在往返途中的安全。去接送的司機在進行嚴格自檢的同時還會提前確認好用戶的健康狀況，保障自身與用戶的人生安全。接送的車輛會提前進行全車消毒，每接送一位用戶均及時進行二次消毒，時刻確保安全的接送環境。而對於有試駕需求的用戶，工作人員還會送車上門，並且試駕車輛還可以交給客戶免費使用三天，試車完後即可通知工作人員上門取車，同時正在用車過程中還可以提前預約銷售或試駕員跟隨，隨時隨地解答用車疑問。
購車實惠“簡”流程，用戶開心“行”方便
疫情期間，購車流程也變得簡潔方便，看車、訂車、付款均可委託4S店在線上進行手續辦理，同時工作人員會上門交付車輛。如果客戶對交付的車輛不滿意，還可以在車輛交付後7天內，不計折舊免費退還車輛。針對推薦新客戶的老用戶，會贈送健康禮包等禮品，而對於購車的新客戶則會享受到多達3000元的額外優惠。
售後完善高效，用戶安心放心
對於需要保養售後的用戶，WEY品牌各地經銷商都實行了分時預約、錯峰進店的舉措，避免店內人員聚集的安全風險性，同時還向用戶提供了“一對一”的專屬服務，讓售後變得更加高效，避免了更多繁瑣的過程。WEY對於每臺進入車間的車輛都會用專用的消毒液進行多次消毒，這種消毒液既不會損傷車內皮革、金屬等材質，同時還能保證車輛的消毒殺菌，如此完善高效的售後，使得用戶更加放心安心。
WEY作為中國豪華品牌的中堅力量，除了它過硬的實力，還有以細節打動人心的服務質量。通過此次探店，不難看出經歷了這場疫情後的WEY，它的服務質量不但沒有下降反而提高了，真正的是在為每位用戶的安全、需求做考慮。相信隨著新的市場變化，如此WEY人服務的它，強者只會更強。
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關鍵字: 伴隨成長的中國味品牌 原汁原味的德系SUV 疫情
