我們不應對人性進行扭曲和傷害，也沒有必要對別人做道德說教、評判，更不能對別人的素質妄下結論。這是基本的處世之道。對事不對人，就事論事，這才是做人該有的態度和做事該有的方式。
遇到有人犯錯的時候，有的人習慣說“怎麼又是你”“毛病又犯了”之類的話。這些話聽起來是簡單的批評或埋怨，但是事實上很容易讓人心裡不舒服。為什麼呢？
所謂說者無意，聽者有心，是非問題講不清。也許你覺得自己所說的話沒有什麼問題，但別人卻會將你的無心之言當成有意針對。如果有可能的話，最好儘量少發表對他人本身的評價。針對事情本身發表看法，而不是針對某人本身發表評價。我們要看到事情帶來的問題，更要關注人們的內心感受，對事不對人，就事論事。
舉個例子，我們可以對別人說“你遲到了半個小時”，而不說“你沒有時間觀念”；我們可以說“這件事你做得不對”，而不說“你這個什麼都做不好的傢伙”。我們可以說“那些人昨天批評我在某件事上做得不好，今天卻讚美我在另一件事上做得無可挑剔”，而不要說“那些人是勢利小人”。
這就是就事論事，只針對事情進行客觀的分析，而避免評價別人的人格、興趣與家庭教養，其核心就是基於事實溝通。這樣做的好處很明顯，首先可以讓人更加理性、客觀地看待問題，其次可以避免人與人之間的衝突和矛盾。
一方面，我們在對別人提意見或建議的時候，要就事論事，對事不對人；另一方面，別人對我們進行評價時，若不能做到客觀和理性，我們要多抱以寬容的態度。每個人都渴望得到信任和理解，因此對他人的一言一行都很敏感。特別是一些針對自己的批評之語，沒有幾個人願意聽到。相對而言，人們更願意聽到一些針對某件事情的評價。
“怎麼又是你”“毛病又犯了”之類的話，有明顯針對別人本身的批評傾向，很容易打擊到對方的自尊和自信。
因此，在說事的時候，要注意就事論事，即便是批評，也要注意一些，不能口無遮攔。
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