引言
縱然經營業績承壓，但從蘇寧易購財報中剝離出來的蘇寧小店，並未停止狂奔的步伐。
12月27日，在蘇寧易購年貨節上，蘇寧小店集團商品經營中心總經理鮑俊偉宣佈了蘇寧小店的最新業務規劃。他表示，2019年蘇寧小店的拓展速度會更快，並將於明年1月18日上線社區拼團服務，在全國招募10萬名團長。同時，蘇寧小店還計劃於明年完成1100個前置倉的建設。
值得注意的是，就在今年10月，蘇寧小店宣佈獲得蘇寧易購子公司蘇寧國際、蘇寧易購關聯公司Great Matrix和Great Momentum聯合的3億美元增資，同時，蘇寧易購對100%持股的蘇寧小店進行境內股權轉讓，將蘇寧小店從集團財務報表中剝離。而當時的公告披露，2018年1-7月，蘇寧小店淨虧損為2.96億元。
在業內人士看來，急速拓店對蘇寧小店的經營能力提出挑戰，但零售企業規模快速擴張的能力至關重要，並有助於實現區域規模化優勢。通過加載社區拼團服務這種新零售模式將進一步提升蘇寧小店的引流能力，獲取高頻用戶流量，促進線下快速佔領市場。
蘇寧小店為何要做前置倉？
“在前置倉這塊，與門店是互補關係，我們把它做這樣的定位。”鮑俊偉在隨後接受《零售老闆內參》APP（微信ID：lslb168）採訪時表示，之所以推出前置倉業務，主要出於兩個方面的考慮：
一是蘇寧小店門店類型較多，面積差異明顯，不同門店的商品SKU並不一致。這讓線上運營面臨很高難度。而對於線上線下訂單1：1的整體目標來說，需要城市級前置倉體系支撐同等級SKU的運營。
再者，蘇寧小店也需要一個強大的物流體系做支撐，鏈路更短、流通效率更高的前置倉模式應運而生。
前置倉模式是近些年生鮮電商探索的一個重要方向，主要通過以倉代店，降低因中間環節帶來的損耗和運輸成本，實現對線上訂單的高效、快速履約，包括沃爾瑪、永輝超市、每日優鮮等零售企業此前均有相應佈局。
在談及蘇寧小店的前置倉與其他企業的差異時，鮑俊偉告訴《零售老闆內參》，主要體現在獲客方面，一家前置倉可以輻射十家門店，而這些蘇寧小店又均建在社區邊，可以實現低成本獲取用戶，再者用戶粘性也有很大差異。
鮑俊偉對此舉例稱，開在CBD的門店，可以解決便當、烘焙類、低溫奶等產品需求，而通過前置倉體系的建設，可以向周邊用戶提供蔬菜、生鮮肉品等品類產品，進行服務補充。
對於蘇寧小店的商品服務，鮑俊偉表示，蘇寧小店2019年將圍繞“快”、“鮮”、“多”三大特點進行深化服務。除前置倉建設外，上游全國45座冷鏈倉、2萬多個快遞網點，以及58個大區本地生鮮特產採購、23個國家147個產地源頭的買手團隊、100多個海外基地直採食材，將全部投入進來。
負重奔跑瞄準新零售優勢
蘇寧小店無疑是便利店行業中的激進者，憑其一年新開3000多家店的成績便已證明這一點。但這樣的速度在引起行業驚歎的同時，也少不了對其在經營方面的諸多爭議。
在此次年貨節的採訪環節，不少問題就直指蘇寧小店的盈利能力。儘管業績承壓，鮑俊偉仍然對蘇寧小店的佈局給出了“2019年只能說會更快”的承諾。
“要實現區域盈利，必須要具備區域連鎖能力和區域優勢，區域範圍上的快速聚焦可以形成突破。”鮑俊偉解釋稱，蘇寧小店可以實現快速開店，一方面行業市場中傳統便利店在衰退，留下的市場空白給新品牌快速發展提供了機會；另一方面，蘇寧與恆大、萬達、碧桂園等諸多核心房地產開發商達成了合作，進一步提升了開店速度。如果從區域經營成果來看，已有區域實現盈利。
類似的觀點也被資本市場所認可。創新工場投資總監周家駿此前在接受《每日經濟新聞》記者採訪時表示，“便利店的魅力在於，它是一個有規模化效應的業態。如果一個業態有一百億的零售額，那即使淨利潤率只有3%-5%，其實這也是一個有過億量級淨利潤的標的，因此在資本市場也會有對應的估值。”
新零售就是要“重”數據
新零售離不開新技術，更離不開千千萬萬用戶。用戶（數據）決定著零售業的發展方向。“未來是技術零售和用戶掌握的時代，數據將成為競爭核心，蘇寧現在正努力把數據資源做重。”孫為民說，在蘇寧，上至總裁，下至一線員工，都被要求掌握數據經營的能力，讓數據貫穿到整個業務流程中，實現所有的經營和管理活動都必須要由數據來驅動。
如今，蘇寧正成為一家雲服務商，數億用戶每天都生成一個龐大的數據庫。緊貼線上和線下的業務流程，蘇寧開發了近200個數據產品，比如“金礦”，門店可以通過“金礦”看到周圍的用戶數量、活躍用戶數量，以及用戶喜好等。
通過智能運算，智能客服“蘇小語”能夠識別出30天內處在最低價的商品，並根據用戶行為偏好，把用戶最想要的最低價商品告訴用戶。同時，依託大數據為用戶做智能推薦，依據多輪深層次對話，能猜測出你最想要的商品。
從商品交互上來看，從傳輸式到體驗式，強調服務的時代來臨，數據成為寶貴的資源。基於大數據，不僅能瞭解過去，還能預測未來。數據將成為未來競爭的一個核心。
蘇寧小店仍在繼續擴大對集團生態資源優勢的應用。就以此次宣佈將要上線的社區拼團服務而言，這同樣將成為蘇寧小店流量再上一個臺階的突破口。不同於純電商企業，蘇寧易購擁有上萬家線下門店，引流成本更低，蘇寧小店+蘇鮮生超市+新零售的多元模式打開了大快消市場的大門，預計2018-2020年將是蘇寧易購高速成長的重要階段。
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