神州優車寶沃強強聯手,重構汽車消費新零售

引言

1月8日,神州優車聯合寶沃汽車宣佈推出神州寶沃汽車新零售平臺,通過產業鏈改造和平臺賦能,全面實現產銷分離、渠道重塑,重構汽車消費,重新定義汽車新零售。同時這也是曾任全球最大整車解決方案提供商麥格納亞太區總裁的Bruno Lambert(布魯諾 蘭伯特),以寶沃汽車全球總裁身份首次亮相。

神州優車寶沃強強聯手,重構汽車消費新零售

真正的0庫存模式

據瞭解,神州寶沃汽車新零售模式重新定義了主機廠、經銷商和消費者之間的關係,通過“從重到輕”的核心轉變,打造最高效的渠道、最下沉的網絡、最靈活的產品。首先,實現汽車產銷分離,主機廠將專注於產品研發、生產及售後服務。

神州寶沃汽車新零售平臺將作為賦能者,在品牌、金融、庫存、流量、場景、信息化等方面為經銷商全面賦能,而經銷商則迴歸銷售本質,零庫存,輕裝上陣;其次,神州寶沃新零售平臺將打破傳統4S店成本高、效能低、距離客戶遠的現狀,啟動“千城萬店”渠道下沉計劃,將原4S店模式改變為品牌旗艦店、授權專營店和特約銷售點等多樣化的零售網點,無限貼近用戶;再次,以提升用戶體驗、降低用戶決策成本為核心。

神州優車寶沃強強聯手,重構汽車消費新零售

基於神州優車覆蓋全國的“租車+專車”汽車共享網絡,藉助線上APP運營和大數據分析,推出0首付、深度試駕、90天無理由退換車和全透明售後維修等創新服務,實現先享後買、可退可換的汽車輕型消費模式。新模式以“無限貼近客戶的網點”、“無限降低客戶的購買門檻”、“透明的售後服務體驗”、“真正的0庫存模式”開啟汽車產銷模式的方向性變革。

神州和寶沃的第一張牌

“寶沃的產品和研發設計能力,超過大部分新勢力造車,他們缺的就是銷售這一環,跟我們合作,寶沃今年的銷量會有很大的變化。”對於改善寶沃汽車的財務狀況,陸正耀表現得信心十足。

陸正耀認為,傳統汽車產銷模式在成本、效率、用戶體驗等方面已無法適應新技術和新消費的變化;以純電商平臺為主的“汽車新零售”和以新勢力造車為代表的直銷模式也都沒有真正解決效率、客戶體驗的問題。

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他認為,真正的汽車新零售不是拋棄經銷商,而是賦能經銷商,通過重新定義主機廠、經銷商和消費者的關係,釋放渠道能量,讓汽車消費中人、貨、場的效率達到最優。

神州與寶沃的新零售渠道合作主要通過三個環節來體現。首先是汽車產銷分離,主機廠將專注於產品研發、生產及售後服務,神州寶沃汽車的新零售平臺將在品牌、金融、庫存、流量、場景、信息化等方面為經銷商全面賦能,而經銷商則迴歸銷售本質,零庫存。

據瞭解,神州優車將在國內建設35家庫存中心,由該庫存中心向經銷商直接供貨。當然,這也意味著,寶沃之前的經銷商想要跟隨神州的步伐,也需要做好改變盈利模式的準備。

神州優車寶沃強強聯手,重構汽車消費新零售

其次,神州寶沃新零售平臺講啟動“千城萬店”渠道下沉計劃,將原4S店模式改變為品牌旗艦店、授權專營店和特約銷售點等多樣化的零售網點,這與當前新造車企業都在實踐的售保分離策略一致,即銷售和維保環節分佈在不同區域,以實現成本和店面使用效能的平衡;

再次,作為一家擁有多款出行產品的平臺,神州優車的新零售模式還將藉助線上租車和專車等APP運營和大數據分析,推出0首付、深度試駕、90天無理由退換車和全透明售後維修等服務。

值得注意的是,神州優車還將在售後方面,採用廠商直修中心+小店維保的模式,快修快保等簡單售後環節可能以合作模式進行。

人、貨、場三個方面落實“從重到輕”

所謂的“重”,自然是指目前的4S店模式。在傳統模式下,汽車銷售走的是B to B to C的模式,主機廠先將車輛賣給經銷商,再由經銷商將車輛擺在裝修大氣、佔地面積寬廣、成本高昂的門店中。當傳統4S店模式將倉庫與門店進行整合時,也就意味著銷售同時也揹負著汽車庫存的風險。所以大家會不難發現,4S店的銷售員會特別熱情地的推薦某款名不見經傳的產品,然而實際上這輛車可能並不適合你。

神州優車所希望做到的,則是將產、銷進行分離。在新零售模式下,改變以往4S店將倉庫與門店合二為一的方式,嘗試“真正的0庫存模式”,以更加輕資產化的旗艦店、專營店、銷售店模式進行汽車行業的新零售變革。在這種新零售模式下,將促進新的城區店擺脫庫存等方面的壓力,將銷售的更多精力迴歸到對客戶服務中來、迴歸到銷售本身,而這就是新零售“有重到輕”的重要轉變。

神州優車寶沃強強聯手,重構汽車消費新零售

在此變革之後,汽車銷售渠道的重塑也就變得極為重要。在這次發佈會上,神州優車董事長兼CEO陸正耀拿瑞幸咖啡作為新零售的代表案例,指出“利用互聯網大數據技術,以及門店模式的創新”,可以實現提高效能、降低成本、改善客戶體驗等多方位的新零售變革。

神州優車寶沃強強聯手,重構汽車消費新零售

在新零售模式落地初期,會將改革的重點放在新式門店的重塑上,基於神州優車在全國各地的“租車+專車”共享網絡,以及線上App運營和大數據分析的技術支撐,新零售平臺未來將具備便民、高效的特點,且有更低成本的品牌旗艦店、授權專營店和特約銷售點等多樣化的零售網點。

向智能化演進的驅動力與外部的車市寒冬,共同促成了汽車出行和零售模式的變革,神州與寶沃在新零售平臺上的合作顯然只是開始。


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