自從進入保險經紀公司後，經常有朋友問我：“你是哪個保險公司的代理人？你們公司有什麼產品可以推薦的？”
我會回答：“我任職於保險經紀公司，不屬於任何保險公司。目前，公司合作近百家保險公司，有過千種產品可選擇，不同產品各有優缺，我的工作是為客戶配置合適的保險組合方案，並不會刻意推薦某款產品。”
朋友會很好奇的問：“什麼是保險經紀人？保險經紀人與保險代理人有什麼不同 ？”
針對這些問題，本文做個統一回復。
一、保險經紀人與保險代理人的定義
《保險法》第117條和118條有明確定義：
第一百一十七條 保險代理人是根據保險人的委託，向保險人收取佣金，並在保險人授權的範圍內代為辦理保險業務的機構或者個人。
第一百一十八條 保險經紀人是基於投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務，並依法收取佣金的機構。
從《保險法》可以看出：保險代理人是為保險公司服務的，是賣方中介，主要職責是為保險公司銷售保險；保險經紀人是為投保人服務的，是買方中介，主職責是協助客戶購買保險。
二、中國壽險代理人與經紀人的發展與現狀
1、壽險代理人的發展與現狀：
1992年，友邦率先將壽險代理人機制引入中國，並在當年年底培養出內地市場第一批36位壽險營銷員。
友邦之後，國內保險公司紛紛效仿，極短的時間內，這一制度被快速複製，帶動了中國壽險業的迅速發展。
2、壽險經紀人的發展與現狀：
明亞保險經紀股份有限公司成立於2004年11月，明亞率先將經紀人機制引入國內個人壽險業，是國內首家涉足個人壽險業務的保險經紀公司。
隨後，大童、永達理等保險經紀公司相繼成立。
近些年，在國家大力推進保險業產銷分離的背景下，一大批高學歷、高素質人才投身於保險經紀人事業，滿足了客戶對於保險營銷人員專業度的要求。
三、保險經紀人VS保險代理人
1、立場不同。
保險經紀人接受客戶委託，代表客戶的利益。
保險代理人接受保險公司委託，代表保險公司的利益。
2、產品庫不同。
保險經紀人可以提供多家保險公司的產品供客戶選擇。以明亞為例，合作了近百家保險公司，有上千款產品可供選擇。
保險代理人只能代銷一家公司產品，產品過少。
3、營銷理念不同：
保險經紀人接受客戶委託，從客戶需求角度出發，在不同保險公司挑選性價比高的產品做成組合方案供客戶選擇。匹配客戶需求的同時，還能節省客戶的精力與保費。通常在費率上能幫客戶節省10%~30%的保費。
保險代理人接受保險公司委託，從銷售產品角度出發，只能推薦本公司產品，不論產品是否能夠滿足客戶需求。
4、投保體驗不同：
保險經紀人可以滿足客戶一站式購買風險保障的需求。對於非健康體需要線下投保的，經紀人可以同時幫客戶操作多家投保，客戶可以選擇核保結果理想的產品投保。
保險代理人只能提供本公司產品供客戶選擇。客戶需要接觸不同保險公司來配置完整的保險方案，費時費力。
5、理賠異議處理不同：
通過經紀人投保的，客戶與保險公司存在理賠爭議時，可以自己與保險公司協商或通過經紀公司協調。經紀公司有著專業的異議處理團隊，可以通過與保險公司協商，代客戶起訴等方式維護客戶利益。
通過代理人投保的，客戶與保險公司存在理賠爭議時，只能自己與保險公司協商。
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