供應鏈中物流的增值作用

供應鏈中物流的增值作用

物流在供應鏈中的增值主要體現在供應鏈後期增值和提升收入。


1、供應鏈後期增值
對物料進行搭配、貼標、促銷準備、定製化包裝等。

案例

惠普對打印機進行後期包裝作業。先從工廠批量發運打印機到世界5個區域配送中心,收到訂單後再進行包裝、發貨給當地零售商(之前工廠包裝好再發運到區域配送中心)。

增值部分

1)與之前包裝好後發運到配送中心相比,打印機減少包裝提升了貨物裝載密度,運輸數量是之前2.5倍,工廠到區域配送中心之間運費減少百萬美元。
2)節省60%倉庫存儲空間。
3)在配送中心進行包裝可以為世界不同地方客戶提供特定的語言包裝。

2、提升收入

提升收入主要體現在逆向物流方面。

案例

UPS負責將電子產品送到售後服務站和送回客戶手中。保修期內通常會有電子產品送到售後服務站,但是維修人員可能會發現明確的證據,如鍵盤掉進了咖啡渣或者外觀有明顯的摔壞痕跡等,說明筆記本並不適用保修條款進行維修。這種情況並不符合保修條款,正常應該把產品退回,單並不是最好的解決辦法。

增值部分

電子產品客戶授權UPS代表他們和消費者進行溝通,解釋不能保修的原因,承諾收取合適的費用提供維修服務。通常消費者知道不能保修的原因會同意付費。這樣可以實現三方滿意,電子產品客戶贏得服務聲譽,消費者解決產品問題,UPS物流服務獲得維修收入。


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