按理说，做错事情，可以道歉，这是一个很好的品格，可是为什么我会说有些道歉就是耍流氓呢？
我公司有一个90后的小姑娘小敏，她的桌台上常年放有一个很漂亮的小花瓶，每天都被她搽得干干净净，小敏对这个花瓶宝贝无比。后来我们才知道，原来这是奶奶送给她的，小敏从小被奶奶抚养长大，但是奶奶几年前过世了。
有一天，一个同事一不小心打碎了这个花瓶，这个同事感到非常难过，也很真诚的道歉了，小敏难过得哭了起来，可是花瓶打碎了没有办法，而且大家都在劝慰她说，同事并不是故意的。这个事情被真正爱护她的好友小朱看在了眼里。 第二天当小敏上班的时候，有一个很漂亮的礼盒在她的座位上，小敏打开礼盒，是一个和她奶奶买的一模一样的花瓶，里面有一张简单的字条，上面写着：“虽然奶奶给你的花瓶打碎了，我还是希望你知道，你还有我这样爱你的朋友在身边。小敏看到这一切，突然就不再难过了，因为爱，取代了一切的
心理学上有一个补偿机制。 我用这个例子是想告诉大家，当我们做了错事，伤害到了别人，除了口头上的道歉，如果我们不做出一些行为上的弥补，那么所有这些口头的道歉，其实不太能代表我们的真诚。虽然道歉是一个非常好的态度，但是，
我个人认为，就像爱情不能只有花钱巧语花言一样，任何道歉，如果没有行为上的弥补，都是耍流氓。所以，我们都要思考，我们做错了事情，伤害到了别人，我们作出道歉，就需要去考虑别人的感受，而且要有纠正和补偿的行为，这样才是真正的道歉，当别人想我们道歉的时候，我们也要看看，对方是否有付出行动表达道歉的诚意。其实一切的结果都不重要，而是真诚想道歉和补偿对方损失的心态。
所以，在小敏的事情发生之后，我们公司每个同事都有句口头禅，“如果你真觉得抱歉，就做些什么吧。 If you truly feel sorry, then, Do Something!
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