我們在選擇京東的時候在選擇什麼?

我們在選擇京東的時候在選擇什麼?

就在一個小時前,京東集團(納斯達克股票代碼:JD)發佈了2017年第二季度業績。根據財報顯示,京東2017年第二季度交易總額為3353億元人民幣。截至2017年6月30日,京東過去12個月的活躍用戶數為2.583億,較去年同期的1.881億活躍用戶數,同比增長37%;經營業務淨收入達932億元人民幣,同比增長43.6%。非美國通用會計準則下(Non-GAAP)持續經營業務淨利潤為9.765億元人民幣(約1.441億美元),單季利潤接近去年全年10億元。這已經是京東連續第5個季度盈利。

那麼問題來了,肥貓想知道的是——不論現在、曾經還是將來,在京東購物車裡按下“提交訂單”的那一刻,你到底是在選擇京東的什麼?物流快?性價比高?還是獨有的商品資源?

相信,每個京東的用戶心裡或許都有一個答案。

硬需求

先說說物流吧,截至6月30日,京東在國內共運營335個大型倉庫,總面積約710萬平米,較上個季度580萬平米大幅增加。“當日達”、“次日達”基本成為京東的標配。

加之京東的合資企業新達達已經同135家沃爾瑪超市,224家永輝超市以及數萬線下店合作,為用戶提供的急速優質的一小時生鮮快遞服務以及京尊達服務,都滿足了用戶對電商物流“快”與“鮮”的需求。由此,吸引了大批的“急性子”用戶的擁躉,在過去的12個月,京東的活躍用戶數同比增長37%,達到了2.583億。

標準化

此外,京東發佈3C零售創新戰略,宣佈年內建成300家京東之家和京東專賣店,通過技術驅動融合線上線下的方式,為品牌商和合作商提供全渠道品牌推廣服務、全新供應鏈解決方案和消費需求洞察,重構零售業格局。

七月,京東和沃爾瑪再度聯手,宣佈未來將逐步打通雙方的用戶、門店與庫存,實現線上平臺與線下門店的深度融合。第二季度,沃爾瑪官方旗艦店和山姆會員店全球購官方旗艦店也分別正式入駐京東和京東全球購,使全國的用戶通過多渠道享受到高品質商品和服務。

品牌化

在帶電的品類當中,第二季度,京東與VAIO、夏普、黑莓等多個國際品牌簽訂了獨家的線上合作協議,並保持了在3C數碼領域超過50%的線上市場份額。工信部賽迪研究院發佈的《2017上半年家電網購分析報告》顯示,在中國家電線上市場,京東以61.3%的佔有率遙遙領先,是線上加線下全渠道最大家電零售商。“買3C,上京東”已經成為網購用戶不成文的共識。

那麼,是不是有了這三點就足夠支撐京東2017年半年報的大幅增長呢?顯然是不夠的。從零售的角度來看,京東之所以保持高速增長的最重要的一點是——東哥也學著象馬老師一樣“愛婦女”了。雖然京東還遠沒做到“得大媽得天下”,但在討好“敗家娘們”這一點上,東哥還是做的可圈可點的。

京東2017年第二季度財報顯示,日用商品及其他品類商品(非3C和家電品類)的交易總額相比去年同期增長55%,佔總交易額比例上升至51%,這得益於京東的“敗家娘們兒”顯著增加並日益活躍。

為了打破自身過於“陽性”的標籤,在二季度,京東與多家國際品牌達成了合作,其中包括瑞士鐘錶真力時(ZENITH)、施華洛世奇(SWAROVSKI),以及卡西歐(Casio),橘滋(Juicy Couture)和阿瑪尼(Armani)等其他國際知名品牌。

與此同時,今年四月,京東全球購攜國際一流潮牌Chiara Ferragni、Jay Ahr、 Haculla、McQ正式推出JD (x) 時尚計劃。通過該項計劃,京東將聯合國際知名潮牌推出聯名款服飾。並與時尚精品購物平臺Farfetch宣佈建立戰略合作伙伴關係,與Farfetch在全球奢侈品領域的領導能力相結合,共同為“剁手娘們”提供更快捷專業的服務。

儘管面臨阿里巴巴強大的生態鏈高壓,京東始終沒有放棄自己的“合縱連橫”,先有騰訊在社交空間的強大支撐,後與西安航天基地簽訂了京東全球物流總部、京東無人系統產業中心、京東雲運營中心的合作協議,打造京東全國最大的綜合性智慧物流產業基地。

之後,京東宣佈與中國東方航空集團公司簽署戰略合作協議,在航空物流、航空客運業務、品牌宣傳、企業採購、會員體系、信息化建設等領域展開創新性合作。

六月,東哥提出第四次零售革命的理念,指出將通過佈局零售基礎設施,利用大數據、雲計算和人工智能等技術打破傳統零售在空間、品類和供應鏈上的組織形式,重構零售的成本、效率和用戶體驗,打造無界零售的新業態,與整個產業鏈及消費者共同創造和分享價值。

八月,京東和百度達成戰略合作,雙方將利用彼此強大的數據資源、用戶基礎和人工智能算法技術,在百度的旗艦移動搜索應用——移動百度將為京東提供一級訪問入口,讓中國數億移動用戶使用百度連接他們所需要的信息和服務。

這是一個正確的態度。通過一系列舉措,京東開放生態佈局趨於完善,在零售變革時代的發展路徑進一步清晰。

當下,京東的市值接近700億美元,超不超過百度已經不那麼重要。重要的是京東的下一步該怎麼走?肥貓相信,京東能否成為下一個亞馬遜並不取決了京東本身,不管物流還是商品,京東都還可以做到更極致更豐富,但這些都不足以與亞馬遜抗衡。亞馬遜的價值在於它已經超脫了一個零售企業的範疇,而是一個科技先鋒的代表,無論是無人機送貨還是亞馬遜線下店,在你提到科技電商的時候,你都會想到亞馬遜。這和它賣的產品完全沒有關係,科技帶來的前沿感與浸入感才是最重要的東西。相信,這才是京東未來最想要的東西,這也是東哥提出“第四次零售革命”的初衷。


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