時間的朋友:什麼叫用戶視角

經常聽人說一個詞叫“用戶視角”。那什麼是用戶視角呢？簡單說，

舉個春節期間剛剛發生的例子，很多人會發那種群發的拜年微信，這就是缺乏用戶視角的表現。

這還不只是說你給我群發微信拜年，對我不夠誠意、不尊重。而是你給我造成了一個不大不小的困擾。

你站在我的角度想想，我接到了你發來的群發拜年微信，你說我回還是不回？

回吧，你是群發，我回了你也未必看得見。不回吧，我是個有教養的人，這不符合禮尚往來的習慣。回吧，你是群發，我是個性手動，這對我來說就不太公平。

一剎那間，會有無數這樣的念頭在我腦子裡閃過，我困擾啊。所以這件事就是缺乏用戶視角的表現。

你用高效率的方式，完成了你自己的一個任務，但是沒有想過我的感受啊。