這年頭,
最怕的就是碰上跑路的老闆!
開健身房的跑路、賣皮包的開跑、
現在開牙科診所也跑……
錢都給出去了...
結果一場空!!
這不,浙江省湖州市數百消費者就攤上這事了!
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位於湖州銀泰城的這家齒科診所現場是這樣的
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該商城也已張貼出了告顧客書
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很多顧客表示:治療只做了一半,該咋辦?
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11月4日,事件有了新的進展!不過這次是好消息!在該齒科大門上,貼了一張新的顧客告知書和申明,大致內容是:口腔治療未完成的客戶,現由湖州德諾口腔門診部接納。通知發佈時間是11月1日。
湖州德諾口腔門診部副總經理 劉章
接手這個“燙手的山芋”,也是本著一顆醫者仁心。考慮到患者後續治療,自行尋找機構比較困難,我們也是斟酌再三,最後還是決定幫他們處理後續的問題。
▲清點整理患者們的病歷和相關的產品
德諾口腔的工作人員表示,由於資料調取時沒有貝臣齒科的工作人員協助,可能會有部分患者的病歷或者產品被遺漏,希望大家可以給予時間和理解,德諾口腔也會做好相關的登記工作。
關於幾個患者最關心的問題,該診所的經理也進行了一一解答。
問:更換醫生之後,是否會存在技術上的差異?
答:醫生的技術有差異是很普遍的現象,我們會盡可能按照之前的方案,聯繫之前的醫生,讓醫生和方案不變的情況下,解決後續的治療問題。當然了,我們自己的醫生,也有這個能力和實力解決,最終選擇的權利交給患者自己做決定。
問:患者進行後續的治療,是否需要出額外的費用?
答:這個事情我們是無償在幫忙。如果患者在貝臣齒科診療費用已經結清,那就不需要再額外付費。如果患者有欠款沒有交完,按照原貝臣齒科的收費標準,收取相關費用。德諾口腔只在後續治療方面跟患者對接,至於退費等事宜,不在他們的接手範疇。
針對此事,當地區衛生健康局做出回應。
吳興區衛生健康局黨委委員、副局長 李波
我們最關心的,也最關注的,是患者的後續治療問題。儘管,這個事情是一個市場行為,但是也有它的特殊性,畢竟患者的後續治療,作為我們衛生健康部門,也是需要高度關注的。經過他們多方協商,最後確定湖州德諾口腔門診部作為他後續醫療的承接單位,患者如果認為對德諾的醫療技術力量有疑問的,如果自行到其他醫療機構去看的,我們也是責成承接機構德諾口腔,儘可能提供患者原來的就診記錄, 以方便患者到其他機構進行下一步的就診治療。
到此,齒科診所“跑路”一事,總算有了明確的處理方案,對於無辜的消費者來說,無疑是件好事。
最後,來個友情提示:
消費者在選擇預先充值消費方式,如辦理充值卡、會員卡的時候,要根據自身的需要。同時要注意慎重識別,最好選擇大型、口碑較好且長期經營的醫院。
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