尼尔森十大可用性原则(一)
尼尔森十大可用性原则(二)
尼尔森十大可用性原则(三)
尼尔森十大可用性原则(四)
尼尔森十大可用性原则(五)
雅各布·尼尔森（Jakob Nielsen）
尼尔森—诺曼集团的主要负责人之一，他被《美国新闻与世界报道》杂志誉为“Web可用性方面的世界顶尖专家”。他的Alertbox专栏从1995年就开始在互联网上发布了(网站地址是：www.uselt.com)。Nielsen博士曾经是Sun 公司杰出的工程师。他写过很多书，包括畅销全球的《Designing Web Usability》一书，而现在本文中的尼尔森十大可用性原则（Jakob Nielsen’s Ten Usability Heuristics）就是他在1995年提出的。
反馈原则（Visibility of system status）
系统应该在合理的时间、用正确的方式，向用户提示或反馈目前系统在做什么、发生了什么。
隐喻原则（Match between system and the real world）
系统要采用用户熟悉的语句、短语、符号来表达意思。遵循真实世界的认知、习惯，让信息的呈现更加自然，易于辨识和接受。
注：其实现在有很多现成的法则帮助大家设计时更贴近用户的心智模型，比如：奥卡姆剃刀法则、席克定律、 7±2法则、格式塔原理、一致性原则、菲兹定律等等。我们可以记忆这些法则灵活运用在设计中。让我们的设计更符合用户的心智模型。
回退原则（User control and freedom）
用户经常会不小心操作错误，需要有一个简单的功能，让程序迅速恢复到错误发生之前的状态。
一致原则（Consistency and standards）
同样的情景、环境下，用户进行相同的操作，结果应该一致；系统或平台的风格、体验也应该保持一致。
防错原则（Error prevention）
系统要避免错误发生，这好过出错后再给提示。
备注：不可逆操作一定要有二次提醒
记忆原则（Recognition rather than recall）
让系统的相关信息在需要的时候显示出来，减轻用户的记忆负担。
灵活易用原则（Flexibility and efficiency of use）
系统的用户中，中级用户往往最多，初级和高级用户相对较少。系统应为大多数人设计，同时兼顾少数人的需求，做到灵活易用。
备注：这个也有区分不同产品，像ATM机的用户群就属于初级用户，用完就走，可能用的频率并不多
简约设计原则（Aesthetic and minimalist design）
对话中不应该包含无关的或没必要的信息；增加或强化一些信息就意味着弱化另一些信息。
容错原则（Help users recognize, diagnose, and recoverfrom errors）
错误信息应该用通俗易懂的语言说明，而不是只向用户提示错误代码；提示错误信息时要给出解决建议。
备注：产品文案也是很重要的，现在很多产品都会针对软件所有文字统一语言风格
帮助原则（Help and documentation）
对于一个设计良好的系统，用户往往不需要经过培训就能轻松上手使用，但是提供帮助文档依然是很有必要的。帮助信息应该易于检索，通过明确的步骤引导用户解决问题，并且不能太复杂。
备注：像石墨文档的在线客服帮助很友好，问题也能及时得到回复
碎碎念：至今仍记得刚入行的一次谈话里，老大说的，交互设计最基础的是，防呆和防迷失，至今仍觉得，美学和设计是两回事，设计是需要解决问题的，如何更好的帮助到他人，是设计的最开始，最后附上很棒的交互设计学习网站
Hack Design，https://hackdesign.org/
Design Better，https://hackdesign.org/
IDEO的免费课程
超实用B端产品设计 https://tob.design/#/tool
设计法则引申篇《设计师专业表达指南—法则篇》
https://www.sohu.com/a/318670283_114819
雅各布·尼尔森详细个人简介
http://www.chinavalue.net/Wiki/%E9%9B%85%E5%90%84%E5%B8%83_%E5%B0%BC%E5%B0%94%E6%A3%AE_C_454457.aspx
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