連日來，在做好疫情防控工作的同時，鳳翔縣行政審批服務局創新服務模式，分類推進事項辦理，全力做到嚴防死守控疫情，政務服務“不打烊”。
在疫情防控期間，啟動線上線下服務，大力推行一般事項“網上辦”、特殊事項“預約辦”、緊急事項“馬上辦”。藉助政務服務網、微信公眾號、公示欄向社會公佈預約電話、申請網址、辦事流程，倡導“不見面”諮詢、“不見面”審批；合理調配工作力量，加強線上諮詢、電話諮詢崗位人手，及時將一次性告知單以及相關材料告知群眾，做好政策解答和業務指導；開通“綠色通道”，針對疫情防控相關的醫療、生活保障物資供應、復工復產方面的行政審批事項，堅持特事特辦原則，對符合條件的，第一時間回應，第一時間承辦，第一時間審批。同時，成立“七組一崗”，保障政務中心對外服務正常、有序開展，最大限度滿足企業和群眾的復工復產需求。
截至目前，已預約辦結行政審批即辦件30件，“不見面”接受諮詢200餘人次，辦理貨物運輸從業資格證14件，辦理臨時身份證6件。
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