近期，全國各地區相繼發放消費券來促進消費，杭州發放16.8億元消費券，每人50元；南京發放3.18億元消費券；濟南發放2000萬元文旅消費券；寧波發放1億元文旅消費券。
疫情過後的首要任務是恢復經濟，恢復生產；促進消費才能促進生產，促進生產才能恢復經濟。
疫情期間，智能疫情問答機器人充分體現了人工智能賦能效用，在疫情防控中為居民提供疫情資訊、疫情防控和新冠病毒知識的相關智能服務，確保數據實時流通，實現專業知識7*24小時智能服務，有效幫助群眾自我防疫，共抗疫情。
疫情期間|疫情問答
智能疫情問答機器人利用人工智能自然語言處理技術，通過人機交互來快速回答用戶的提問，它可以提供7*24小時全天候智能化服務，解答政策動向、疾病知識、防疫指南、網絡問診、監測隔離等問題，應對疫情提供全天候、全自動客戶服務，為疫情防控傳遞正能量。
新型冠狀病毒基本知識
想要了解新型冠狀病毒的一些基本知識，在信息欄中輸入相應的問題即可。例如：什麼是新型冠狀病毒、冠狀病毒來源。
新型冠狀病毒預防知識
在肺炎病毒疫情蔓延的情況下，最好的辦法就是在家自我隔離，減少外出；必要出行時如何預防，帶口罩能預防嗎，此類問題也可以直接輸入，例如：戴口罩可以預防嗎。
防控疫情相關問題
新型冠狀病毒流行期間可以鍛鍊嗎、小孩子容易感染冠狀病毒嗎，此類和疫情相關的問題，智能客服都能夠一一為您解答。
疫情過後|智能服務
智能客服系統 在傳統的客服系統基礎上，結合人工智能技術，來促進客戶服務自動化和客服管理工作智能化的客服系統，幫助企業解決客戶服務問題，降低人工成本，提高客服工作效率。
智能疫情問答機器人就是一套智能客服系統，其中的知識庫、話術內容則都是新冠病毒知識、疫情防控、疫情資訊。
疫情過後，智能客服系統可以應用在各個行業、領域，成為金融問答機器人、電商諮詢機器人、房產服務機器人、健康問答機器人等等。
1.金融保險
智能客服機器人幫助企業完善客戶服務體驗，使銷售人員更加精準的鎖定客戶需求，使客服人員更加及時的回覆客戶信息，並且企業管理者可通過數據圖表查看團隊工作進度與質量，進行團隊管理監督。
同樣的時間，較少的客服數量，能夠接待更多的客戶，解決更多的問題，完成更多的訂單。
2.生活服務
智能客服機器人支持多渠道收集客戶消息並形成工單，然後由人工客服在統一平臺進行處理，使企業連接更多的廣告客戶，獲得更多的廣告合作。
支持在企業官網PC端、移動端設置入口，收集用戶反饋與建議，形成工單並自動轉發相關部門，收取建議，提升服務能力。
3.新零售行業
新零售行業的智能客服機器人，能夠幫助企業與消費者搭建更便捷的溝通，為消費者安排貼心服務。
為新零售提供在智能化的客服系統，不管消費者在哪，不管是深夜或凌晨，都能快速聯繫到客服，並完成愉快的購物體驗或售後問題。
4.電商行業
智能客服機器人支持售前諮詢、售後服務，支持不同渠道客戶，如企業官網PC端、移動端、微信、微博、APP、H5等，全程跟進客戶，收集客戶信息，提供個性化智能服務。
同時，智能客服系統也支持工單流轉，不同部門協同服務客戶，提升客戶服務體驗，從而提升客戶的復購率。
5.企業服務
企業可通過在智能客服系統全方面的提升客戶服務體驗，從前期的產品講解、技術指導到後期的售後服務等環節，可以通過智能回覆、多渠道同一知識庫、功能直達、引導式對話等功能，優化客服工作流程，提升客服效率與質量。
6.房產家居
智能客服機器人支持全渠道接入，自動記錄客戶的問題，幫助企業把握每一個商機。
智能客服機器人、電話客服機器人、智能回訪機器人等多系統配合使用，形成完整的智能解決方案，實現售前售後無縫連接。
7.醫療健康
醫療健康行業可利用智能客服機器人，直接回答用戶諮詢，零距離與客戶接觸，獲取用戶的信任。
同時，再利用智能電話機器人，迅速回訪並跟蹤客戶，提高客戶轉化率，降低客戶轉化成本。
8.教育培訓
無論是前期向客戶進行課程推廣，還是後期對學員的跟進，企業都可在智能客服機器人的協助下更加便捷的服務客戶。
智能客服機器人可設置多渠道接入口，幫助企業對接更多的諮詢，客戶信息自動形成線索並進入同一個數據庫，便於銷售及時跟進。
疫情過後，各行各業都將面臨著人員緊張、成本加劇等問題。
疫情過後，智能機器人服務也將會逐漸融入我們的生活與工作。
疫情過後，智能客服機器人為你助力，為企業路向八方。
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