實體店的痛點有哪些呢?

創業商學院李小冬


實體店當前最大的痛點是老闆特別堅定的認為自己的痛點是缺少一招能夠扭轉乾坤的營銷套路。所有人都在說店不好開,成本上漲,流量變貴,這都是現實困難,逼著越來越多的門店老闆天天出去尋找高人指點,目的無非是想快速賺錢,因為沒有辦法,得掙錢,要不然活不下去,還得掙快錢,要不然別人將會剝奪你活下去的機會。但很遺憾,門店之於電商,最大的弱勢就是掙快錢,為了掙快錢,他們都忘了自己最大的優勢在於精細化和服務深度,這就回歸到了一個很老的問題:你認為一家店想活的很好,需要多少顧客量?

有人會說這問題太籠統,不知道店鋪規模,不知道綜合成本,另外,活得很好到底是什麼標準也不明確,如何預估顧客量?我認同,但更想表達的是,實體店其實並不那麼依賴顧客量的規模,自古以來,門店想要活得好,有1個條件就夠了——回頭客。


但凡是認為門店生死存亡跟顧客量成正比關係的人,都其實在默認一種邏輯:門店需要不斷成交新顧客,才能保證業績增長。而這一默認的準則,才是當下實體店癥結的所在,拓客拉新,永遠把目標鎖定在新顧客身上,才會有流量枯竭的危機感,才能真切的感受到自己被流量平臺控制的有多牢靠。這就像是開在旅遊景區的高價攤位,一碗方便麵你可以賣到50塊,反正人多,你也不指望他下次再來,可你的處境並不在流量集中的景區,但你卻做著和景區商店一樣的是:一錘子買賣。


現在各行各業都面臨同質化競爭,實體店在生活服務的集中行業裡,這種表現更為突出,一條街有七八個和你做同樣事的店,如果不考慮精細化和服務深度,你拿什麼搶奪客戶?答案很明瞭:誰最先從流量競爭的思維中解脫出來,把核心精力放在如何打造更受顧客歡迎的產品和服務,誰才能在僅有的新流量尬遇中,多那麼一點回頭客的復購。

沒錯,這就是會員制的核心理念,以前你是打獵,現在得學著農耕,把自己門店所提供的服務聚焦到為某一類人解決好一件具體的事情上,然後用心經營數量並不太可觀的目標意向客戶,服務好這些人,就可以了。

回到經營角度,為什麼會員制是當下實體店的出路?因為會員制具備天然的良性可持續發展的屬性,它本身是一個閉環,為了幫門店實現低成本獲客、長期持續貢獻價值。


小達迷路


大家好,很高興能回答這個問題。

首先我做的就是實體店,總之痛點有很多種,我將一一揭曉。就在前兩天,我在家裡做手工,需要買一些直釘,但是轉了好幾家店都沒有我要的型號,那隻能抱著在網上搜一下有沒有,結果大家都可能會想,沒有買不到只有想不到,像這種情況就會倒逼消費者去網上購物。弊端,型號不全。

我是做彩票生意的,網絡特別發達,但是國家禁止在網上做這種生意。就是怕一些不法商人利用網絡進行違法賭博詐騙,是最近的彩民年齡都在年輕化,好多人都問能在網上買嗎,我們一直回答不能國家禁止,還是有一些不法分子在網上賣私彩,嚴重影響了我們的生意,你說網絡好不好?這就是實體店的痛點。年輕化了,都願意在網上買。

服裝店的生意比較火爆,利潤都能達到一半兒以上,我賣泳衣五年了,批發價二三十進的,零售價能賣到80左右,如果你不是在游泳館買的,在外邊兒的價格一定會更低,也就是能差30元左右。隨著市場的變化,快手\\抖音,淘寶上的泳裝也花樣越來越多,價格低的基本上和我們拿貨的價格一樣。這就是實體店的痛點,價格暴利。

以上幾點都是我親身的經歷,願和大家一起分享,可能還有很多痛點,我沒有說出來,因為我沒有經歷,沒有實踐就沒有發言權。

感謝大家的閱讀,還有哪些痛點歡迎下方評論。





逆水行舟南征北戰


近些年來大部分實體店的生意越來越不景氣了,主要痛點有以下幾個方面:

第一,高房租,房租作為實體店最大的成本支出,已經嚴重影響了實體經濟的發展,很多實體店辛辛苦苦幹了一年,結果一核算,掙的錢只夠交房租,算是給房東打工了。

第二,人員工資,現在實體店的人員工資也一大方面,工資開低了也留不住人。

第三,備貨庫存,實體店營業必須有一定的備貨量才可以正常營業。

別的還有店面裝修等方面的開支。


劍上霜


在實體門店的經營、管理過程中,表面看是缺人才、缺客戶,實際上是缺培養機制、缺管理。以下是門店經營的十大痛點:

  1、表面缺人才,實際缺機制

  員工該如何保持良好的心態?跟他們談理想談抱負,還不如沿海城市工廠報銷員工回家路費來得實際,我們在抱怨員工不好找、留不住的同時,有沒有想過給員工一個未來,哪怕只是一個小小的學習機會?好的人才激勵機制能把店員培養成店長、銷售精英、公司骨幹。

  2、表面缺客戶,實際缺管理

  老闆要考慮的問題是如何管理你的店面,如何提升服務,如何創造價值,而不是天天都抱怨人少、客戶都不買。

  3、表面缺生意,實際缺思路

  同樣是一個顧客,別人就能立馬成單,為什麼自己卻只能幹看著顧客離去?顧客很挑?產品不夠好?員工不給力?都不是,你需要的是改變產品格局、打破傳統銷售模式、創造更多銷售空間。

  4、表面缺促銷,實際缺營銷

  把一輛奔馳S級新車10萬元賣掉誰都會賣,別動不動就是揮淚大甩賣、最後三天促銷折扣,真正需要促銷的產品要麼熱銷機,要麼都已經快淘汰,我們需要的是能持續獲得顧客認同的整體解決方案,並能落實。

  5、表面缺毛利空間,實際缺盈利產品

  相信很多店內什麼都缺,就是產品不缺。舊時的產品早已更新換代,或者被市場淘汰了,我們要做的是守住應得的利潤,獲得客戶口碑的同時並將之持續下去。

  6、表面缺標準,實際缺規範

  很多時候我們都在幹著賊喊捉賊的事情,比如某某沒有職業操守,怎麼能這麼賣產品,怎麼能這樣做服務?而實際上是別人已經威脅到自己利益,如果你能,你會做得比別人更過分。沒有底線就是我們的底線,全中國成千上萬的廠家,能執行國家標準的又能有幾個?N家加盟連鎖企業,有幾家的執行標準是一樣的?

  7、表面缺引導,實際缺後盾

  孤軍奮戰,是這個行業大多數老總的感覺,偶爾有一二個傳說中的業界精英來指導工作。最後,都懷揣私利的走掉。點對點的忽悠大家愛信,面對面的服務行不通。其一,沒有一個體系可以完全的複製到每一個店;其二,各自為營,個人自掃門前雪,缺少整體力量支撐,更缺少強大後援。

  8、表面上缺品類,實際缺品牌

  產品品類的數量很多,但是試想一下,一個店裡面有著太多品類的產品,那應該是一種什麼場面?而實際上,我們的顧客很多都是對於品牌概念的不瞭解。

  9、表面缺供貨商,實際缺上游

  一個好的上游,能給店面最新的行業信息,能給我們帶來更多的先進管理及銷售模式,而不是隻會說:老闆我給你鋪點貨,我們要的是貨嗎?不,我們要的是錢!貨本身不會賺錢,好的理念才能賺錢!

  10、最缺學習交流的機會

  各種展銷會、招商會打著交流的旗號,本質是招商;展會人來人往,本質是淘貨;幾個同行聚在一起,很少人願意掏心掏肺的告訴你真話。我們缺的是可以實實在在用來當店內支柱的方法


蘇北人在寧夏


實體店痛點那就多咯,我現在經驗實體店傢俱店!

一是實體店房租成本投資成本

二是產品得足夠多,這樣一來佔庫存,容易淘汰貨品損失就大了

三引流是個問題,不容易讓所有客戶知道你的店面,畢竟有的客戶還是很懶的

四價格問題,價格高了客戶說在比比(成本高),便宜的話年收益降低還容易虧本!

五就是款式品種難以全面覆蓋,網上要啥有啥!

2020年全球經融危機大家做好準備了[淚奔][淚奔]


蘇老闆的生活


實體店的痛點有以下5點。

一:經營成本高,房租人工等成本,不以生意的好壞而改變,開店就得開支。

二:競爭壓力大。同行之間的價格之戰永不停止,惡性競爭。

三:經營範圍窄。實體店只能輻射周圍5公里左右範圍的人群,口岸覺得一切。

四,消費粘性差,消費者可選擇性大,難以有持續足夠的誘惑力留住消費者,或者轉介紹。

五,庫存難掌握。等客上門就會產品儲備不好計劃,出現不夠賣,賣不掉等現象。






飛說免費


一起上來很多人吃飯的時候忙著你真的受不了。沒有人吃飯時候你更受不了。


用戶楊旭方


實體店痛在維持成本過高,附加風險大,由期是當前,阻礙了交易正常進行。另外輻射範圍太窄了生存空間相對小了。現代人對互聯網高度依賴,實體店已經逐漸變得越來越被消費者忽視了。


上電者


實體店的痛點在於經營管理的人 ! 人差 店坑;人能力強 店順。。。。。。


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